危机公关专家卫哲处理的五场危机都不符合现实……

       如果你没有读过第一篇文章，请点击：公共关系能从完美的关系中学习危机公共关系知识吗？叔叔同意 36 氪小边帮助叔叔改变标题，称这部剧为 quot; 公关界吐槽大会 quot;。大叔写完剧评后，大叔看到包括姐夫李在内的公关圈内人也在热议，还有某 PR 协会打着 quot; 抵制 quot; 名字，发起话题。大家吐槽的点还是集中在两个地方:一个是江达琳的 quot; 傻白甜 quot; 人太傻太甜，想吐，火力最猛；另一个是公关话题。除了陈数的演技和人的在线设置，其他人都不真实。看完 20 集，叔叔的感受是:如果没有热门小说作为剧本支撑，目前国产都市剧就是这个水平:冲突优先，大家可以边看边吐槽，多搜几次。很多人打算看这部剧有多烂才会圈进来。从这个角度来看，《完美关系》的编剧应该看过叔叔的《刷屏》，把吐槽点的技巧运用得像火一样完美。很多叔叔的粉丝朋友看完叔叔的剧评后才追剧。然后对江达琳 quot; 恨 quot; 之入骨hellip;hellip;好吧，让我们开门见山吧。魏哲先生不是危机公关专家。到目前为止，他已经成功地处理了 5 危机公关案件。叔叔一个接一个地发表了评论。你可以感受到电视剧和实践学校之间的区别。01危机1：明星作弊叔叔评论：危机公关不是公安办案！在与明星夫妇谈判的部分，魏哲先生的公关水平，特别是沟通技巧，非常真实。叔叔在第一篇评论中说，特别是如何知道明星夫妇发送微博的细节是到位的。但这件事有一个严重的伤害，那就是魏哲通过视频发布的 IP 地址可以找到出版商的学校，也可以直接找到宿舍。这部分不真实，尤其是 IP 地址找人。最重要的是，这一举动在剧中也经常使用。富二代董小鹏也通过同样的套路和游戏通过了IP 地址找到了网吧，感觉危机公关变成了公安办案。真实情况是可以监控自己公司的内部网络，包括不限于邮件和通信软件，比如你连接到公司的 wifi，那你小心了，但外部网络，比如微博或微信的 IP 或定位，人们怎么能给你，这是为了泄露用户的隐私啊。叔叔承认，技术手段支持各种行业，包括公共关系，但不能把所有的工作都扔给 IT 干，这是对公关从业者的严重误导。否则，如果公关部再找人，就得从程序员那里挖人。02危机2:DL 老板失踪叔叔评论：总统不能先开新闻发布会！布会！事实上，这一套路已经在直播中被卫哲老师揭穿，但操作不够实用。叔叔只是说。DL 传播的老板涉嫌一起金融诈骗案，突然失踪。老板娘预计高管会夺权，紧急从国外召回女儿。江大林担任 DL 传播新总裁。危机期间，新总裁上任的传播该怎么办？大叔提供 3 策略:1。文字优于现场。大叔特别强调危机下的新官上任，除非你想清楚了策略，想说什么，说什么解决什么问题，你说的话能说服别人吗？否则，不要急着开媒体会议，而是先通过公开信出现。文字的优点是:发布前，你可以想清楚这个策略；阅读，更理性和客观。现场没有好处，都是坏的。斯特拉这样做，实际上是为了让江达林出丑，虽然江不能拒绝，但你可以选择另一种方式，即社交媒体。2、私人交流比新闻发布会要好。江硬着头皮去开新闻发布会，提词器没有准备好，事实上，这只是第一个困难，更困难的是媒体的不可控性，比如问这个链接。在一般的新闻发布会上，公共关系会找到更好的记者，提前沟通问题，甚至把企业想说的话变成问题，给记者。这样，记者也有新闻点，企业也可以传播他们想要的东西。然而，即使是安排良好关系的媒体，提前安排问题，公共关系也永远无法控制观众，有很多不可控的因素。就像新总统一样，特别是一家公共关系公司的总统，必须看到媒体，但形式不能是一个公共新闻发布会，而是一个小范围的私人交流，也要求一些公共关系在进入媒体圈之前建立一个丑陋的行动圈，也要逐渐建立一个完美的问题。