的书，而是中国企业的国际品牌梦。

　　在移动互联网时代，企业要做的是将人格注入品牌，把品牌当人看，去塑造一种不一样的人格，不一样的生活方式、生活态度、价值标签，然后通过故事、经历去演绎，并始终如一地坚守品牌的核心价值。消费者需要品牌作为自己的“发言人”，向外界表达自己的个性与价值主张。人们把消费作为树立个人形象、反映精神世界和发布个性宣言的方式。借助品牌，他（她）们表达对自由选择的渴望、流露对个人幻想的追求、展现对品质境界的向往。当互联网和移动互联网不断地抢占和碎片化消费者的时间，当越来越多的80后、90后群体成为消费市场的主力，品牌拥有鲜明的品牌个性，有明确的品牌态度，对于他们变得非常重要——年轻人不再喜欢看起来“高冷”而“端庄”的品牌，“有态度”、“有个性”才能带动他们的情感和情绪。如果只允许用一句话来回答移动互联网时代如何创建品牌的话，那就是首先打造一个“魅力人格体”，吸引大量粉丝，形成一个社群，而后所有商业价值都将在这一社群里面发生、完成。而这已经成为一个趋势，如维珍帝国的触角遍及婚纱、化妆品、航空、铁路、唱片甚至安全套，最近更跨入手机、电子消费产品领域；小米从手机到盒子、路由器……他们唯一的共同点就是有鲜明的品牌个性。因此，品牌个性是一个品牌最有价值的东西，是区隔于其他品牌的一把神器。个体时代，品牌的竞争越来越激烈，企业家们，你的品牌个性是什么？

　　第三部分移动互联网时代的品牌传播攻略

　　第六诫品牌杀手锏：故事背后的威力

　　第七诫无粉丝，不品牌

　　第八诫快则独步天下，慢则自身难保

　　第九诫碎片化时代的三大神器：大数据营销，整合营销，社群化营销

　　第十诫品牌角斗场，不遗“娱”力

　　人人都是媒体，人人都在传播。在信息越来越碎片，媒介越来越多元，用户越来越分散的时代，内容、娱乐、体验、社交、互动、族群成为品牌传播的新焦点。移动互联网重塑了品牌与用户、媒介与用户、用户与用户的关系，品牌的传播格局、逻辑、渠道、模式正在遭受一场前所未有的颠覆与变革。品牌进入产品即媒体、内容即营销的时代。未来移动互联网下的品牌传播将表现为：数据化、社群化、娱乐化、人格化、场景化。

　　在移动互联网时代，传统的广告宣传、公共关系、品牌管理还有企业传媒等营销手段已经失效；或许有些企业还未意识到这一点，但实际上，营销界已经发生翻天覆地的变化，很多传统的营销架构只剩下了躯壳。那些基于同伴影响力和社区导向的新型营销手段，将在企业营销中发挥重要作用。

　　——《哈佛商业评论》

　　传统经济时代，一切的生意源于信息不对称

　　“我们使用了工具，但工具改变了我们。”麦克卢汉这句二三十年前说过的话依然振聋发聩。虽然不是所有工具都能改变人，但互联网是这样的工具，要命的是，各行各业都能用上互联网，使用以后就开始变得不是自己了。

　　美国经济学家约瑟夫·斯蒂格利茨、乔治·阿克尔洛夫和迈克尔·斯彭斯曾经共同提出：在市场经济活动中，各类人员对有关信息的了解是有差异的。掌握信息比较充分的人员，往往处于比较有利的地位，而信息贫乏的人员则处于比较不利的地位。掌握更多信息的一方可以通过向信息贫乏的一方传递可靠信息而在市场中获益。这就是著名的信息不对称理论，也是通常百姓口中所说的“买的没有卖的精”。

　　信息不对称法则运行的基础是传统的社会结构。旧时代是一个金字塔式的社会，每向上一级就缩窄一些，越往上的人越能得到更多的信息，而只有在塔尖上的人才能看到全貌。但是，互联网的出现改变了这一切，互联网是一张平行的网，是一张无边无际的网，它让这个世界又重新联系在了一起，世界真正成了“平的”。没有谁可以完全主宰网络，也没有谁可以脱离网络而存在，网络渗透到生活的方方面面，所有基于信息不对称的环节正在走向消亡。移动互联网时代对信息控制、传播和解释的垄断权被消解之后，信息按照更有效率、更容易传播的方式进行重构，从而更便于人们的工作和生活。

　　4C理论创始人劳特朋指出，企业之所以要转变思维，是因为市场营销领域主导权力的转移。20世纪60年代营销者主导市场，信息严重不对称，渠道没有搜集、分析信息的能力，而客户则像“傻瓜”，没有太多的选择，或者对自己拥有的选择权没有意识，或出于各种原因不愿意行使选择权。进入20世纪80、90年代，渠道的主导地位逐渐突出，因为客户只能买到渠道提供的品牌，进行品牌选择的是渠道，而非客户。但是在信息对称时代，新的商业法则已经变成平等互联、开放共享、公开透明，单纯依靠某一渠道或概念炒作和奇特创意已经很难打动消费者。

　　移动互联网时代的品牌传播变迁

　　张瑞敏说：“到了互联网时代，一切都发生了变化，正如现代管理学之父德鲁克所说的，互联网给世界带来最大的影响就是‘零距离’，规模经济和范围经济变成了平台经济，信息不对称变成信息对称，原来信息的主动权掌握在企业手里，现在到了用户手里，交互变得很重要。”

　　在移动互联以及社交媒体（SNS）浪潮的冲击下，特别是自媒体的兴起，信息碎

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