从危机公关的角度来看，江一燕如何应对建筑奖和争议？

       江一燕真的是一个被演员耽误的建筑设计师吗？但她当然不是一个好的危机公关专家。是的，现在是娱乐业公共关系解毒的时候了。事实上，今年有很多公共关系团队为我们奉献了一个可怕的火灾不能反击的精彩案例，但最精彩的是江一燕的危机公共关系剧。从10月21日起，许多媒体报道江一燕获得美国建筑大师奖，然后一些网民质疑，到10月22日晚，江一燕通过微博，回应美国建筑大师奖欺诈，说除了山区教学，一直专注于参与建筑，看到世界在建筑梦想中mdash;mdash;从专业角度来看，这场危机的应对确实生动地诠释了什么是雪上加霜的危机公关，最终加剧了舆论火势的蔓延hellip;hellip;长期以来，江一燕的人都是文艺型的全能女演员，但她的人气一直备受怀疑。即使这些年来，她继续教书，也引起了新的争议。江一燕被嘲笑，是因为对建筑奖纠纷的回应，还是因为公众的刻板印象？在持续的争议下，她的声誉还能翻身吗？以下是从危机公共关系的角度来看的文学女演员声誉翻转操作指南。危机公共关系咨询专业人士做，全能女性江一燕也不例外如何评价江一燕的危机公共关系，非常燃烧，非常刚性，但只是能治愈所有疾病吗？至少在危机公共关系方面是无效的。让我们从原因开始，江一燕在微博上发表了一篇小论文，并发表了获奖演讲。她去了颁奖典礼的博物馆。颁奖典礼现场，真的很高端。这是一件快乐的事情，业内很多朋友都称赞过，但很多网民质疑江一燕的专业水平：你知道怎么做吗？cad图标长啥样吗？知道dwg如何打开文件？发酵了一个晚上，江发了一篇长文回应。无论事件是非，从危机公关的专业判断来看，这份声明绝对可以进入2019年最火的浇油公关TOP3！首先总结一下她说了什么？表面上有三个含义：第一，虽然他们多年来在各个领域取得了多少成就，但很多人总是恶意质疑自己。第二，质疑欺诈奖项的人，建议关心山区儿童公益事业，关心动物保护和环境保护。第三，毕竟我看起来不像获奖建筑师，更像是获奖嘉宾。这句话还有三个含义:第一，这个奖项不能随便拿，很正规。第二，我在2018年收到了获奖通知。第三，我做不到。你能做到吗？这个回应有什么问题？首先，回应没有找到正确的焦点。网友质疑的核心问题是:你拿过建筑奖了吗？江论证篇幅的三分之二都说我做了很多好事，但是没有贴设计图设计手稿。阅读时代危机公关第一戒:没有图片，没有真相。这样的回应被放在舆论聚光灯和放大镜下，两者的联合作用可能会灼伤自己。因为网友觉得回应避重就轻。其次，缺乏关键的第三方证据。其实江是有关键的第三方证人的。之前，江也证实了自己在采访中的想法，如果他们能看到这个房子的共同位置，最后一个设计师和自己的想法已经改变了六年。网友甲乙双方的质疑不存在，但现在设计师还没有出现，都是江一燕自言自语，说服力不够。不但没有旁证，还被网友爆料与建筑师朱培栋合影，是自己合影的。这里有当时拍照的摄影师为江一燕作证。但现在是各执一词，网友也不知道相信谁。还有第三个问题:把网友当对手。这是危机公关的禁忌。看整个回应充满火药味，但公众为什么要感受到你的愤怒？更糟糕的是，有疑似粉丝回应说，你们学建筑多年，努力学习，拿不到奖，说明你们不够优秀。我爱豆外行跨界随便拿奖证明她有天赋。这种话简直就是火上浇油的标志，任何危机公关都少说为好。还有第四个问题:缺乏核心回应。这也是网友质疑的最大的地方:如果教书靠爱心和时间就能完成，摄影师可能靠天赋做到，但是建筑师一天就像火上浇油一样，所以江一天不敢随便拿大奖。其实，江一口气就是不敢拿大奖。就是最起码得奖这件事是真的。2019年得奖名单查不到她，是因为江一燕得的是去年的奖，但信息混乱之下，很多网民根本没搞明白。那为什么去年得奖今年去领奖，江一燕和这栋获奖别墅的关系到底是什么？统统语焉不详。所以这件事江一燕到底该不该危机公关呢？答案是，如果实在讲不清楚，最好就是什么也别做，说什么都是错。建筑门槛很高，一般人其实看不懂，只要回应了大概率会被挑刺。如果一定要做点什么，也有几个办法：1. 直接扔设计图，文案几个字就够了。又硬又酷，比长文好。2. 恰恰相反，发一份没人能理解的声明，说明设计理念，证明自己的专业水平是可以的。3. 把建筑师拉在一起，先把事实讲道理，再整理奖项。然后表达你的观点。目前的情况是，这波文清风格的危机公关不控制舆论，而是加剧了事件的二次传播。由于回应的出现和新话题的发酵，会让大家越来越关注，从而增加危机公关的难度。