随着传统公关的变化，网络公关和危机公关无处不在

       简介：世界上唯一不变的事情就是改变自己。在信息爆炸的时代，在我们媒体泛滥的时代，一切都将被社交媒体的过滤器放大。随着新时代的到来，传统的公共关系应该如何实现公共关系行业的转型和中年危机？如何定义当代的公共关系？公共关系的核心没有改变，即建立和维护企业的声誉。在核心不变的前提下，传统公共关系与当代公共关系的区别在于技术的变化。传统的公共关系主要是指通过传统媒体传播的公共关系。无论是广告还是公共关系，做好媒体关系还是处理危机的公共关系都是基于这些媒体的。在移动互联网时代，大多数网络领域都催生了具有许多技能的网民。从一次又一次的饭圈偶像开始，粉丝群体的公共关系意识觉醒使专业人员感到无力，导致媒体与公共关系的紧密关系被削弱，媒体渠道更加透明，公共关系在媒体中的地位开始降低。随着公众舆论时代的到，公众的声音和信息爆炸时代也可以接受新媒体。大量优秀的媒体人士诞生了，传统媒体的理念在这个时候已经过时了。没有人看专业的长篇大论。人们只关注有趣的新闻。在当前媒体环境和舆论环境多变的情况下，公众对社会事件和观点的认知有一个巨大的媒体时代。个人言论的发挥在很大程度上得到了平等的权利。舆论自由过度放纵的结局是言论不受控制。谣言可以通过互联网口口相传，舆论不断发酵，变得不受控制。此外，在移动互联网时代，网络分销渠道的多样化使得公共关系难以将触角扩展到精细领域。社交媒体在当代公共关系传播中扮演着战略性的重要角色。在过去，社交媒体仍然扮演着更传统的角色，如增加曝光率和品牌意识。然而，随着时代的变化，传统媒体正在逐渐变得越来越薄。社交媒体的作用可能在新时代变得更加多样化，表现出进一步整合舆论和业务的潜在影响力，如何整合品牌意识，提高其未来的社交媒体的影响力，如何开始发掘和未来的作用。这些都是社交媒体应该关注的方向。市场越来越重视社交媒体的作用，并开始关注如何通过社交媒体促进销售增长。社交媒体在公关沟通中发挥着战略作用，影响着品牌的投入产出。技术与公关的结合已成为《纽约时报》的趋势，缺乏技术、产品和运营思维的公关公司将面临生存风险。发芽文化CEO虎嗅在一次采访中说。信息数字化带来了一些积极的影响，包括品牌传播速度的加快。信息数字化创造了更多的可能性和机会。事实上，信息数字化改变了品牌的商业模式和沟通策略，促使消费者对品牌有更高的要求。在过去的几年里，随着互联网的快速发展和科学技术的快速发展，中国的媒体环境发生了翻天覆地的变化。以微博和微信为代表的社交媒体迅速崛起，网络名人经济的实力也在逐渐增强，不容低估。媒体生态的变化使传统公关不得不做出改变，加速信息数字化的转移。在这种信息数字化的转变中，新时代发生了变化，不仅市场所有者和消费者之间的对话方式发生了变化，市场所有者也对新市场提出了不同的要求和期望。信息数字化不再仅仅停留在概念上，但逐渐被纳入公关代理的评估指标。信息数字化是一把双刃剑。多元化的数字平台给市场带来了许多挑战。危机公关管理难度加大，负面消息传播速度加快。从公关危机的角度分析2018年华迪世界杯营销案例分析：2018年俄罗斯世界杯营销的最大赢家是华迪，被称为教科书级别的营销案例。作者试图从公关的角度粗略分析华迪世界杯的营销推广事件。华迪，一家厨房电器制造商，雄心勃勃地说，法国队赢得了冠军，华迪退还了全额资金。如果华迪赞助的球队赢得了比赛，他们将全额退还他们销售的产品。这一退款承诺在微博上吸引了9万多次讨论。法国队，如华迪期待赢得冠军，已经实现了华迪营销史上的巅峰时刻。俄罗斯世界杯已经结束，但关于华迪世界杯的讨论仍然很受欢迎，华迪被称为世界杯的最大赢家。事实上，法国队长期以来都忘记了法国队是赢家。法国队的钱是输了。在网上购买华迪产品的消费者的认知中，全额退款意味着退还现金，但华迪退还给消费者的是购买电子商务平台的等额购物卡。如此巨大的消费期望和差距导致了法国队夺冠后对华迪的评价。当消费者准备用购物凭证退款时，他们发现华迪的常规充满了middot;，它不是以退款现金的形式，而是以电子商务平台购物卡的形式退款。华迪利用退款变成购物卡的聪明营销手段，让消费者感到愤怒。算盘非常精明，认为可以有效避免现金流压力，促进各大电子商务平台的二次消费。华迪自食欺诈性营销套路的果实：但华迪没想到，欺诈性营销套路不仅让消费者感到愤怒，也让一系列负面消息层出不穷，如线下退款困难、延期交付、华迪财务总监离职、消费者协会管制等。华迪危机公关处理不到位：虽然华迪在预期时间内的话题设置充满了话题性，比无限时间问题更有效，但它忽略了本质。华迪之所以在退款事件中评估两极化，正是因为危机公关处理不到位，无法迅速扭转局面，树立积极形象，暴露了华迪危机公关的不足。底层营销能力的崛起并不意味着公关人员的专业能力不再需要。当粉丝能比专业公关人员更好地处理明星危机公关事件时，当广场舞阿姨能成为淘宝高级用户研究专员时，她不得不承认，公关人员需要在专业垂直领域进行深度培养，直接接触目标群体的明星危机公关处理能力需要更多的培养。然而，以米圈力量为代表的底层营销能力的崛起并不意味着公关的专业能力不再需要。公关公司需要适应时代的发展，改善自身。在功能精细和专业细分的社会中，公关公司的专业能力和需求永远不会减少。公关的功能保持不变。当代公关应该怎么做？1.整合沟通资源2.专注内容管理3。它仍然是建立和组织声誉。4.实现每一家公关公司的主动适应能力。2.如何在市场上不断提高他们的传统公关人才能力？1.积极适应新世界。一流的实施和对行业的深刻洞察洞察，我们才能成功地将传统的公共关系转化为公共关系的力量。3、实际战斗后总结方法论。积累更多的实际战斗经验，然后进行有针对性的实际战斗总结，有意识地使用自己总结的方法论，形成自己的方法论体系。结论：事物和官员都很老了，这是不道德的，已经不道德了。资本不是万能药物，时代正在变化，传统的公共关系正在衰落，但商业的基本逻辑没有改变，当代的公共关系正在迭代发展。如果你不清楚公共关系的真正本质，那么公共关系最终只会成为一种隐藏的隐藏布。公共关系的自我救赎和出路，或回到最初的愿望。不仅仅是维持媒体关系，沉迷于技术表演。

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