他们都受到两翼性格的影响。例如，如果一个9号角色的人表达愤怒，他可能会倾向于8号，用命令的语气表达愤怒；当然，他们也可能倾向于1号角色，批评别人发泄内心的愤怒。4号角色往往喜欢戏剧性地表达自己的感受。他们可能会倾向于5号，把所有的抑郁都放在心里；也可能倾向于3号角色，用积极兴奋的表现掩饰内心的愤怒。

       成功营销从心理开始

           为什么研究消费者的性格会创造良好的销售业绩？

           这是因为所有的购买行为最终都取决于当时客户的个性和情感取向。如果有两种类似的产品，价格和特点是相似的，客户最终选择购买A而不是B，可能只是因为销售人员的名字让他听起来很开心。

           销售对象是具有不同个性特征的人。销售过程的产生是由于消费者对产品的需求。消费是一种行为，是消费者主体为了延续和发展自身而有意识地消耗物质和非物质数据的主动行为。在销售过程中，卖方的个性特征和买卖双方的互动过程对销售结果有重大影响。

           如果销售人员所说的产品功能和效果符合消费者的需求，那么消费者就会产生消费行为。消费者是否喜欢某种产品与他的个性有很大关系。例如，有些人很怀疑。对于这样的消费者，我们的销售人员应该让他感到诚实，让他觉得我们在产品质量保证方面有很好的服务，这样他就可能因为信任而消费；如果一个人不喜欢说更多，喜欢自己看，那么，此时你作为销售人员不断介绍，虽然你想让消费者更了解产品，但你的行为引起了消费者的厌恶，消费者有心情买产品？

           简而言之，对于一个产品，如果销售人员能够专注于不同个性的人，并熟练地介绍它，它肯定会提高销售结果。同时，销售人员也应该了解自己是什么样的个性，自己的优缺点，以及如何让自己更容易被不同的消费者认可。在了解了这些之后，销售人员将很容易地在销售过程中。

           对于九种人格理论中常见的九种人格，有些人可能会问：九种人格能涵盖每个人的性格吗？世界上没有两片相同形状的叶子，世界上也没有两个性格完全相同的人。每个人的性格都是不同的，即使是两个非常相似的人，也不能完全相同。事实上，九种人格理论中提到的九种人格类型是核心人格，每个人的人格都可以归类为这九种人格。虽然同一类人的性格不同，但他们内心的动机最大的欲望或恐惧是一样的。九种人格理论可以说是直接到达人们的心中。通过了解人们的心，销售人员可以帮助不同个性的人选择满意的产品，销售工作变得容易得多。正如香港心理学家顾秀全博士所说，成功的营销从心理开始。只要你了解消费者的个性特征，了解消费者的心理变化，那么，说服消费者购买产品的成功率就会大大提高。

       第二章

       1号完美客户:世界总是不完美的

           完美的客户就像木工手中的木工刀、医生手中的手术刀和雕塑家手中的雕刻刀。他们可以随时随地用刀精心雕刻周围的事物或人。这种精心雕刻没有客观固定的模式，而是按照自己心中的规则和道德进行的。因此，解决完美客户需要付出很大的努力。

       快速识别完美的客户

           完美的客户干净、整洁、果断，追求完美。他们喜欢责怪别人，眼睛里充满了错误。他们还有什么个性特征？让我们从以下六个方面来充分展示它。这样，我们就可以快速识别这些客户，找到他们的缺陷，探索解决方案。

           (1)外貌和内在气质

           完美的客户面部表情庄严、严肃、细致，很少笑；眼睛平静、锋利，几乎没有情感色彩，但没有攻击性；高贵的气质；腰很直；穿着整洁，端庄大方，服装风格规则，服装装饰很少复杂，干净、清新、整洁；整体最强大；生气时眉毛锁。

           (2)沟通表现和常用词汇

           完美的客户经常对事物和人说话，直截了当，不喜欢优雅；经常干涉和责备他人；面部表情变化少，严肃，微笑少；说话的语气缺乏幽默感；因为他们注重自己的完美，所以语气相对稳定但清晰，简单整洁，不拖延。

