对一些上市餐企和大型餐企来说，由于其一举一动都备受社会重视，且会直接影响到公司的经营效益，一旦出了问题，往往会引起大范围的舆论质疑。因此，对于品牌型企业，舆情监测的价值显得尤为重要。那么，舆情监测对餐厅究竟有哪些价值？

 

1.及时全面的舆情危机处理

 

很显然，这是“舆情监测”工具对餐企最大的价值。尤其在互联网时代，一条负面微博、微信能瞬间在网上引爆，一旦没及时处理就极有可能演变成一场危机事件。借助舆情监测工具，能在第一时间了解网民动态和用户互动评论，在刚出现舆情危机和负面信息时便做好应对。

 

2.营销策划

 

舆情监测的价值远不止“危机预警处理”这么简单，在餐厅进行营销宣传的时候，也可以通过舆情管理，掌握行业热点，进行营销活动策划，让餐厅一炮而红。

 

3.新品推广

 

在餐厅推出新产品时，也可通过舆情监测、数据整理及分析，了解用户的需求、用户的喜好、市场行情、竞争对手的动态、国家政策、热点事件等。以此来制订合理的新品研发计划及经营战略，让出品研发更加符合用户需求，让餐厅各种营销活动更具针对性。

 

4.营销效果评估

 

当餐厅在进行品牌公关宣传时，也需要及时监测其效果，舆情监测工具一样能监测各个宣传渠道的传播效果，从而有针对性地调整公关传播方案，让效果最大化。