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听到这样的话,我总是不着急反驳,而是与他们分享一个故事。
我家附近有一个小餐馆,经营者是一对老人,虽然店面不大,但收拾得很干净,主打烧鹅。周围的很多居民都是这家店的常客,甚至它还被全国美食节目拍摄,人气非常高。
有一次,趁着人不多的时候我前去就餐。老板难得有空,和我坐在一起聊了起来。我问他:“为何这么大年纪了,你们还要自己做东西?并且,我听说你们早上亲自到市场选择活鹅,再亲自宰杀?”
老者叹了口气,告诉了我其中的缘由。原来他们早年有一个儿子,儿子喜欢吃各种卤肉,二十多岁的一天,他却误买了一家不法商贩制作的卤肉,吃下去后食物中毒,离开了人世。后来,他们老两口亲自拜师学艺,学习最具品质保证的烧鹅技术。一方面,他是为了避免还有年轻人和他的儿子一样英年早逝;另一方面,多吃鹅肉对健康有益处。
听完这个故事,我立刻被感动了。从这以后,我成为了这家小店的常客,还经常带朋友一起前去品尝。而每个得知这个故事的朋友,无不对老两口肃然起敬,从此也成为了这家小店的宣传员。
直到今天,这家小店依旧是过去的样子,店面不大,却很温暖。这家店之所以能够吸引众多食客前来,“故事”起到了至关重要的所用。所以,现在你还认为,小品牌、初创品牌就不能有自己的故事了吗?就像我们都看过一张趣图:一位老奶奶的橘子摊前,插着一个纸牌,上面写着“甜过初恋”4个字,立刻引爆社交媒体。这背后有着怎样的故事?这是所有人看到这张图时必然会产生的联想。
小品牌,同样可以有自己的大故事。故事讲得越早,就越容易吸引到第一批忠实客户,并直接转化为“铁粉”。一旦“铁粉”主动帮我们推介品牌,那么社群建设就能顺利进行,品牌价值得到迅速提升。
3.3.1 营造场景,让品牌故事变得动人
场景这个词,每个人似乎都不陌生,也从小都有接触,但是其真正发挥出效力,却是在移动互联网蓬勃发展的当下,即微商时代。
什么是场景?你可以将其理解为一个瞬间、一个片段、一部电影。进入场景,我们才会产生画面感,产生情感。什么时候你会购买饮料?口渴时。什么时候你会选择走进电影院?工作之余渴望精神放松时。简而言之,场景就是一种可以让你置身于内的氛围。如看到一段文字,就会立刻联想到的自己。移动互联网时代,信息呈现碎片化特征,所以场景才显得尤为重要——只言片语就能打动人心,这段碎片化的文字才真正具有效力!
下面这段文字,尽管字数不多,却能迅速渲染出品牌初始阶段,所有人凝聚在一起的画面。
现在,我还会经常想起最开始的那一段时间。为了缩短工期,我们所有人就住在办公室里,累了,就在办公位下铺一张席子,躺在桌子下休息。而我,也主动搬出总经理办公室,把办公室腾给需要休息的女员工。中午的休息,就是帮着大家到饭馆订快餐。
甚至,我们还把服装打包的工作直接放在办公室完成,这样当每天下午快递员前来取货的时候,我们就不至于因为等待打包而耽误时间。现在我们的产品经理在聚会时还会绘声绘色地讲起那段日子,虽然有时候他喝多了忍不住落泪,但是我能感觉到,他对品牌发展到今天感到非常高兴和满足。
我想,如果没有当年那一段我们一起吃住在办公室的岁月,也许现在这个品牌早已消失了吧。
……
这段文字非常朴实,却勾勒出了一幅热火朝天的画面。而当客户看到了这样的文字,自然会对这个品牌肃然起敬——能够在逆境中丝毫不放弃,所有人拧成一股绳的品牌,所创造的产品必然透着浓浓的情怀。这段经历成为了品牌最宝贵的财富。
讲述品牌故事,一定要注重真情实意,让客户感受到品牌发展的点点滴滴。品牌故事不是几句口号、广告语,它是一个朴实的故事,不需要炒作,只需要唤醒消费者内心产生的共鸣,与你的品牌产生沟通。
3.3.2 能被看到的故事,才是好故事
学会讲故事的目的,就是让客户感受到品牌价值、品牌文化。所以,我们不仅要善于讲故事,更要善于传播故事。
对微商品牌来说,如何将品牌故事更好地传播给客户呢?
最好的手段就是借助社交平台,尤其是微信公众平台。绝大多数微商品牌都有自己的微信公众账号,我们在其中不仅可以分享产品新闻、测评信息、发起活动等,还可以发布品牌故事,以便让更多人看到,并形成转发、点评的模式。这样一来,我们的品牌故事不仅得到了传播,也活跃了公众号,可谓“一石二鸟”。
有一个建议,微商品牌不妨参考:品牌故事形成系列化,进行长期传播。每一次更新,都以品牌发展史上的一个重点事件展开,深入、细致地去描述。让客户感受到在发展路上,品牌究竟遇到了多少波折,又是如何化解,走向更广阔的天空的。
例如,我曾读过的一个微商微信公众号,每周更新一次《品牌故事》栏目,并设定了当期的小标题:“品牌故事之成立第二天,我们遇到的麻烦事”“5月,品牌永远不能忘记的月份”等等。这种标题,本身就透出了浓浓的故事情怀,客户愿意主动点击阅读,并转发至朋友圈。或感动、或励志、或具人生哲理,每一个系列小故事,都是一次对自我的提升,不妨积极尝试这样的方法。
3.3.3 品牌故事不断发展、不断调整
随着
以上就是小编为大家介绍的微商品牌不妨参考:品牌故事形成系列化的全部内容,如果大家还对相关的内容感兴趣,请持续关注上海危机公关公司
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