电话，拨打号码，然后听到别人说“不”？是自己太年轻，还是因为这是你的梦想，你热爱这份工作？

　　 回答这些问题可以让你离用心销售更近一步。你不必与我、你的另一半或者任何其他人分享上述问题的答案。没有人在盯着你，只有你一个人知道自己的动力，明白自己努力工作的原因——无论这些原因是什么，当你带着答案与客户交流时，乐观的心情就会感染客户。所以，答案来自于直觉，你要找到答案，了解真正的自己。

　　第三章 自由方程式：构建体系才能从心所欲

　　 真理之三：飞行员在起飞前必须查阅飞行手册；篮球运动员必须不断重复习惯动作，才能提高罚球命中率；面包师必须遵守那些经过时间检验的食谱。销售又怎会有什么不同呢？成功的销售员都有一套自己的销售方法，并且每次都会执行这一方法。这听起来违反直觉，但是你在已经建构好的体系中会获得极大的自由度，能够充分展示自己的本色，与客户建立真正的密切关系。

　　创造成功的秘诀

　　 几个月前，我遇到一位做房产抵押贷款的女销售员，叫肯德拉。与她简单交谈之后，我立刻喜欢上了她。她充满活力，天赋不错，而且教会了我使用Instagrama【一款手机APP，可以随时抓拍图片并进行分享。】。

　　 三年前，肯德拉是公司的王牌销售员。“每天去上班让我非常兴奋，”她说，“我站在世界之巅！”

　　 但这一切突生剧变。“我无法保持生活的平衡，”她告诉我，“我工作如此努力，但长时间的高强度工作让我陷入了恶性循环。”

　　 肯德拉感到非常困惑，她开始寻找各种借口辩解客户为什么没有购买她的产品。随着经济形势的下滑，她失去了领先位置，公司也变得缺乏竞争力。为了寻找更好的工作条件，她接受了一家竞争对手提供的职位，随后又换了一家公司，直到最终她离开房产抵押贷款行业。

　　 听完她的故事，我让肯德拉再谈谈她是如何跟客户打交道的。她与客户进行交流时，往往会找到客户最关切的东西，让对方无法拒绝她。这一切对她而言易如反掌，也让我印象深刻。

　　 当我问她为什么要告诉我这些事情时，她却没有给出明确的答案。

　　 她说：“我就是想谈谈这些事。”

　　 和很多销售员一样，肯德拉从来没有将她的经验付之于笔端，没有总结过自己的做法，也没有停下来思考一下客户们购买或者不购买产品的原因。换言之，她没有找到成功的诀窍，从来不知道自己是不是遗漏了什么关键因素，或者在自己不需要时是不是多做了某些事情。

　　 正是因为她缺少方法，所以工作无法持续获得成功；由于无法持续获得成功，因此她就会对自己缺乏信心；由于没有信心，因此，她的工作和生活就会失控。这又是一个恶性循环。

　　 听着是不是耳熟？

　　 我和很多像肯德拉一样的销售员或者销售主管交谈过，缺少方法是阻碍他们成为卓越人士的共同问题。

　　 作为一位销售员，你需要有自己的一套销售方法。这可以让你沿着正确的轨道行进，在与客户交流时应对自如。如果你管理着一个团队，或者希望有一天可以成为一名管理者，你就需要知道自己做的哪些事情是正确的，然后反复做这些事情，认真总结经验教训，并传授给其他人。我要告诉大家一个好消息，虽然缺少方法是一个普遍问题，但这个问题很容易解决。

　　 遵循一定的程序

　　 为了做好工作，所有专业人士都需要建立某种形式的方法体系。没有合理的工作流程，飞机就无法在空中飞行，足球运动员就无法得分，只能做出错误的射门，医生就会在做手术时被情绪和冲动左右。

　　 那么，在销售领域又有什么不同之处呢？优秀的销售员知道自己销售工作的所有步骤，他们有自己的方法、体系和程序。最顶尖的销售员知道每一个步骤之后的心理，所以当他们偏离正规或者业绩下滑时，他们可以想办法拉自己一把。在每个步骤的指引下，销售员很快就可以重返巅峰。

　　 这听起来有点枯燥无味。你可能会说：“你说得太没意思了！我是做销售的，与朋友相比，我的财务更加自由。我需要顺其自然，而不是人为僵化。”

