核心能力和员工的核心专业知识和技能提供了一套共识的语言系统，应用于人员招聘选择的能力模型、潜在评估结果和最终的任免决策，实际上为企业传达了一套共同的语言信息。通过这个语言系统，管理者可以更有效地管理和发展下属。因此，能力模型是个人干预的好工具。
能力模型在招聘选择中的指导作用也可以直接反映在招聘信息中。招聘信息就像企业风格的缩影。求职者和内部员工都会清楚地看到企业的期望、倡导和关注。
根据能力模型与高绩效之间的驱动关系，可以帮助人力资源部门更清楚地衡量招聘选择的效果。例如，企业最需要的人才在哪里？目前谁表现良好，但不能长期保留？你想储备什么样的人才？从人员招聘选拔到部署使用，能力模型和评价结果对指导员工的职业发展具有重要意义。
3.考核更准确
绩效管理体系作为整个组织体系的中心，在促进各业务功能部门的有效联系方面发挥着至关重要的作用。绩效考核也是组织中个人干预的重要工具之一。然而，许多公司的绩效考核体系过于强调考核，忽视了员工质量和能力的发展和提高，导致公司的绩效考核体系无法达到预期的目的。
能力模型能否真正有效地嵌入企业的人力资源管理体系，在很大程度上取决于其与绩效管理体系的联系，成为撬动和提高人力资源管理效率的杠杆。员工个人、团队和企业的整体绩效是连接企业目标要求和员工发展需求的桥梁。
绩效管理的核心理念是实现员工绩效、团队绩效与组织绩效的有效联系，寻找企业管理的不足，不断改进，最终实现企业的战略目标。
企业战略目标层层分解，具体细化为员工应具备的能力模型，使员工明确岗位成功标准、责任、核心专业知识和技能，激发人们的潜力，利用其优势，在培养优势和规避弱点的情况下提高绩效。只有通过能力模型找到影响员工绩效的关键因素，挖掘影响绩效的深层根本原因，才能实现同等重视过程和结果的真正绩效管理。
要建立完整的绩效管理体系，必须至少涉及五个环节：企业战略规划、年度管理目标和计划的确定、绩效监控体系的建立、绩效考核的实施和结果的应用，如下图所示4-5所示。
4.培养有目标
基于能力模型设计的培训是培养特定岗位员工的关键素质特征。培训的目的是提高员工获得高绩效、适应未来环境的能力和质量发展潜力。
图片4-5? 基于能力模型的绩效管理实施步骤
培训内容来自于组织当前或未来发展的潜在需要。根据工作分析中构建的能力模型，关键内容是高绩效人员比普通绩效人员更突出的特点。基于能力模型的培训和开发系统的实施需要以下四个要素：描述工作中的能力模型是什么样的行为；确定当前应用能力模型的过程；培训和开发机会的意识，帮助人们学习和提高能力；支持和后续跟踪机制，以确保消除技能和知识之间的差距。基于能力模型的培训和开发步骤如图所示4-6所示。
图片4-6? 培训能力模型的培训开发步骤
制定基于素质的培训开发计划需要考虑以下几点。
1.从战略和环境分析开始；分析企业的战略目标、客户和外部环境的变化决定了员工需要做什么。
2.以战略和环境分析为导向，组织分析工作和任务，找出员工应该做什么。员工能力模型和专业行为标准包括员工应该做什么。
3.战略和环境分析引导人员和绩效分析，即员工实际做了什么，得到绩效考核结果和个人职业发展计划。
4.员工应该做什么，实际做什么，得出员工表现不佳的原因，是不适合做这项工作还是能力不足。组织可以根据分析结果对员工进行具体、关键的培训。
第五节 DX互联网公司胜任能力模型构建
DX互联网公司的战略是以软件业务为核心，为用户提供软硬件产品和服务，培养进入其他行业的增长机会。为支持公司战略目标的实现，确定了公司的组织结构，明确了各部门和职责，主要注重提高公司的产品规划能力和项目管理能力，提高客户服务能力和各部门的专业能力。公司战略和所需的组织模式和组织能力为建立能力模型提供了 指导。
一、能力模型的施工过程
1.明确公司战略和组织能力的需求
以软件业务为核心，培养进入其他行业的增长机会。为了支持实现公司的战略目标，重点是提高公司的产品规划能力和项目管理能力，提高客户服务能力和各部门的专业能力。基于公司的背景，公司需要建立一个能力模型来支持组织的改进和战略的实现。
2.明确构建能力模型对象
DX互联网公司人员分为四个职系：
● 管理部门。包括公司总经理、执行总经理、各部门经理、财务组、商务组主管、人力资源组、行政组主管、区域分公司经理。
● 技术部。包括技术性强的工作，即产品规划设计人员
不管你开不开微博，用不用手机上网，买不买ipad……这就是所谓微时代的信息传播阶段。
从目前的情况来看，基金公司无疑愿意拥抱这样一个时代。通过相关的沟通方式和手段进行营销已成为许多基金公司的一项重要工作。然而，在微时代，基金公司将面临更多的危机公关挑战。在这方面，该行业似乎没有足够的警惕和关注。
微时代是基于信息数字技术、数字通信技术、音频、视频、文本、图像、实时、互动、高效的新通信时代；微时代是以微信息、微社区、微媒体为代表的信息处理；手持电脑、手机等方便快捷的小型高科技产品介入社会生活的许多小细节……虽然目前对微时代没有统一的定义，但从以上解读中，我们大致可以勾勒出现阶段信息传播的特点。
信息传播比以往更快是微时代的突出特征之一。以目前用户群快速扩大的微博为例，用户可以通过手机、网络等方式发布微博新闻。例如，通过手机随时随地微博直播你的所见所闻。这些新闻，通过粉丝的关注、转发、粉丝的二次关注和转发，可以在短时间内呈现几何倍数的增加。
互动性强是“微时代”传播的另一大特点。以往，在信息传播中，传播者和接受者往往是不同的人，在话语权上，传播者处于优势的地位，接受者难免被动接收。而在“微时代”，信息的接收者可以通过关注、转发、评论等方式，对信息迅速做出反馈。信息技术的进步，使人们有了更多、更快发言的途径，传播者和接受者之间的交流更迅速、直接。
基合这个时代信息传播的特点，积极营销，加强与投资者的互动，是基础公司正在推广的工作。自去年以来，越来越多的基金公司开设了微博，通过发布市场观点和推出有奖猜测活动来吸引更多的关注。
然而，微时代信息传播的特点也对基金公司的危机公共关系提出了更高的要求。以微博为例，基金公司危机事件的相关消息或负面消息可能会在短时间内得到广泛关注和传播。如果基金公司不能迅速做出反应，表达基金公司对相关问题的态度，品牌形象将不可避免地受到损害。同时，由于微博几乎提供了一个无门槛的演讲平台，如何正确处理一些反映基金公司产品和服务问题的评论和批评性话语，测试了基金公司的智慧。
一位金融公关人士认为，面对危机，微时代基金公司必须比以往反应更快，遵循 责任、真诚沟通、速度第一、系统运行、权威确认的原则，进行舆论指导。对于普通的负面消息，根据可能关注的判断，灵活确定响应策略
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