它将帮助管理者判断和解决冲突。

           （5）内外：企业外部资源整合的前提是组织内部合作，因为组织外部本身没有组织的特点，只有当组织外部和组织内部相互作用时，组织之间的共享、双赢、合作和协助才会成为主要的管理行为。

           2.同时考虑群体和个体

           企业的人际方向是组织企业的各个群体和员工。个人不仅像团队一样工作，而且逐渐需要团队之间的合作。当团队对组织的成功越来越重要时，就会出现许多研究团队如何形成、管理和应用的问题。

           (1)建立资源关系:当问题变得更加复杂时，解决冲突是很重要的。为了共同利益和目标，各团队应共享资源。

           （2）效率和质量：追求效率和质量是管理诞生的意义。古典学校始终遵循效率第一，这一命题在当今的管理领域从未过时。与此同时，一些组织也意识到，没有质量效率会导致不良后果。

           （3）合并水平和职责：目前流行的管理趋势是降低管理水平和扁平化组织，增加参与和客户导向。组织和发展实践者可以促进团队合作，帮助缩小规模，优化人才结构。

           (4)奖励机制:奖励不仅要有物质奖励，还要有精神奖励，要有全面奖励。只有这样，员工的积极性才能最大化。

           （5）多样化：人才多样化的趋势日益明显，包括跨国合作，需要整合各种文化、价值观和技能。我们不仅要实现管理体系的多样化，还要追求文化和创新的多样化。

           （6）网络信息化：为了从知识和创新中获得好处，组织需要有效的系统来识别和获取信息。网络现在已经成为最大的学习平台，需要最大限度地利用网络上的信息资源来构建学习生态。学习组织改革项目的一个例子，突出了组织之间的沟通问题和有效的 工作。

           3.个人能力与授权并存

           个人方向主要是通过在工作中给予决策权来授权个人。个人是组织的基本单位。所谓有不优秀的个人。一个人可以被激活，这是激励和授权的同时实现的。为了实现这一目标，有必要提高个人的沟通技能、人际技能、技术竞争力和管理表现。组织授权是试图从多方面提高个人成员的能力。

           （1）个人创新：当企业日益强调内部培训和开发计划时，组织开发实施者需要使整个过程更加简单和高效。这是一个巨大的创新，让每个人的思商业模式是一个巨大的创新。

           （2）驱动价值：驱动价值与精神奖励的性质相同。鼓励员工看到自己的驱动价值，即公司的价值、授权和培训，可以使员工的驱动价值外部化。

           （3）精神力量：个人思维可以引导和收集，不可避免地形成合作价值和文化基础。组织发展实践者可以利用共同创造会议等模式，为组织建立积极的价值体系提供手段，探索个人思维的力量。

           （5）共生共存：不仅集体体相互依存，而且个体之间也有相互依存的关系。组织发展实践者可以发展组织元素之间的协助和合作合同。

           4.本土化理论将诞生

           每当涉及到一个独特的本地现象或一个独特的元素，并从本地的角度讨论其本地意义及其可能的普遍意义时，就是本地研究。对于组织来说，其组织性质将越来越本地化。组织发展不再局限于美国。对于组织发展的研究者和实践者来说，删除不适合特定文化背景的组织发展领域的内容。同时，管理大师将逐渐出现，创建和分享更适合各自文化的理论和实践体系。

           5.设计群体行为

           就像微信的摇功能和苹果手机的滑动解锁一样，这些都是利用人类直觉行为的设计。人类的行为将被细化和定义。组织开发实践者也将有能力设计这种产品，并设计群体行为。

           因为人生来就需要理性意识的参与，比如偶尔在网上购物，愿意报名参加户外活动，这些行为模式可以作为一个复杂的系统，有一定的标准来衡量或改善这些群体的某些行为。通过行为指导和规范，建立行为环境，实现管理和组织目标。

       第三节 组织前瞻:区块链组织长什么样？

           自2009年以来，区块链已逐渐进入场景应用时代。这将是一项颠覆性的黑色技术。科技领域的变化一直受到金融领域的青睐，人力资源行业仍处于员工的资本阶段，这更令人痛心。

           区块链是一种链式数据结构，由数据块按时间顺序连接而成，并通过密码学保证不可篡改和伪造的分布式账本。区块链的优点是可以以非常低的成本解决网络通信识别和个人信用调查，提高系统的运行效率。

           1、区块链项目众多，技术场景悄然转换

           IBM2018年，公司参与了400多个区块链项目。在此背景下，区块链作为分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等技术的集成应用，展示了非常核心的能力和强大的下一代架构基础。

