以下是8本值得公关人士阅读的高分好书推荐：
1.《公关宝典（第五版）》作者：谢涛
该书由资深公关人士谢涛编写，系统阐述了公关的基本概念、原则、技巧和方法。此外，还介绍了公关的实战应用、危机公关、媒介关系、社交媒体、公益营销等内容，是一本全面且实用的公关指南。
2.《高效能公关人员的10个习惯》作者：史蒂芬·R·柯维
这本书是著名管理学家史蒂芬·R·柯维所著的畅销书之一。该书介绍了高效能公关人员应该具备的10个习惯，如积极主动、以终为始、彼此受益的双赢思维等，对于提升公关人员的职业素养有着很大的帮助。
3.《如何赢得朋友和影响人》作者：戴尔·卡耐基
这本经典的人际关系指南可以帮助公关人员提高人际交往的能力。作者戴尔·卡耐基从多个方面介绍了如何与人建立良好的关系、如何说服他人等技巧，对于公关人员的工作具有很大的借鉴意义。
4.《新公关：在数字时代获取信任》作者：布莱恩·索尔茨伯格和丹尼尔·艾德尔曼
该书是一本关于数字时代公关的指南。作者介绍了数字时代公关的基本概念和技巧，如内容营销、社交媒体营销等。此外，书中还有案例分析和实战建议，可以帮助公关人员更好地应对数字化时代的挑战。
5.《危机公关：理论与实践》作者：许松
这本书介绍了危机公关的基本概念、原则和实战技巧。作者通过多个危机事件的案例分析，详细讲解了危机公关的策略、方案和执行过程，对于公关人员应对突发事件具有很大的借鉴意义。
6.《社交游戏》作者：大卫·麦卡洛
该书介绍了社交游戏理论，阐述了人们在社交互动中所遵循的规则和模式。公关人员可以通过学习社
企业负面舆情应对的6个实用技巧
企业负面舆情是一种常见的公关挑战，如果处理不当可能会对企业形象和业务产生负面影响。以下是6个实用的企业负面舆情应对技巧：
1.快速反应和应对
负面舆情一旦出现，企业应该立即做出反应，并采取措施进行应对。如果企业在处理负面舆情的过程中拖延或无所作为，可能会让情况进一步恶化。
2.积极沟通和回应
企业应该积极与相关利益方沟通，了解他们的关切和诉求，并尽可能地回应他们的疑虑和问题。及时的回应可以让公众感到企业的诚意和关注，有助于化解负面舆情。
3.公开透明
企业应该在处理负面舆情的过程中保持公开透明，及时公布相关信息和处理进展，并与公众分享企业的立场和想法。公开透明可以提高公众对企业的信任度和认可度。
4.重视舆情监测
企业应该对舆情进行监测和分析，及时了解和掌握负面舆情的来源、影响和发展趋势。通过舆情监测和分析，企业可以更好地应对负面舆情，避免因为信息不足而做出错误的决策。
5.创造正面舆情
企业可以通过积极的公益活动、产品创新、客户服务等方式，
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