行修改，如果群发的消息存在严重错误，那么只有在“已发送”页面中点击发送错误的群发信息后面的“删除”按钮进行删除，这样群发的消息便不会出现在用户的手机端，粉丝点击查看图文消息时则会出现如右图所示的提示信息。

　　 虽然图文消息可以在“素材管理”中进行再次编辑修改，但是对于已经发送的图文消息，修改后也是不会被更新到手机端显示的，只有修改后再重新发送一次，用户才能接收到修改后的图文消息。

　　 同时，在第1章中提到过根据公众号类型的不同，其群发的次数是有限制的，因为微信本质上是一个消息沟通平台，是做服务营销的最佳平台，其充分考虑用户的体验，因此并不适合利用微信去推送大量的广告信息来做推广和营销。

　　 基于这些原因，发送群发消息的时候一定要确认无误后再发送，否则很可能会产生群发消息不能修改，或是受限制而当天没办法再继续重新发送等不必要的麻烦。

　　 虽然群发消息也支持图片、视频、语音的信息发送，不过最为常见的形式为图文消息与文本消息。

　　 如果公众号企图通过不断地推送信息去博关注，是不太现实的，因为用户很有可能不会去看推送信息，过多的推送会让他们感到被打扰。因此要从微信本身的内容入手，多做有意思、具有互动感的推送内容，才能获得用户的好感。

　　 先说文本消息中的文案。首先文案需要具备如前文所述的通俗易懂性，同时可以利用一些符号或者表情或回车空格等断句效果去丰富文本信息的表现力，那么内容方面需要写些什么呢？

　　 右图中，“私家车925”公众号给出了很好的示范。“私家车925”属于主要服务于当地人的本地公众号，由于当天该地飘雪，“瑞雪兆丰年”，简单的一句问候，既结合了当地的天气，又让粉丝用户感到无比亲切，仿佛电台就在身边，温暖也近在眼前。

　　 在这样的情况下，选择文本的形式去群发消息是明智的，首先，消息短小精悍，不需要再以图文的形式让信息变得复杂。同时，不需要任何点击操作，让用户对信息一目了然。

　　 鉴于文本消息的这些特征，通常情况下，较为重要的通知消息或是较为短小的信息发布都可以采用这种形式，能避免用户过于繁复的点击操作，让用户一清二楚地浏览消息。

　　 如右图所示的“QQ炫舞”公众号，则是将较为重要的通知通过文本形式进行了群发。文案中“粗大事了”首先道出了消息的重要性，由于其本身为一款网游的公众服务号，定位较为活泼，所以用语也较为网络化。同时，通过视觉的表现，比如添加许多表情与标点符号，也将轻松的氛围衬托得更加明显。

　　 总之，在设计文本文案时，也需要根据发送信息的内容和公众平台的定位，考虑且注意恰当的文案用语的使用，添加合理的视觉编排与美化也能为文本信息增色，这些可以参考前文内容，在此不做赘述。

　　4.2.5群发功能中的图文消息

　　 那么究竟要推送什么内容用户才不会觉得被打扰，还会感兴趣并点开去看？

　　提高点击率的图文消息标题文案

　　 其实图文消息文案的类型很多，可以介绍公众平台或是品牌的近期活动，可以推送资讯，也可以是一些学习资讯、专业技能知识等，如下图所示。

　　 运营人员需要根据公众号的特点制定符合公众号定位的文案消息。图文消息内容可以分为主要推送类型和其他推送类型，如下图所示。

　　 虽然右图为“宝贝家婴儿用品”公众号，但是却插入了看似无关的其他推送信息，如框出部分所示，其实其目的在于利用当下的热门话题引发用户的关注与点击。

　　 因此，首先要确保推送的信息符合公众号的定位，不能什么八卦新闻、资讯内容都推送，可以穿插但绝不能泛滥，否则推送信息便失去了精准度，不利于公众号的运营与管理。

　　 定位了文案的大方向后，让用户有冲动点开文章去阅读便成为了文案设计的关键。这首先要从标题的文案设计开始。标题文案主要有以下几种写作方式：

　　 ·长驱直入直接型标题。这类标题多用在新闻资讯类文章中，简洁明了地直接说明，让用户可以快速获取新闻资讯的主题，方便他们判断对资讯的需求度，从而引发需求点击，如下左图所示。

