缘阃乒恪闭庖徽陆诙哉庑┦褂糜呕萑牟煌桨附芯咛逄教帧N颐窃谡舛岬接呕萑皇俏怂得髟诜⑾终庑┕愀孀荚虻墓讨校瞧鸬降淖饔谩? 大型广告代理机构密切关注并仔细记录下几百条不同产品线的优惠券收益。对同一条产品线而言,记录下的有时是几千个不同广告的优惠券收益。我们就这样对跟广告有关的一切进行测试。根据大量追踪到的收益,我们几乎可以对所有问题做出回答。
通过这种方式得出的有些结论只对特定的产品线适用。但即使是这样的结论,对类似产品的广告而言,也提供了基本的准则。
另外一些结论对所有产品线都适用,它们就成为普遍适用的广告基本原理,被广泛运用于各条产品线。精明的广告主永远不会偏离这些恒久不变的法则。
我们将在本书中探讨的就是这些基本法则,这些普遍适用的准则。本书讲授的只是一些成熟的技法。跟从事艺术、科学和技术等职业一样,做广告也有技法可言。而且,掌握行业技法也是各行各业必备的基础。
以前,广告业的主要困扰就是缺乏这些基本法则。每个从业者都只能依赖自己的知识和经验。所有前期的知识积淀和行业内的最新进展对他来说都是一本无法翻开的书。这就像一个人想要建造一架现代火车机车,但却不去了解前人已经做出的成果。这就好像哥伦布动身启航去寻找未发现的大陆。
人们常常会产生一些奇思怪想,就像吹来一阵无法捉摸、飘忽不定的轻风。按照这些想法的指引,他们很少能够抵达港口,即使碰巧抵达,也必然是绕来绕去,费尽周折。
以前,每个在这片海域航行的海员,都只能根据自己的经验规划航线,没有指引航行的航海图,没有指示港口的灯塔,也没有显示礁石的浮标。沉船位置没有记录,无数航行都在同一块礁石或浅滩处以悲剧收场。
那时,广告如同一场赌博,是最鲁莽轻率的商业投机。不同的人对正确路径有不一样的猜测,但是谁也无法知道哪种猜测更加准确。那时也没有可靠的领航员,因为鲜有在同一航道航行过两次的人。
后来,这种状况得到了改善。现在,唯一不确定的因素只跟消费者和产品有关,跟广告方法无关。萝卜青菜各有所爱,我们很难估量人们的癖好、偏好和偏见。我们无法预见哪种商品会受到欢迎,但我们能够快速获得这个结果,我们也知道怎样用最有效的方式来销售这件商品。
广告投资仍然有可能失败,但这时的失败并不意味着一败涂地的灾难。如果确实发生亏损,损失也不会太大。而且,导致损失的是同广告毫不相干的因素。
在这大好的新形势下,广告业获得了长足的发展,广告业务量不断翻番,广告的声望不停攀升,广告得到越来越多消费者的拥护。与此同时,广告的风险也不复存在,广告的效益成倍增长。正因为曾经如同赌博一样冒险的广告业成了一门科学,广告这项曾经的投机业务也成了相当保险的生意。
这些事实应该得到所有人的认可。广告不是一个滋生诡辩、空谈理论的行业,也不能容忍任何不确定的因素。瞎子给瞎子领路着实荒唐可笑,在广告这片充满机遇的广阔领域,这样做只会让人扼腕。除非指引我们的是如同万有引力一样亘古不变的法则,否则,成功就会极其罕见,而大规模的成功更是不可能实现的目标。
因此,本书的主要目的就是要确立这些法则,并且告诉读者如何自己来验证这些法则。接下来,读者就可以举一反三,以此类推。完全相同的产品线从来不会进行两次广告推广活动,因此,个性特色是做广告的关键,简单的模仿受人诟病。然而,限于篇幅,作为一本广告的教科书,本书无法展开讨论这些有赖于独创性的可变因素。本书只涉及广告的基础内容。
我们希望通过增进对广告的理解,促进广告业的繁荣发展。我们希望将广告业置于商业的领域来考量,同时让人们意识到广告业是风险最小、确定性最大,并且回报丰厚的行业之一。
成千上万个出色的成功案例显示出广告业的巨大发展机遇。成功的多样性也指出了广告业的无限发展空间。然而,需要这些科学方法的人成千上万——没有这些方法,他们永远尝不到广告的甜头,但他们仍然认为广告的成功都有几分偶然。
