微信运营常见的七大法宝

 

微信运营的最关键一步是“吸粉”，因为如果没有一定的粉丝基数，开展任何微信营销都显得徒劳无功。所以，如何让线上、线下的用户关注餐厅微信公众号显得尤为重要，通常餐厅粉丝的来源渠道有以下几种。

 

（1）餐厅内部员工：内部员工应当成为餐厅的第一批粉丝，因为他们是餐厅最忠实的拥戴者，他们认同公司的文化、价值，通过内部员工的朋友圈推荐，可吸引更多人关注公众账号。

 

（2）线上微信传播：微信号发出的微信图文信息，通过朋友圈的分享传播，能吸引一部分人关注餐厅微信公众号，这部分人也极有可能成为餐厅线下的顾客。

 

（3）餐厅用餐的顾客：这部分人是微信粉丝的核心人群，几乎占据80%以上的比例。因此，如何将线下用餐人员转移到微信公众号，是微信吸粉的关键。

 

通常，微信吸粉有以下7大法宝。

 

1.关注免费送菜品

 

这是一个百试不爽的吸粉方式，通常用在新店开张或新品上市期间，赠送的菜品不一定多贵重，但一定要遵循“好吃”原则。如“妈妈菜主题餐厅”举办了“关注微信免费送菜”活动，用户只需要关注官方微信并分享微信图文至朋友圈，即可免费获得秘制小菜一份，并可享受“土猪肉”8折优惠，如此大幅度的优惠不仅能吸粉，还能充分利用用户朋友圈的价值，让餐厅促销信息刷爆顾客朋友圈，如下图所示。

 

 

 

2.关注免费打印照片

 

这个方法通常用在餐厅的等位区域，不仅能转移用户排队等位的注意力，还能为公众号吸引不少粉丝关注，因为所有的照片打印机都会设定一个打印流程，其中第一步便是关注“微信公众号”，然后所有的操作都在微信对话窗口按提示进行。

 

2016年2月19日，长沙开福万达广场4楼的麓湘小镇引进了一台照片打印机，餐厅为排队等位的每位顾客提供3次免费打印手机照片的服务。据餐厅人员介绍，自从引进了这台手机照片打印机，顾客们在等位的同时认真挑选手机照片、完成打印，成功转移了等位期间焦躁的情绪，使得等位顾客的“跑号率”明显降低，且餐厅的微信公众号粉丝量也直线上升。

 

3.关注免费成为会员

 

一般餐厅的会员都享有积分换礼、会员特惠等待遇。平常会员卡办理也设有一定的门槛，比如消费多少金额可免费办理，或者用钱直接购买等。当这些繁琐且需要付出成本的行为变成“关注微信”便可免费得到时，粉丝的关注热情会瞬间调动起来。同时，为了提高用户的关注率，餐厅要将会员权益进行非常清晰地描述。如“江南印象”公众号举行的“关注即可成为微会员”活动，简单明了，并做了关注引导提示，吸粉效果极佳，如下图所示。

 

 

 

4.关注免费领取现金券

 

现金券对于消费者的诱惑力仅次于“现金”，它分两类，一类是设定消费金额才能抵用，另一类是当现金使用，不设任何消费金额限制。很显然后者的吸引力更大。但餐厅也得考虑实际情况，根据金额大小对现金券的使用做合理的限制，毕竟现金券的目的是为了提高顾客二次消费和单笔消费金额，若背离这一初衷，活动就丧失了实际意义。下图为“上菜”微信公众号在双十一开展的“关注送现金抵用券”活动。

 

 

 

5.关注参与霸王餐活动

 

霸王餐顾名思义就是免费吃，这类活动成本相对较大，但吸引力往往也更大。通常餐厅会将“关注微信公众号”作为参与活动的第一条件，后边还会附带其他活动参与规则，且霸王餐的名额会做限制，一方面控制成本，另一方面提高霸王餐的缺稀性价值。下图是“石头府音乐餐厅”举办的第七次霸王餐活动，这类定期举办的活动不仅能够吸引大量的粉丝，且对品牌的宣传也可以起到很大的促进作用。

 

 

6.分享微信图文链接享折扣

 

这种方式在微信推广早期用得比较多，属于诱导性分享活动，通常这类活动会设定“集赞”达到多少个可享受对应的折扣幅度，并设定一个最高的点赞奖励，直接免单。但随着这类活动的泛滥，微信官方已经明文禁止这类活动。但不管怎样，也无法阻止各大餐厅继续开展这类活动的热情，现在餐厅举办此类活动，建议简化规则，尽量去掉集赞等门槛，分享朋友圈即可享受优惠。如“100度比萨”举办的“分享打折！点赞白吃”活动，两大优惠同时推出，吸引力非常大，如下图所示。

 

 

 

7.利用节假日做微信活动

 

为了迎接圣诞节，星巴克在2012年11月6日～30日推出“魔力星愿店”，并在微信上策划了“魔力星愿12天”活动。活动期间，关注星巴克微信的粉丝可以通过微信互动获得独家优惠，且每天优惠内容都不一样，如咖啡杯、咖啡粉等。同时，设定了星巴克的专属手机壁纸12份，回复数字1～12即可获得。

 

 

 

星巴克此次活动充分结合了圣诞节“许愿”的习惯，通过微信互动不断送给用户各种“礼物”，随机性地送出方式制造了不断的惊喜，定制的12份壁纸非常贴心，几乎能满足不同用户的喜好。

 

最终，“魔力星愿12天”活动效果惊人，仅2012年11月30日一天，几小时内，星巴克官方微信获得了近38万条粉丝发来的消息，微信粉丝活跃度非常高。同时通过优惠券在实体门店购买商品的顾客数量也很可观。