在当今信息爆炸的时代,品牌危机似乎随时可能爆发。无论是产品质量问题、员工不当行为,还是社交媒体上的负面评论,一个小小的失误都可能引发一场大规模的公关灾难。然而,危机并不可怕,可怕的是品牌在危机面前的应对不当。今天,我们就通过几个经典的品牌危机公关案例,来探讨如何在危机中化险为夷。
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