在酒店内营造良好的条件和环境。

（1）酒店公关部有义务在全店构建融洽的人际关系自然环境和气氛，这就需要职工、单位、领导者和被领导者相互之间真心实意重视。

（2）为营造良好的酒店内部环境，公关部可与人力资源部、工会一同机构店内公关主题活动，活跃性酒店职工气氛，融洽员工关系管理。针对活动中考试成绩最好的，能够与经理合影照片，派发纪念物。公关部能够在内部结构栏目上公布相片，详细介绍各种各样主题活动，提高酒店职工的凝聚力和离心力。

（3）爱心帮助职工，清除等级观念。从某种程度上说，酒店公关单位应充分发挥酒店管理方法政府与职工、职工与酒店高管沟通的桥梁和桥梁。

酒店里的别的公关管理工作。

（1）搞好顾客印刷物和资料的生产工作。顾客印刷物和促销品需要注意酒店的统一规范和标准，由专业人员制定，统一规定，由公关部统一管理。比如，菜谱设计、电视栏目明细、手机手册、办事指南、酒店标示、标示、框架广告、屋子宣传手册等应由公关部联络有关生产厂家统一制作。

（2）搞好公关部内部结构管理方面。公关部工作人员应专而精。公关部的工作是依据酒店营销推广、营销的必须、酒店总体形象宣传策划的标准和酒店经理对公关工作中的规定，制订公关工作规划。

(3)公关部要建档案卡，有自身的文本文档，啥事都写下来，妥善处理。

（4）在单位内部人员的工作计划中，要量身订做。有一些职工合适解决外界事务管理，有工作能力与人打交道；有一些职工合适解决日常事务，因此它们能够分配书案和文本文档。

（5）本年度公关推广费用费用预算。这必须从其他部门获得有关信息，如厅面租用率、顾客构造、餐饮推广、升级改造、市场部本年度推广活动等。依据这种背景材料，公关部主管应依据一年中的12个月和每星期进行什么活动营销，需要做什么广告宣传，费用预算造成多少费用。

5.酒店会务管理。

（1）酒店会议的目的和功效：一是沟通交流和信息传递，探讨研究工作；二是运用各种各样会议传达日常经营信息内容，讨论研究管理方法中的政策问题。

（2）分配工作目标，推动工作进展：在计划和确定工作目标以前，必须征询高端行政管理人员的建议，开展探讨和研究。一是掌握每一个人对工作中和决定的心态，二是经理和运营总监操纵工作进展，操纵各个管理者；三是统一管理者的思想和行动。第四，可以面对面视频的情感沟通，可以更更加深入、准确地了解和把握各个方面的难题和看法和观念，能够随时随地探讨和改善，填补工作规划。第五，能够协调管理情况下各个方面与各部门的关联。立即举办协调会议，处理酒店经营中的难题，使酒店经营高效率井然有序。

除此之外，针对酒店内部会议，要常常向各个高管安排任务和工作中。请在每一次工作中命令大会上检查督促之前计划的任务完成情况。

（3）酒店内部会议：

①战备训练发展趋势大会：这也是酒店高级行政管理人员研究酒店将来战备训练建设规划的重要会议。比如：酒店发展规划、业务流程战备训练、业务流程政策研究和探讨；酒店财务计划和成本管理；酒店销售市场调查分析、网络营销和公关对策；酒店整体规划、多元化战略概率、构思和看法等。这种具体内容涉及到酒店未来发展方位、酒店管理方法中的重大问题、酒店管理目标、现行政策和战备训练，是酒店最大程度的最主要的大会。节目主持人和参加者都需要十分重视此次大会。与会人员务必提早接到会议报告，并做好充分的准备，对会议提出的难题发布自身的建议和意见，并指出自身的剖析和防范措施。这种类型的大会不可以临时性随便举办。与会人员务必事前接到会议报告，并做好充分的准备，对会议提出的难题表达意见和建议。

②酒店经营大会：酒店常常举办这种类型的大会。这类大会实际上是伴随着战备训练每日任务的细化和执行而举办的。

③沟通协调大会：沟通协调大会就是指因为各部门在实际运营中存在的一些分歧和难题，必须在酒店执行经营中开展沟通协调的大会。除此之外，沟通交流大会还包含告之全体人员酒店经营发展的巨大发展战略和管理决策、运营现行政策、总体目标和方位、酒店生产经营情况、顾客服务品质和客人投诉、夸奖意见反馈、一段时间后向全体人员汇报酒店有关状况。