           1.通信：区块链通常采用P2P通过多播组织各网络节点，实现路由、新节点识别、数据传播等功能。

           2.存储：运行区块链数据

       公关危机处理的四个阶段 前期-强化期-处理期-消除期 \b。前期:危机隐患开始向组织发出警告的迹象 \b\u0005 \b。此时 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，危机处于不稳定状态 \b\u0005 。这时 \b\u0005 ，重要的是将这种状态转变为良好状态 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，遏制其转向不良方向的可能性 \b\u0005 把危险变成危险 \b，然后变成危险 \b\u0005 。如果忽略前期危机信号 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，它将扩大 \b\u0005 。在某种程度上 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，它将形成组织公共关系危机的爆发 \b\u0005 ，并迅速蔓延 \b\u0005 ，引起连锁反应 \b\u0005 ，这将突然恶化公众和组织之间的关系\b\u0005 ，让公司措手不及 \b。激化期:危机的激化期已经到来 \b， 不会自行消失\b\u0005 。此时 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，问题暴露无遗 \b\u0005 ，公众投诉 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，媒体跟踪和声誉下降\b\u0005在此期间 \b\u0005 ，企业或公众对所发生的事情有了更清晰的了解 \b\u0005 \b\u0005 。一旦进入危机增加阶段 \b，任何控制危机的努力都只能控制损失的程度 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。处理期:处理期是危机灾害发展的巅峰\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，救援工作进入关键阶段 \b\u0005在此期间 \b\u0005 ，公共关系机构设立了信息中心 \b\u0005 及时向媒体发布救援工作最新消息 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。救援期短至一到两天\b\u0005 ，长时间持续几周或更长时间 \b\u0005 。发布各种新闻时， \b\u0005 ，我们必须坚持公开真相的原则\b，避免新闻媒体和公众的怀疑和质疑 \b\u0005 。危机通常包括调查 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，自我分析 \b，安抚公众和联系媒体 \b\u0005 。淘汰期：淘汰期是指评估工作的开始\b， 救援工作已经结束\b。在此期间 \b\u0005 除了准备详细的调查报告外，主管部门和公共关系部门 \b，还需要做一些具体的事情来妥善处理危机后的工作，安抚人民 \b。同时 \b\u0005 依赖公共关系意味着消除影响，纠正形象 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。

           世界上有哪些慈善机构，中国有哪些 \b\u0005 中国慈善总会

           中国残疾人联合会

           中国青年基金会

           李连杰基金会

           中国扶贫基金会

           中国妇女发展基金会

           基金会

           公共关系主体在公共关系中的位置 为了使公共关系活动更有针对性 \b\u0005 ，在公共关系中 \b\u0005 我们通常将组织分为四种类型\b\u0005 。

           (1)营(营利)利益组织 \b。这些组织致力于盈利\b，并追求经济利益最大化 \b\u0005 ，如工商企业 \b\u0005 旅游服务和金融机构 \b。

           (2)非营利(服务)组织 \b\u0005 。这样的组织不是为了盈利 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，而是针对客户的利益 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，包括学校 \b\u0005 ，医院 \b\u0005 ，慈善机构和社会事业 \b\u0005 。

           (3)公共组织 \b\u0005 。通常是指为整个社会和公众服务的组织 \b\u0005比如政府 \b\u0005 ，军队 \b，消防部门和安全机构 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。这些组织的目标是确保社会稳定 \b， 不受内部不利因素和外部干扰的影响\b\u0005 。

           (4)互利组织 \b。这是一个旨在实现组织成员互利的组织 \b\u0005 。这种类型的组织追求组织成员之间的互惠互利 \b\u0005比如政党 \b\u0005 ，工会组织 \b\u0005 ，专业团体(协会 \b\u0005 ，协会 \b\u0005 ，研究协会等\b。宗教团体 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。

           环境编辑

           在社会上没有任何组织可以孤立\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，必须与环境有关\b。公共关系意义上的环境 \b\u0005 又称社会环境 \b\u0005 是指组织面临的各种社会条件和类型的公众 \b\u0005 。

           组织在环境中必须具备以下五种能力：

           1 \b\u0005 ，适应性

           适应外部和内部环境

           2 \b\u0005 ，认知能力

           组织需要准确认识自己\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，保持内外观念一致 \b。

           3 \b，测试能力

           敏锐把握发展机遇 \b\u0005 ，发扬好方面 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，消除不良方面

           4 \b\u0005 ，协调能力

           组织必须有效地调整部门关系 \b，消除各种人际关系冲突

           5 \b\u0005 ，组织能力

           \b，及时组织设计 \b，组织变革 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，促进组织发展，增强组织活力\b。

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