危机公关中 各路高手大显神通
危机公关是现代公代公共关系学中的一个术语。它是一系列有组织、有计划地制定和实施的管理措施和应对策略,以避免或减少危机带来的严重威胁和损害。大约在公元前630年,弹丸之地郑国面临着前所未有的国家危机,被强大的晋国和秦国包围。因此,战争各方展开了春秋版的危机公关。参战三方的政治高手运筹帷幄,各显神通,上演了一部险象环生、跌宕起伏的外交大片。第一个出现的公关高手是失去的狐狸。人如其名。在士兵压力大、国家行动破灭的关键时刻,他冷静果断地推荐蜡烛之武,这显示了他对人民的了解。凭借狐狸般的嗅觉和狡猾,他突然发现了晋秦联军的缺陷,即从战争利益非相关方秦师开始。因为联军出兵的两个原因,郑国对晋国不礼貌,两者都与晋国无关。两者都与秦国无关。他们都知道歉或推脱不利于公共关系。第二个人,郑国家都不利于郑伯。郑国家,郑国家拒绝亲自我批评。决策果断,倒驴不倒架。第三位公关高手是主人公烛之武。虽然对郑伯之用人向前、不用人向后的机会主义有些不满和抱怨,但国家利益高于一切。他在危险中被命令,独自参与危险,在夜间冒险。他有很高的境界和很大的勇气。看到秦伯,首先表现出软弱,释放善意,沟通才有氛围和基础;突然站在对方的立场上,让对方有了沟通的欲望和耐心。考虑对方,分析利弊,澄清利益,永远是危机公关打动对方、说服对方的捷径。首先,消灭郑国对秦国没有好处,但它是有害的。在晋国之间,秦不能将郑国纳入自己的领土。相反,它增加了晋国的土地,但力量对比却大不相同。第二,如果保留郑国,它将是有益和无害的。郑可以成为秦的军事基地和战略盟友,为秦提供一切可能的帮助。第三,挖掘祖坟,翻旧账。晋祖得到秦恩惠,口头感谢,转身不相信,不承认负义,言而不厌其烦,现在不厌倦了战略思维,以揭示秦侯的本性,引起了秦侯的警惕。预测未来,让秦伯仔细思考,非常害怕。如果郑国被摧毁,晋国的力量将更加强大,它将向西侵略扩张。下一次攻击的目标是秦国。以上四项,消灭郑国,对秦国三害无利,只保护郑国有利无害,晋侯没有机会乘坐大机会。所以,秦伯很高兴,这是合乎逻辑的。蜡烛之武不辜负了使命,结果很好。不仅打破了晋秦联盟,而且形成了秦郑联盟,获得了秦强大的军事防御力量mdash;mdash;秦三位医生驻之。郑国的外交mdash;mdash;危机公关关系取得了丰硕的成果。第一,丢失的狐狸识别和推荐人才,第二,郑伯访问人才和使用人才,第三,蜡烛的武器既聪明又勇敢。当然,这也取决于秦伯的审判情况,善于接受良好的言论。有人看到秦伯突然背叛了联盟,不担心晋侯的攻击吗?蜡烛之夜的出现表明秦伯是秘密的,秦军回到西方也应该是秘密的。军事部署和行动的关键是保密。如果晋侯翻脸追击,此时协助郑国的三名医生将带领军队到底,形成前后攻击的趋势,晋军的腹部将受到敌人的影响。事实上,聪明的秦伯预防了一场公共关系危机。他是第四位公共关系大师。人们也可能会忽视第五位公共关系大师,是晋侯的耳朵。正是他的远见,不做不仁、不智、不武,避免了晋秦联盟的全面破裂和撕裂,从而解决了他叔叔主张的两只老虎之间的公关危机。这也是一个成功的危机公关。这个故事与其说是一本历史书,不如说是一部军事战略大片;与其说是一部军事战略大片,不如说是一本危机公关教科书。
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