危机公关的本质是可控的，失控是一场灾难。现在这种反应的本质是让火焰四处蔓延。这不是失控吗？江一燕的困境是一个全能的女人吗？事实上，问题的根源是江一燕集慈善、摄影、演技和建筑于一体的超级全能女性。事实上，全能的人没有问题，但有两个基本条件：一是他们真的很强大。第二，他们真的很受欢迎。前者保证不翻车，后者保证有翻车风险，舆论也不会跟进。例如，黄波是一个典型的全能王：表演、导演、唱歌、摄影和雕塑。他精通一切。他为什么不翻车呢？因为他完全满足了上述两个条件。江一燕呢？更不用说力量了，但路人的受欢迎程度肯定是失分的。今年6月，她进行了过热搜索。网民们的关注点是：江一燕与蛋糕之王分手了？后来，英雄罗红发了一篇文章回应：请不要恶意猜测江一燕女士！第二天，江一燕也表示了自己的立场：我和罗先生已经很多年了，没有伤害任何人，也没有伤害过任何人，也没有伤害过任何关系。更严重的是因为他的前夫罗红的微博上发表示，他借了自己的声明。根据原因，江一燕的旧黑锅可以被扔掉，但网民们仍然不相信。事实上，这背后与事实无关。这是因为网民们的刻板印象太深了。江一燕是如何失去人气的？事实上，她在1999年首次担任歌手。这个组合被称为美丽的婴儿，但她在音乐界并没有腾出任何水花。后来，我去了北京电影学院。我是一名受过训练的演员。同一届有刘亦菲、黄波等。然后我进入了电影界，热门搜索体质很快就显露出来了。在北京电影公司毕业之前，我签下了橙天娱乐公司主演的第一部电视剧陈道明mdash;mdash;在《我们无处安放的青春》中，大梁扮演女一号角色。陈道明强烈推荐。到2009年，陆川的《南京！南京！，又是一个重要的角色。然后我和同学刘亦菲合作了《四大名捕》。刘亦菲是女主角，但江一燕的姬遥华场景几乎接近女一刘亦菲。算了吧。即使在拍摄过程中发生场景纠纷，也是不可避免的，但后来她在综艺节目中被骂得很惨。《跑男》拥抱邓超，引起网友质疑。《极限挑战》不喜欢王迅，又被吐槽了。更可惜的是，江一燕一直走文艺 公益路线，本来完全有可能打形象翻身仗。但是团队宣传的时候太多了。明星做慈善的时候大部分都是低调的，材料有点太多太完美了。高清大图和纪录片都有。相比之下，对面捐校狂人古天乐连几张清晰的照片都找不到，难免引起争议。最重要的是时间争议。自2007年以来，她每年花一个月的时间带团队去广西巴马长洞小学教书。这和在山里教书多年是一样的吗？网友吵了好几年也没吵完。除了教书，摄影才女的形象也受到了质疑。江摄影获得的奖项叫华夏收藏奖，被网友挑选为由外国杂志代表的当地杂志主办的中国赛区比赛。其实女明星有话题有绯闻都不是问题，但是江的问题是:纵观这些年，几乎只有她的绯闻和她陷入的各种争议被人记住了。很明显，她真的是做公益大师。在你的圈子里，她真的是一个公益大师，但是她在你的圈子里给了我们一个生动的宣传点。但是她怎么会因为了我们越来越多的口碑而不讨好呢？现在明星要做公共关系，必须坚持逻辑准确。因为娱乐业的风暴本身就充满了戏剧性的效果，特别是在新媒体环境中，公众需要更多的戏剧性。所以每个人都会非常关注推理。像江一燕这样的跨专业奖项本身很容易引起质疑，逻辑上很难说服公众，公众舆论很难恢复。如果你真的想解决江一燕的风险，以下三点是关键，这是一道硬菜。第一步：放弃全能的文化青年人才女性，脚踏实地是合适的。江一燕的一系列回应的本质仍然是保持文化青年和专业的全能人才，但文化青年人已经过时了，全能人才最有可能引起跨境问题，消除这些风险和隐患的最好方法是直接跳过。第二步：面对公众舆论纠纷，只是沉默地处理它。现在网民们抓住了跨境的东西，几天后，它就会慢分散，但积极的反应更容易引起争议。第三步：自嘲，消除这些风险和隐患的最好方法是直接跳过。第二步：面对公众舆论纠纷，我不仅不知道如何继续与其亲自嘲，而且不如果没有人在这个时代的争吵架，我不知道如何继续与其亲自嘲。这个高度专业的行业与公益和摄影有本质的区别，这让很多人感到困惑。当反应引起的更多矛盾出现时，这种混乱变得更加不可避免。从危机公关的角度来看，这一教训是，如果你没有很强的战斗能力来扑灭危机，你至少应该有防爆能力，不要让自己的火上浇油。公共关系是一件非常专业的事情。最好让专业人士去做。至于女明星的个人设计，事实上，它总是像一座建筑。地基不牢固，地面动摇。最好的办法是什么？如果没有，拆除重建。

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