　　 ·煽动诱惑式标题。这类标题经常被用在某些运营具体产品的微信公众号中，比如下右图所示的图文消息标题，通过“红包”去吸引用户的点击。

　　 人们或多或少都有占便宜的心理，所以“红包”是大家都喜爱的，以此为“诱饵”能成功吸引不少用户。加之这样的标题简洁易懂，充满了煽动性，“你的红包掉了！”看了之后叫人忍不住想去点开消息一探究竟。

　　 可以说，微信图文消息欢迎“标题党”，这里所说的标题党指的是利用标题去诱惑用户点击消息，但内容也需要与标题基本相符。群众的眼睛都是雪亮的，过于夸张的标题和与正文内容不符的文字只会让用户感到厌恶，从而很可能失去关注。

　　 ·数字式标题。这类标题通常具有高度的总结性与直观性，给人带去强烈的实用感，从这一角度也会引发用户对文章的点击，如右图所示。

　　 ·“如何”式标题。这样方式在网络上比较常见，许多文章都可以在标题中加入“如何”“怎样”等词语，构成如何式标题。

　　 ·提问式标题。与如何式标题类似，也较为常见，同时提问能引发用户的思考和好奇心，从而诱惑用户点击进入文章，看看到底是怎么一回事，如右图所示。

　　 ·网络热门词汇用语及热门事件式标题。热门事件总是会显得富有新鲜感，网络用语或热门词汇又富于乐趣，特别生动，标题中出现这些字眼时，总是会吊起用户的胃口，让他们感到有趣又亲切，激发他们点击的欲望。如前文所提到的“宝贝家婴儿用品”所推送的“除了六小龄童，这些人也演过孙悟空”信息标题，猴年将近，“孙悟空”成为了热门话题，这样适宜的标题总是会博得用户的关注，用户在关注该条信息的同时，也很可能会引发对公众号中其他信息不经意的浏览。

　　 ·痛点式标题。就是以人们的“痛点”为出发点命名的标题，可以被用在一些公益性的文章之中。比如《知道这血淋淋的背后，你还会选择穿皮草吗？》这一标题就是通过血淋淋的“痛”去呼吁大家善待动物，是一篇公益文章。

　　 又或者如右图所示的标题，从人们可能“不会化妆”这一痛点出发，直接点明痛处，让用户能感觉消息是利己的，从而促使他们点击。

　　 标题是为内容服务的，只不过同样的内容，换一种标题文案的表现，可能会马上拥有不一样的点击率，这就是提高标题文案表现力的重要性。

　　 然而不论如何去编辑标题文案，其表意效果都不要与正文所展示的内容产生分歧或者相差较大，如前文所述，过于浮夸的标题党只会自断后路，与正文内容相贴切的标题才能真正获取用户的认同，这也是标题文案设计的基本原则。

　　图文消息正文文案促进转发与扩散

　　 相关调查显示，订阅号中图文消息有非常大的阅读量来自朋友圈，这符合2/8分布原理：“20%的用户到订阅号里面去挑选内容，然后80%的用户在朋友圈里去阅读这些内容。”如下图所示。

　　 由此可以说，有着大量粉丝的公众号如果不能生产有吸引力的图文消息，同样无法提升阅读数。

　　 转发对于公众号图文消息的推送是十分重要的，消息是用来传播的，公众号除了要将图文消息推送给自己的粉丝外，如果能通过粉丝传递给更多的用户，充分利用朋友圈效应，也能助力自身的发展。

　　 什么样的图文消息才能调动粉丝阅读与转发的积极性呢？首先，拥有一个能提高点击的标题是关键，然后，图文消息内容的编排也是王道。《纽约客》曾发表过一篇研究文章，发现容易被分享的内容具备以下几个特点：

　　 ·文章主题积极，读完后让读者感到兴奋。

　　 ·让用户非常愤怒和恐慌的文章。

　　 ·让读者觉得自己不仅聪明，而且消息灵通、见多识广的文章。

　　 ·实用且容易记住的内容。

　　 ·有价值的故事。

　　 由此可见，正文文案内容可以设计一些让用户感到兴奋的活动介绍，充分调动他们的参与积极性。又比如正文文

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