           这些词经常出现在他们的语言中：应该，不应该，对，错，是，不，按照规定，按照制度、规则、原则、立场、过程、规定等。

           (3)行为素描和日常生活表现

           完美的客户依靠标准来做事，关心他们是否完美，并在他们心中列出了一个应该做和不应该做的清单。他们尽职尽责做事，并努力做到完美。完美的客户对一切都有一个外部标准，他们的行为也是如此。站得像松散，坐得像钟，行得像风，他们经常注意错误的地方，他们的言行是否符合标准和行为习惯。因为他们用超高的标准来审查自己的行为，担心自己做得不好，所以他们很难放松自己，享受幸福，结果经常让自己很累。

           他们遵守原则和立场，注重公平，有强烈的正义感和使命感；黑白分明，害怕面对中间地区，对自己和他人的要求很高

           百度熊掌搜索名片是熊掌在百度移动搜索结果中的展示风格 \b\u0005 ，分为基础名片和高级名片 \b\u0005 当用户使用移动终端百度搜索时，『熊掌号 熊掌号』时 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，可展示熊掌运营商设置的搜索名片样式 \b。

           一、基本名片

           1.功能介绍

           基本名片用于展示熊掌LOGO、名片、签名等基本信息\b\u0005 用户可以直接点击基本名片关注熊掌\b\u0005 。

           2.申请条件

           不需要设置基本名片\b\u0005 ，开通熊掌号即拥有基础名片展现权益 \b\u0005 。

           3.配置效果

           基本名片：

           二、高级名片

           1.功能介绍

           高级名片支持精选导航、文章和商品\b\u0005 ，合格的熊掌号可自定义配置 \b\u0005 。

           2.申请条件

           需要满足以下三个条件：a.完成真实性认证；b.熊掌指数>=100；c.熊掌粉丝数>=1000

           3.配置效果

           高级名片：

           4.操作流程

           4.登录熊掌平台 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，点击左侧菜单栏添加功能 \b，添加搜索名片设置插件

           添加后，搜索名片设置将显示在主页上\b\u0005 点击搜索名片设置进入设置页面

           4.熊掌运营商可以根据实际需要添加栏目来设置搜索名片\b\u0005 支持精选导航、文章和商品

           4.2.1高级名片-目前，精选导航栏只支持4个或6个链接\b\u0005 点击选择链接进入选择链接界面；

           链接信息同步自主页装饰图标菜单设置\b，熊掌运营商可根据复选框的实际需要 \b\u0005 ，选择需要设置的精选导航栏内容 \b\u0005 ，将在熊掌号搜索名片-(添加／修改链接信息需要进入主页进行装饰－图标菜单设置页面修改或通过图中主页装饰图标菜单设置跳转到主页装饰－图标菜单设置页面添加／修改）

           图标菜单内容选自精选导航展示内容 \b\u0005如果图标菜单是空的 \b\u0005 首先需要设置图标菜单 \b\u0005 在图标菜单设置中\b\u0005 图标名称和功能描述不应为相同的字段(均显示在精选导航中) \b\u0005 如果两者填写相同的内容， \b\u0005 审核不合格\b\u0005 \b\u0005 ，功能描述内容不会出现在主页上\b\u0005 ，仅用于搜索名片设置 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。

           精选导航栏支持删除和拖动排序操作 \b\u0005 设置完成后，点击发布

           4.2.2高级名片-文章栏目设置：

           高级名片-文章栏目内容同步自熊掌主页文章栏目 \b\u0005 。高级名片-文章栏目内容不能编辑 \b\u0005 ，仅做展现 \b\u0005 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，有几篇展示几篇文章；如果文章数量超过6篇 ；\b，则展现6篇 \b。当数量小于3时，不显示 \b。(文章栏目只能通过搜索结果对图片代码进行改造，图片至少为1)

           4.2.3高级名片-商品栏设置：

           商品栏目内测 \b\u0005 ，暂时不支持配置 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。

           4.3高级名片-精选导航、最新文章、商品设置完成后，将在搜索名片中的高级名片中展示 \b\u0005 ，您可以点击左右切换栏

           \b\u0005 \b\u0005 \b\u0005 \b\u0005

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