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从以上3个案例中我们可以看出,品牌微信营销首先要做到内容符合品牌调性,能够突出品牌特质;其次要考虑到功能型,为用户提供更好的服务。只有具备品质与服务双重保障,才能达到最优的营销效果。
1.6销售乏力与品牌营销的因果
众多的案例带来不可回避的问题:做微信品牌营销会带动销售吗?微信品牌营销和销售之间有没有必然联系?如果没有带动销售,微信品牌营销的意义在哪里?这一节我们来一一解答这些问题。
1.6.1品牌营销是一种投资行为
能够立即见效的品牌营销活动,往往更多是一种投机行为。但是投机本身存在风险系数大、结果具有强大的不可控性等问题,因此我们建议品牌营销需要的更多是有着长远规划的投资行为。
这个投资可以从两个角度去理解:一个是对销售的投资,另一个是对品牌价值的投资。
1.对销售的投资
品牌营销的目的本身是促动消费者购买产品,劝服消费者实现购买行为。但是品牌营销对销售的影响往往不是立竿见影的,再强大的广告,也很难做到刚推出,销售就能立即大幅提高。但是营销对销售的影响又是确实存在的,消费者对产品有一个从认知到了解再到购买的过程。良好的认知可以促进销售行为的产生。因此一般较为成熟的公司在营销上的预算往往超过销售收入的10%,而还未成熟的公司营销比重会更大。
2.对品牌价值的投资
品牌从本质上来说是产品的一部分,但是品牌又是高于产品的。从利润的角度来讲,产品利润是有限的,因为产品价格只能在产品价值的附近浮动,但是品牌价值却是无限的。以iPhone为例,iPhone的生产成本决定了它的产品价值,iPhone的生产成本并不比其他的一些国产手机高很多,但是售价有如此大的差距就是品牌价值的影响。因此更好地塑造品牌,让品牌有价值,能够更好地获取品牌利润。微信品牌营销对于企业的帮助除了直接带动销售的部分,更多是逐步树立并维护塑造品牌形象,让品牌的价值不断提升。
1.6.2今天的销售情况是前期营销累积的结果
一个产品的销售情况往往不取决于当下的营销行为,而是前期一系列营销行为累积的结果,这个周期因为产品和营销策略的不同存在很大的差异。正如许多老字号广告行为极少,然而销售却依旧表现优异。而一些新品牌付出了极大代价投放各种广告,却收效甚微,当下依旧难以匹敌老字号品牌。是因为广告没有作用吗?实际上,老字号品牌尽管没有投放广告,却已累积下许多品牌价值。这个品牌价值不是一蹴而就的,而是多年下来一个长期投资行为的结果,品牌营销就好比滴水穿石,持续地围绕品牌定位进行传播,从而产生强大的力量。
当然,面临当下越来越激烈的竞争,在酒香也怕巷子深的时代,许多老字号尤其是奢侈品牌也更加注重品牌营销,尤其是社会化媒体品牌营销,而微信品牌营销就是其中的突出代表。
创立于1833年的顶级钟表品牌积家在2012年底开启了微信公众号,提供产品信息、门店信息等内容,并推送与品牌定位相符合的图文内容。
被更多中国消费者熟知的奢侈品牌LV也于2012年10月推送了第一条图文内容。
2015年1月的数据显示,使用微信的用户中,近80%关注了公众号,就目前的发展情况来看,这个数字还会持续增长。其中关注品牌公众号的用户占到近20%,意味着品牌有着大量的用户基数,品牌营销也存在着巨大的发展空间。目前品牌所做的微信营销,都是在为今后的销售打基础,通过量的积累,逐步实现质的飞跃。
1.6.3微信品牌营销目的是提高销售概率
你是否有过这样的疑问,已经很知名的品牌为何要继续投放广告?如可口可乐、百事可乐、iPhone、三星等品牌。
广告的作用有告知、说服、提醒和强化。知名公司不会一味地持续大量投放广告,而是围绕营销目标,以产品和市场的现实情况为考量,尽可能恰到好处地投放。新品上市的时候,能够通过广告迅速渗透市场。品牌定期推出的促销活动,也需要广告的助力达到促销目的。节假日投放广告,具备提醒和强化的功能,能够更有效率地提升销售。在竞争强度相对较大的行业,广告的投放量也会成比例提高,为的是保持市场占有率。以可口可乐为例,一般电视广告的投放模式是连播4周,暂停2周。既不会由于持续地投放引起反感,也能够一定程度地节省营销成本。
近两年,社交媒体的发展带动了营销,传统媒体的广告投放被社交媒体分流。作为社交媒体代表,微信为品牌提供了一个和消费者直接接触的平台。同时由于社交媒体广告投放形式的多样化,品牌好感度提升,一些广告甚至被主动获取和传播。品牌利用微信积累的用户虽然暂时不能完全转化为实际销售,但是用户量越多,曝光机会就越多,品牌就能够以此提高产品被购买的概率。
从这份调查报告可以看出,仅仅50个最具有影响力的订阅号,在3个多月的时间里竟然达到7亿多的阅读量。
从下面这张图可以看出,曾经的QQ空间已经被微信取代,微博的使用量也在下滑。
微信是品牌提高曝光率并提升销售概率的利器,接下去大范围的品牌微信营销也将成为趋势。然而品牌营销规划不能只依靠微信营销,而是与其他线上和线下的营销
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