〇第一，公关是一个过程，并不是一个想法。

 

〇第二，它是一项马拉松，并不是一段冲刺跑。

 

〇第三，也是最重要的一点，公众舞台虽然任人发挥，人们的天分却各有不同。这就是为什么安·库尔特在说了约翰·爱德华兹（John Edwards）是“笨蛋”之后便受人排斥，而杰里·刘易斯在他的节目上用脏话骂人却没有受到任何指责。

 

请记住，获得认可并不是终点，它只是可以让你以自认为合适的方法来行事。能让你获益的名声才叫“名望”。乔治·克鲁尼把名声称为“一张可以改变世界的信用卡”。对于其他人来说，它可以让人赢得尊重、拓展事业、赚取钱财，也可以被解雇。有的人利用名声来发挥自身的能动性，还有人因为不甘心被人遗忘而利用它勉强待在大众视野里。名声也可能带来痛苦，在你开车的时候挖鼻孔或者粗鲁地对待服务生之后，全世界都会知道你干了件蠢事。一位女明星从自己家出来慢跑，没有化妆，还穿着运动服，等她几天后打开小报时会大吃一惊：“天哪！这真的是我吗？”

 

名声是一把双刃剑。它能帮助你，也能毁掉你。但如果你的行动明智而有计划性，它可以为你带来意想不到的成功。接下来，就让我们开启幸运之门。

 

 

如果一个人有足够多的钱、头脑灵活、很有计谋，他就能登上《时代周刊》《人物》或者任何一家杂志的封面，更别说他有更正当的理由了。问题是，你是否愿意为实现这一点而付出代价？

 

也许你不需要以“登上著名杂志的封面”来帮助你实现梦想，但不管你是想登上《人物》杂志，还是想获得邻居们的好感，公关策略中有一步是相同的：对自己现有的名气进行合理评估。

 

 

真实，形象评估的基础

 

 

你怎样一步步形成了今天这个形象？本质上你是个什么样的人？谁是你的朋友，谁又是你的敌人？当今社会，很多人的日常生活里充满了仇恨和破坏。他们往虚拟世界里注入毒素，传播小道消息，或者在网上说别人的坏话。我们叫他们“网络仇恨者”。

 

你比以往更需要弄清楚谁在支持你，谁又在反对你。每次和新客户合作之初，我都会求助于互联网，因为几乎每个人的信息都可以在上面被找到。这可以让我们心里有个底，我们会从这些信息里知道你现在的形象如何，这也可以让你如实地看待自身形象的发展趋势。很多人认为公关就是吹牛，事实上，“真实”在公共关系里面才是最不可或缺的基础，也是出发点。

 

你也许听说过“竞争对手研究”，即一个竞选团队使出浑身解数挖出对手所有的不光彩信息。你是否知道对手也会对自己的候选人进行“竞争对手研究”？咨询公司会找出有关某位候选人的一切评价。那样的话，他们早早就能知道负面评价，并准备好回应了。竞选人和他的团队最不愿看到的事情就是，一些他们没有公布的消息变成别人手里的把柄。只要事情还在可控范围之内，发言人就可以迅速选择一种合适的回应方式，而不用手忙脚乱。发言人可以说“这并非事实”或者“这已经是几十年前的旧事了”，抑或“关于此事，我们已经讨论过了”。如果你不知道现在的舆论导向，你怎么确保他们会相信你之后的言论呢？