在酒店内营造良好的条件和环境。 (1)酒店公关部有义务在全店构建融洽的人际关系自然环境和气氛,这就需要职工、单位、领导者和被领导者相互之间真心实意重视。 (2)为营造良...
公共关系是一门内求团结,外求发展的经营管理艺术,它在经营管理的各个环节上都能够发挥作用,尤其是现在,酒店公共关系越来越多地注重酒店外部开拓与内部管理的结合,特别是...
公关与营销在酒店工作中具有举足轻重的作用。公关与营销因二者的特点与工作方式具有一定的紧密关联性,很多时候将两者并立而谈。但是在实际工作中,酒店对公关与营销方面工作...
魅力是一个非常抽象的概念,指的是一种有吸引力的力量,似乎看不见,但真的存在。当几个人走在一起时,人们的注意力往往集中在某个人身上,并不由自主地喜欢他们。即使他看起...
有没有什么东西对别人更好? 有没有什么东西不需要花一点钱,却能盈利无数? 有什么东西能给所有人带来快乐吗? 不用担心,这种事每个人都有,那就是微笑! 人是爱笑的动物,微...
一个人的形象不仅仅是衣着和语言,还有行为。如果在公关工作中行为恰到好处,自然会给人留下深刻的印象,有助于更好地与他人沟通,他人也会乐于与他人打交道。 作为一名公关人...
(1)尽量避免争论。 每个人都有自己的想法,所以说话时持有不同的观点是正常的。不要和别人争论,即使别人的观点是错误的。 卡内基曾经有过这样的个人经历,这也给了他一个难忘...
有些人口才好,能言善辩,但在公关工作中却屡屡受挫,即使在日常生活中也很不受欢迎,原因是什么? 主要是因为他们不知道说话的关键和禁忌。 在人际交往和公关工作中,在掌握...
雇佣关系是一种纯粹的金钱关系。钱能买劳动力,但不能买创造力;钱能买劳动时间,但不能买主人的劳动态度;钱能买螺丝,但不能买人力发动机。 家和万事兴。能够产生排除万难的...
孙工和小陈:难以和谐的交往失衡。 孙工程师要求小陈帮忙找一本书,并一再告诉小陈这本书对他很重要,小陈很快同意了,并说他能做到。事实上,我和孙工程师的妹妹是大学同学,...