被曝侵权反而圈粉，宝石老舅危机公关有多强？

　　距离《野狼disco》被曝侵权的事情，，已经过去几天了，品牌君把整场事件看来下，发现宝石老舅的公关回应堪称强悍，秒杀一众反应迟缓的大品牌。《野狼disco》被曝侵权2月3日，微博上有网友曝出一段芬兰音乐人Vilho Ihaksi录制的视频片段。视频中Vilho Ihaksi声称，近期火爆中国网络的歌曲《野狼disco》使用了自己的作品《moe sun》的片段，而歌手董宝石（外号宝石老舅）并未向其购买商用版权。Vilho ihaksi表示，自己之前把《moe sun》发布到了国外的油管上，并声明可以免费使用，但是不能商用。由于《野狼disco》的火爆，这一消息迅速在国内网络上传开了。网友们却发现，《野狼disco》的旋律几乎是原封不动的照搬Vilho ihaksi的《moe son》。Vilho ihaksi在曲子里面打的防盗水印mdash;mdash; peew~~peew音效和一个低沉的男声ihaksi，都出现在《野狼disco》里面。此外，音乐人Ihaksi在维权视频中展示了《Moe Sun》的DAW工程文件，同时还展示了单个音乐分轨（Stem），这些文件都是独一无二的，属于只有原作者才会拥有的作曲过程。这样一来，宝石老舅侵权的事情看似是被锤死了吧？事件曝光后，不少网友都到宝石老舅的社交平台声讨他，表示对《野狼disco》侵权的不满。宝石老舅怎么办的呢？他于2月3日晚间，在微博上向大家给出了自己的解释，迅速挽回了口碑和形象，让这件事没有完全朝对自己不利方向发展下去，反而还获得了不少支持者。宝石老舅这波秒杀大品牌危机公关的操作，有什么地方值得我们学习呢？宝石老舅危机公关可圈可点1.反应迅速《野狼disco》是2月3日下午3点24分被曝侵权的，宝石老舅在当天晚上8点32分就迅速做出了回应。相隔仅短短5小时左右，完全抓住了危机公关的黄金时间，不让舆论继续发酵。在新媒体时代，危机公关的黄金回应时间是8小时以内，可以让负面声音得到有效控制；如果超过8小时回应，危机持续时间以及爆发规模就很难改变。2.态度真诚俗话说得好，见面三分情。与普通危机公关爱用的文字回应不同，宝石老舅用了视频直播的方式来进行回应，让大众能直观看到老舅的反应和态度，让回应更真诚和具有说服力。在视频中，他首先对造成大众的困扰抱歉，接着针对外界的质问一个一个回应，并给出有力证据，贴出beat源文件和署名记录、付款记录、购买合同以及伴奏使用权益。不管事实真相如何，反正这些清晰明了的证据，能给予大众一种宝石老舅没有侵权的深刻印象。3. 换位思考宝石老舅在完成直播之后就转而呼吁大众，关注新型冠状病毒，迅速换位思考，把自己和大众放在了同一阵营，言下之意就是我宝石老舅不是你的敌人，不要在我身上浪费时间。这样从公众角度去展开思考和行动的回应，能让公众看到一个高度负责、公众利益为先、真诚透明的宝石老舅，更容易获得大众的理解和认同。4.机智自嘲和普通企业不同的是，宝石老舅是一个玩流行音乐的年轻人形象，洒脱不羁是他的对外性格特点。最妙的是，在当天2月4日凌晨3点左右，他还借用了让子弹飞的片段金句，来机智自嘲。一句你说得对，一碗粉儿也是我吃的，既符合他洒脱不羁的公众形象，又让人能感受到他包容的心态。不管这件事后续会如何发展，但品牌君认为，宝石老舅的这场危机公关确实是可圈可点，值得品牌们学习的。

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