综上所述,各国在不同时期开始知识密集型服务业的创新研发与培育扶持,每一个不同类型的知识密集型服务业自身也存在着较大的水平以及绩效溢出获取机制的结构性差异,利用知识密集型服务业自身内部组织化的分工进一步细分产业创新网络节点,是进一步的合理举措。因此对于每个知识密集型服务业产业内部的细分,应进一步通过不同要素之间创新方式的改进获取,来逐层探讨不同创新要素以及创新主体对于知识密集型服务业知识生产要素及其创新实践的有效改进机制与路线。同时,在结合区域发展或产业统筹协调发展的基础上,通过实证分析的视角结合当前知识生产要素稀缺的背景,验证不同创新网络内部组织的节点功能对于有效改善知识密集型服务业知识生产要素创新具有重要意义。
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运营和推广界限划分的并不是很清晰 ,我做运营多年 ,说是运营 ,其实做的也是推广的活 。公司的获客、品牌曝光、用户转化都归到我这块来负责 ,正因为同时做运营和推广的双重工作 ,对营销的理解较纯营销人可能会有所不同 。其中最大的感触就是:脱离产品的运营推广都是耍流氓 。
这个感悟来自一次新品软文撰写时 ,当时产品处在研发中 ,没有问世 ,种子用户还没有导入 ,我便开始撰写产品的推广软文了 ,从产品功能、品质、用户等多个角度来夸产品 。软文写到一半 ,感觉像是踩在水面上 ,不踏实 ,万一产品没有想象中的那么好 ,写的东西岂不是空中楼阁了?不由的想起了前辈讲的一个故事 。
脱离产品的运营推广浪费人力物力财力
这是一个真实的故事 ,那个时候我还在做手游 ,手游和我们理解的手机、吹风机、洗衣机一样 ,也是产品 ,也有质量的好坏 。好的产品用户粘性强 ,付费意愿高 ,坏的产品用户流失率高 ,付费意愿低 。有一个行业排名前五的游戏公司 ,代理了一款听上去不错的手游 。游戏拿过来后 ,团队一致认为 ,要大改(意思很明确 ,这个游戏不行) 。
也可能是裙带关系或者背地里有什么见不得人的勾当吧 ,公司决定硬着头皮来推这个游戏 ,大公司大家懂得 ,一做推广 ,那预算都是几百上千万的 ,推一个产品的筹备期大概是三个月 ,协调媒介资源 ,做推广素材 ,技术配合等等 ,推广这个产品调动人员大概50多人 ,前前后后忙活了个把月 。
就像开始讲的 ,在用户还未使用产品之前 ,是能够被我们产出的推广素材吸引来的 。市场精准的广告投放 ,带来了大量的用户 。看着在线人数的飙涨 ,市场部松了一口气 ,推广的任务算是圆满完成了 。技术也松了一口气 ,服务器承受住了压力 ,没有崩掉 。到运营这里 ,刚要松口气 ,不好的苗头出现了 。
这是什么垃圾画质?这玩法也太弱智了!这是上个世纪的产物吧等等负面评论在游戏世界聊天刷了屏 。我们要切记 ,用户不是傻子 ,你不可能随便在水龙头接一杯水 ,告诉用户这是珠穆朗玛冰泉水 ,用户信你个鬼 。
产品不行 ,用户不会给你留情面 ,当时运营和客服完全应对不了铺天盖地的差评 ,退游的声音此起彼伏 ,就这样心惊胆战的熬到了第二天 。拉取第一天的数据分析 ,和预期一样 ,充值、留存数据创了历史新低 ,公司不得已 ,把后面推广计划砍掉了大半 。
产品不行 ,还花钱做推广的 ,要么脑子有毛病 ,要么就是挂羊头卖狗肉的 ,比如瑞幸烤沸 。我们看到的如完美日记、可口可乐、元气森林 ,能舍得花大价钱 ,持续不断做广告投放的前提是产品过关 。有一个产品在广告投放上手笔巨大 ,但是现在已经很少有人提起了 ,没错 ,他就是小黄车车 。前车之鉴 ,后车之师 。
好产品同样离不开好的运营推广