以前确实如此,但是现在完全是另一番景象了。我们希望这本书能让人们对广告有一些新的认识。
第二章 广告唯一目的,就是促进销售
要想对广告有一个正确的认识,或者想要了解广告的基本原理,我们首先必须对广告有一个正确的概念。广告即推销。广告的原则即推销的原则。两者的成功或失败都是由于同样的原因。因此,每一个有关广告的问题都应该按照推销员的标准来回答。
让我们对这一点做出强调。广告的唯一目的就是促进销售,广告是否盈利需要根据实际销售额来确定。
做广告不是为了获得整体效果,不是为了让广告人成名成家,也不主要是为了协助其他推销员。
请把广告当作推销员一样看待。让广告为它自身的盈亏负责。把广告跟推销员做比较。计算广告的成本和收益。优秀推销员不用的借口,广告也不要使用。如果你能做到这几点,你的广告就不会太离谱。
两者的差异仅仅在于程度的不同。广告是放大了很多倍的推销,广告的受众成千上万,而推销员的听众只有他面对的一位顾客。广告的成本也相应扩大了很多倍。有些普通广告每一个词语的成本达到了10美元。因此,每一个广告都应该成为一位超级推销员。
推销员失误的代价也许并不高。广告失误的代价可能是前者的一千多倍。因此,做广告行事要更为谨慎,更为细致。
一位业务能力一般的推销员可能只影响到你整体业务的一小部分。平庸的广告则影响到你的全部业务。
很多人认为做广告就是撰写文案。文字功底跟广告的关系就如同演讲术跟推销术的关系一样。
跟对推销员的要求一样,广告人在表述自己的观点时,必须做到简明、清晰、令人信服。但是,辞藻华丽却是一个明显的不利条件。独特的文体风格也同样是一个不利条件。它们分散了读者对广告主题的关注,暴露出销售的意图。任何刻意的销售企图,一旦暴露无遗,都会导致消费者产生相应的抵触情绪。
无论是人员推销还是广告推销都是同样的道理。雄辩的演说家极少能成为优秀的推销员。顾客担心被他们左右,怀疑他们推销的产品没有自身优势。
成功的推销员也极少能言善辩。他们不像演说家那样拿腔作势,而是作风朴实,为人诚恳,一方面对他们的顾客相当了解,另一方面对他们的产品也相当熟悉。撰写广告文案也是同样的道理。
很多业绩突出的广告人都是资历很深的推销员。我们了解到的最优秀的广告人曾经都是挨家挨户兜揽生意的推销员。他们也许不懂语法,更不用提修辞格了,但是他们知道如何把话说得让人信服。
对于很多广告问题的回答,有一个简单正确的方法,那就是问你自己:“这样做有助于推销员推销产品吗?”“如果顾客就站在我面前,这样做有助于我推销产品吗?”
如果你能对这两个问题做出诚实的回答,就可以避免不计其数的广告失误。但是,当你想自我炫耀,或者做一些取悦自我的事情时,你就无法触动消费者的心弦,无法吸引他们购买你的产品。
有人赞同使用广告标语,有人喜欢别出心裁的比喻。面对顾客推销时,你会这么做吗?你认为顾客会对这样的语言印象深刻吗?如果你的答案是否定的,就不要在广告中采用这样的方式来推销。
有人说:“必须简短,人们可不愿读长篇大论。”你会这么对一个推销员说吗?当一个潜在顾客站在他面前,你会让他用寥寥数语就说服顾客吗?这种对篇幅的限制简直无法想象。
做广告也是同样的道理。我们赢得的读者只会是那些对我们话题感兴趣的人。无论广告篇幅长短,那些人看广告都不是为了消遣。就把他们当作站在你面前希望从你那里获得信息的潜在顾客,为他们提供足够的信息,让他们付诸行动。
一些人提倡用大号字和大标题。然而,他们却并不欣赏大嗓门的推销员。人们想读的话,8磅的
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