所以让江达林在行动圈之前建立一个完美的公共关系。然后，也要求江达林在整个严厉的主编辑。然后建立一个严厉的行动圈子里喝酒。然后，让江达林不仅要完美的行动圈子里建立一个完美的问题。新总裁什么时候才能公开露面？它必须与一件事放在一起，比如签署一个大订单，参加一个公益活动。无论如何，这件事必须有利于公司的形象或业绩。新总裁透露了这一点，给了公众和媒体信心。例如，刘强东在明尼苏达案后回到了中国。他的第一次亮相是京东的签约。这是典型的公共关系领导者。核心传输 1 信息：无罪释放。我想要的是这个消息的签名照片，每个人都有信心微笑。DL 接手这个 case，估计刘强东会在自己家门口摆一张桌子，接受媒体群访hellip;hellip;03危机3：纽菲斯员工死亡叔叔评论：公关公司不能代表甲方进行谈判！这种情况近年来非常普遍。叔叔认为编剧选择的话题很好，但写得太粗糙：纽菲斯老板从一开始就很愚蠢，甚至一夜之间写了一份声明，然后，180 度发生了很大的变化，想明白，赔钱，成为员工心目中的好老板。事实上，剧中有一个非常真实的场景，那就是老板问下属：如果这次损失了 100 万，那么其他员工会发生什么呢？但危机公关已经结束，我没有回答这个问题。叔叔想说的是，在实战中，除了安抚杨墨的家人外，还应该安抚那些在职员工。他们在看老板是否值得跟随？因此，纽菲斯不仅需要赔偿到位，当然，前提是根据可解释和可量化的事实，公共关系还建议老板如何避免下一次风险，如为其他员工购买意外保险，并通过风险管理让其他员工放心。从这个角度来看，魏哲法则中的 quot;顾客至上 quot;，没有问题，公共关系关注的是长期利益。我们看到的是，公关公司代表公司与家人谈判，这是叔叔的工作经验，你是一家外部公司，具体情况不明白，谈论什么？没有钱，没有感情，没有权力，只能被责骂。西安的奔驰女车主甚至不是消费者保护委员会。当然，法律事务与公共关系的撕裂是真正的公共关系状态，但电视剧忽视了人力资源和其他部门与公共关系的合作，没有展示一个完整、真实的解决方案，而是设置一个想法会议，只是为了让纽菲斯老板发表演讲。04危机4：富有的第二代豪华车撞外卖逃跑叔叔无法取笑hellip;hellip;这种情况是目前 5 案中最扯淡的，先是游戏 IP 锁定网吧地址，然后从派出所转移所有监控视频，公共关系再次附加到公安部门。在导演完成拍摄后，他担心自己不会通过审查，并在后期添加了一个叙述来解释操作的合理性hellip;hellip;也喝醉了。连事实都不清楚，就接了工作，最后把客户送进监狱，叔叔无法吐槽hellip;hellip;05危机五:铃铛网裁员叔叔点评:公关公司不是 HR 外包公司！叔叔猜测，编剧的心态是：铃铛网裁员，老板喝了几杯酒，连辣椒水都没喝，就成功了，DL 传播这个 260 赚一万美元太容易了。因此，卫哲和江大林在澳大利亚遭遇了两次持枪威胁，这不仅增加了危机公关的难度，而且几乎杀死了它hellip;hellip;在这场危机中，公关公司的身份是完全错误的。为什么？在实战中，裁员是内部 HR 与外部人力资源机构甚至政府部门或行业协会合作。处理裁员时，公共关系的首要问题是由内而外的员工和由此产生的负面媒体报道。还要解释清楚，为什么要裁员？合理性在哪里？公司的基本面是什么？铃铛网裁员？媒体报道，DL 完全忽略了沟通，但重点是与员工谈判赔偿。铃铛网络老板把公关公司当作人力资源外包公司，也喝醉了。综上所述，叔叔仍然在第一篇评论中保持建议：不要希望从完美的关系中学习危机公关 quot; 干货 quot;，干货都在叔叔这里，大家看热闹就可以了。至于分数，从 7 分调到 5 分。

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