有了好产品就能卖出去了吗?不一定 。叫好不叫座的产品我见过太多了 。很有趣的一个现象是 ,市场上卖的最好的产品 ,并不是品质最好的 。品质一般 ,运营推广做的不错的产品往往卖的最好 。这就是需要产品和运营推广互相提携了 ,都不能掉链子 。
我们曾经还开发过一个工具类的软件 ,清理手机内存 ,节省用电 ,延长手机待机时间 。别说 ,还真的挺管用 ,我的安卓手机 ,装了这个软件 ,从一天充两次电 ,变成了两天充一次 ,大家说神奇不 。就这么神奇的一个软件 ,下载数据是多少呢?每天200个不到 。
一方面是被各种流氓软件折腾的耗电快 ,又毫无办法的小白用户 ,一方面是能够解决大家问题 ,却不知道如何告诉大家的省电软件 。这种情况简直太常见了 ,好产品推不出去的例子比比皆是 。后来我们想了个办法 ,在各种玩机的论坛去发帖 ,建群拉手机发烧友讨论交流 ,做官网 ,做等等 。后来又找到了个付费推广的方法 ,一下子把量铺开了 ,每天新增用户最高有3万多 。
因为产品的确有实用性 ,让用户真实的感受到了软件使用前后的变化 ,所以留存数据非常漂亮 。用户量起来后 ,加入了广告变现 ,很快就收回了开发成本 ,后面每个月广告收益都有三四百万 ,剔除人工成本都是纯利润 。
如果没有推广 ,产品再好也不可能有后话的 。产品的卖点是省电 ,我们做推广时的所有内容都是围绕着这个卖点来的 ,当时没觉得做推广有多难 。后来进了传统企业 ,发现传统产品的卖点提炼是真的不容易 ,提炼个卖点是能让人少活十年的 。
运营推广要和产品相匹配
有一个生产锅巴的企业 ,引入了推广团队 ,想趁新媒体的火热 ,来推一下产品 ,抓一波新时代的流量 ,然而在卖点提炼时出现了分歧 。问锅巴的受众是些什么人?男女老少都可以吃 。主要的消费城市是哪些?全国各地都要铺开 。产品价位呢?不高不低 。卖点呢?好吃 。
这样的回答摆在推广面前 ,提炼个卖点那真的是南上加南 。老板说 ,我们的锅巴最大的卖点是好吃 。不是我吹 ,99%的产品都觉得自己的卖点是好吃 ,好吃不是卖点 ,难吃才是 。之所以卖点难提炼是因为产品都大同小异 ,你有的大家都有 ,你没有的 ,别人兴许也有 。很难提炼出独有的卖点 。
那主打贵族食品 ,给人塑造一种高端人士吃的锅巴 。试想下这样一个场景 ,富丽堂皇白金汉宫 ,贵族们并坐一排 ,旁边的仆人用银色的餐具上来一道菜 ,由于被金属锅盖盖住 ,不知道里面是什么 。当仆人掀起的一刹那 ,锅巴出现 ,闪瞎众贵族眼 ,拿起一片 ,嚼了一下 ,贵族口中不由的吐出一句话:这锅巴 ,贼啦好吃!
作为恶搞还行 ,如果作为主旋律就不合适了 。产品面向的是所有用户 ,如果运营推广的内容给用户暗示主打的是高端人群 ,势必会流失掉之外的用户 。当然 ,塑造高端形象 ,打中低端用户的策略是可以的 。百岁山就是这样干的 ,水中贵族 ,但是价格不贵 。
最后
产品与运营推广是相辅相成的 ,就像人的两只手 ,缺一不可 。过去人们做出优质的产品 ,凭着用户口口相传也能过得很好 。现在信息爆发式增长 ,人们可接收的信息又有限 ,如果没有好的运营推广 ,不痛不痒的产品信息很容易被用户过滤掉 。持之以恒 ,把好的产品推广出去 ,是我们运营推广人的责任和追求 。
作者:老虎讲运营 ,运营推广大牛 ,五十万字运营推广干货知识输出 ,千万流水项目操盘手 ,专注产品运营推广 ,精通运营推广的各个模块 ,数据、用户、活动、渠道都能玩的转 ,号称运营推广老司机 。
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