　　 当你挣到钱后，在生活的各个方面，你都可以随心所欲。相信我。但是，当你用心去销售时，你必须遵循一定的方法体系。

　　 不要觉得规则多么死板，或者缺少人情味。讽刺的是，当我们把那些“必须做的事情”形成自己的体系时，我们才能拥有真正的自由，可以随心所欲， 享受快乐，做真实的自己。

　　 像操作飞机一样遵循方法

　　 如果不是我每天抽出7个小时写这本书，你今天就不会读到它。我也找过借口：“我觉得今天太没有意思了”“苏珊想去徒步旅行”“我工作压力太大了”……或者正如谚语所讲：“落后得越早，追赶的时间越长。”

　　 有了自己的方法体系，我们就不必每天问这些问题：我是否应该规划上午的时间？如果客户比较着急，我是否可以不用深入了解他？我需要问哪些问题去了解客户？有了方法体系，就意味着你可以不用在每天结束之后问自己今天表现如何了，因为你已经做得很好了。

　　 下面的内容非常重要。

　　 当你沿着地图行进，最终这会变成你的第二本能。你是否听过有人这样评价自己当销售员的朋友：“喔，他天生就

网络营销存在与生活中的各个角落，当然利用娱乐圈来做网络营销也非常的多，与名人搭边，考名人上榜，制造争议火爆的话题，让网络营销更深入人心，更透彻心扉，最近比较火的新闻相信大家都知道，第一是日本地震，第二就是大s与张朝阳。这两个新闻在各大门户网站，新闻网站，都是焦点新闻，都是用比较醒目的字体和图片显示在首页或者是推荐。其中透过大s与张朝阳的焦点新闻，我们来看看他是如何网络营销的，

大s与张朝阳没完没了的争执。互联网上网友对这次的婚礼曝光事件猜测的三个比较大的可能性：

第一种可能： 有中间人调解，握手言和 可能性：80% 双方在娱乐圈均有很强的人脉，从目前情况来看，亲人之外的不少明星参与其中都是进行劝和的。虽然大S和汪小菲夫妇的决心看起来很坚决，似乎一定要让张朝阳道歉，但是同是娱乐圈中人，搞僵了对彼此都不利，不排除双方会接受调解，当然调解人要相当有分量。

第二种可能： 法律裁定结果，撕破脸皮 可能性：50% 目前的状况已经搞到汪小菲和张朝阳的友谊破裂，再加上搜狐记者的出言不逊，整个事态要发展成为夫妇两人与一个网站的纠纷。作为搜狐的当家人，和解固然好，但如果和解是让张朝阳认错低头，张朝阳应该是不肯的。因为他若道歉，也是搜狐颜面尽失。如果大S夫妇坚决不妥协，那么极有可能双方对簿公堂。

第三种可能：实为网络营销联手炒作，达到共赢 可能性：30% 有网友认为，大汪婚礼太过高调，而且没完没了，有炒作嫌疑。因为好处很明显，据称俏江南目前正在海南和台湾开新店，这无疑是最大的宣传。而惹事的搜狐微博，相信加入的人也会越来越多。 不过也有网友认为，律师函已经发出了两封，汪小菲也撂下了友谊没了的狠话，谁愿意刚结婚就拿这样的伤感情事件炒作呢?

这三种可能性我倒是觉得第三种是最为可能的，纯属炒作，为什么这样说呢?这个其实很简单，大致可以有以下几点：

第一：大s说要告张朝阳，但是，到目前为止貌似还没有实际的行动，都是嘴皮上说说而已，然后通过各大新闻记者，媒体报道传播出去，也没有个结果。

第二：大家想想，张朝阳是什么人?是非常熟悉互联网的一个人，网络营销方面的新闻营销，事件营销，病毒营销这些对他来说还不是小菜一碟。这次的主人公都是名人，出现一点点小事情都会引起新闻，我感觉这次最成功的还是在于病毒营销，在个大论坛，天涯，腾讯，新浪等有n多网友都在帮他们传播这个事情，关注度可以说是突飞猛进。

第三：大家都知道，在中国比较火的两个微博是新浪和腾讯的，正好利用了这次的事件把搜狐微博的知名度，相信通过这次的事件，搜狐微博的注册量会有所提升，当然这也只是我的猜测。

通过百度指数可以看出，只要是与这个事件相关的，都是翻倍的增加。通过这次婚礼曝光事件，又是一起很好的利用名人的网络营销案例。

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