在餐饮行业，公关危机就像一颗随时可能引爆的“炸弹”。无论是食品安全问题、服务失误，还是社交媒体上的负面评论，都可能让一家餐厅瞬间陷入舆论漩涡。面对危机，如何快速反应、有效应对，甚至化危为机，成为餐饮品牌必须掌握的技能。今天，我们就来聊聊

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