今年公司的战略重点是什么？销售能力体现在业务人员的哪些情况下？它可以与哪些业务痛点建立联系？学习能解决吗？
2.这个项目涉及哪些利益相关者？谁需要支持？他们需要在学习前、中、后提供什么样的支持？我们如何赢得他们的支持？
3.基于这些需求，需要匹配哪些学习内容？我们能用什么样的混合学习方法来解决这些问题？
4.学生们真的想参加这样的学习项目吗？他们有多紧迫？我们如何激发他们的学习动机，促进他们致力于整个项目？
5.如何帮助学生真正练习？如何督促他们以后刻意练习？有哪些措施可以帮助他们实现知识转化？
6.如果把该次项目看成一次旅途的话，你希望给学员留下哪些美妙的回忆？我们如何创造“关键时刻”？
基于以上六个原则，我们设计了评价学习有效性的六个维度，可作为项目方案设计后评价和优化方案的标准，如下表所示。
表4-1 评估学习有效性的六个维度
表
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通过合理配置学习资源，设计学习领域，调动成人学习意愿和积极性，有效实现培训效果。
培训前-需求诊断分析。成人学习有两个特点：知道学习的目的和原因和如果你觉得有现实或迫切的需要，就回去学习。因此，在项目设计之初，有必要通过面对面的访谈、问卷调查、工作任务分析等方法来分析员工在工作中遇到的困难和能力需要提高，他们希望通过培训取得什么效果。鉴于员工的个人学习目标与企业的业务目标和战略规划密切相关，在制定个人学习目标时，必须与企业的业务目标和战略规划相一致，同时考虑个人学习目标、企业业务目标和战略规划，形成培训的主题方向。
培训-学习旅程设计。培训内容、培训方法和培训过程将涉及培训过程。
培训内容的发展：成人特别关注学习内容的实用性和结果，经验丰富，喜欢比较新知识和经验，因此课程内容必须在培训目标的指导下与学生在实际工作中遇到的问题相关，新课程内容应在学生经验的基础上进行创新和扩展。例如，我们可以在专业技术顾问的指导下，将优秀的业务专家集中在面对面教学、案例、微观课程等教学方法中，开发相应的内容；也可以整合外部资源，提取和迭代外部课程资源，形成实用的指导课程内容。
培训方法的选择：成年人愿意表达个人意见，喜欢按照自己的方式和进度学习，不同年龄同年龄段的人对学习方法有不同的接受度。因此，在选择学习形式时，需要考虑适应性和多样性。在线学习，如微课程、现场直播，可以让学生自由选择学习进度和学习时间；游戏体验可以让学生在轻松愉快的环境中获得知识和技能；在面对面的课程中，应尽可能采用与内容和教学目标相匹配的教学方法——典型的商业场景问题，可以通过案例讨论，使学生能够通过与教师的积极互动快速解决工作中的问题；技能知识应采用模拟演练和演示；对于知识内容，也可以通过例子和比较进行形象化的解释。
培训项目流程：整个学习项目有一定的周期。对于成年人来说，他们不仅要考虑业务成果，还要考虑学习和成长。他们中的大多数人都会有更大的工程矛盾。因此，在需求研究阶段，应考虑学习过程和阶段的设计，并考虑如何根据不同学习主题内容的特点设置学习转化措施和所需的时间和周期。
培训后-培训价值评估。成人学习是以目标为导向的，如果你觉得自己有现实或迫切的需求，就回去学习。如何让他们感受到培训的效果？如何让老板看到培训的效果？在项目设计的开始，我们应该考虑如何评估，最后开始——从培训的最终结果开始，如何设计培训的每个环节和评估方法，评估培训效果，展示培训的价值。
当然，成人学习原则只是培训的要素之一。培训还需要考虑公司战略、企业文化和制度流程，以及需求研究、项目设计、内容开发、资源整合、培训评价等培训的专业研究和积累。
第二节 学习发展原动力：培训方式与培训内容的创新
一、如何实现从培训到学习的跨越
互联网技术驱动的经济转型深刻地影响着依附在这个底层架构上的每一个企业。随着技术开源的趋势，专业技能的人才不再属于某个企业，而是由社会共享的资源。在员工追求个人价值实现的前提下，员工学习将替代旧的培训观念。
在新的就业关系常态下，人才的外部引进与内部培训的结合已成为企业使用人才的首选途径。长期以来，培训作为内部人才培训的重要途径和手段得到了广泛的应用，但现在外部环境发生了很大的变化。传统的企业培训能否承担内部人才培训的使命？
(一)传统培训不再胜任内部人才培养的重任
虽然培训被赋予了各种崇高的责任和使命，但实际上是课程
答:1。删除:首先是百度上的删除。当百度上出现恶意竞争带来的企业负面信息时，可以进入百度用户服务中心的投诉服务，然后找到你的网页快照或贴吧，了解。，投诉它。比如网页快照投诉填写内容，标题可以写内容侵犯我的个人权益，同行恶意竞争等。，而且一定要上传相关资料、身份证、营业执照等。，证明你是正品。写这个的时候大家都觉得很简单，但是百度很忙。我抱怨了，但是百度的回应是无期的。我该怎么办？这很简单。每个人都在搜索.百度服务电话应该看到。提交投诉后，打电话给客服，告诉他你的投诉，然后说同行恶意投诉，正在打官司。请尽快删除。
至于天涯，也和百度一样。天涯每个帖子底部都有一个投诉链接。点击它，你会看到天涯已经告诉你了详细的投诉流程，这里就不细说了。但是天涯的帖子量比较大，需要你打电话。否则，你的投诉不知道什么时候才能接受。还有，在各种论坛，如果有人恶意黑你，一定不要去那个帖子解释争论。你的每一条评论都等于帮助这个帖子跟随新的。如果双方互相掐，很容易把这个帖子炒成热帖，那么删除投诉就没用了。
2.顶部:所谓顶部，就是把贵公司其他正面信息顶上，负面信息自然会落后。在百度上搜索关键词时，第一页前10名的点击率占90%以上，前三名占60%-70%，如果你做好优化，在首页出现的都是你的正面信息，将那些负面的顶在第三页或更后面，那就无伤大雅了。
以上方法只对他人恶意攻击，虚假信息有用，如果你或公司在网上有负面信息，那就没用了。当然，你也可以把危机变成一个宣传的机会可以借此机会举例证明企业的产品或服务，也可以邀请专家评论，或者请专业机构检验产品等，借此机会宣传自己。所谓危机有机就是这个道理。
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