端于心，热情待人。在企业的情感管理中，管理者要有热情，爱要有亲切感。如果管理者热情对待员工，他们很快就会敞开心扉，他们的管理就会像春风雨一样润物细无声。
领导者和员工应该相互理解，顺利沟通。企业管理者和员工之间的亲密关系只能基于相互尊重和理解。管理者和被管理者只有设身处地接受对方的思维，才能理解对方的行为，沟通有效，误解减少，关系密切。企业管理理论界有人提出了管理透明度的主张
作为企业的领导者，我们应该诚实，倾听意见。管理者应认真倾听员工的意见，创造机会让员工充分表达意见。企业的生产经营形势与每个员工密切相关。公司的每一步发展都应该让每个员工都明白。只有当员工知道真相时，他们才能立足于自己的岗位，全身心地投入到工作中。一些企业在公司内普及总经理的邮箱。员工心中有不愉快的事情。如果有建议，他们可以越级向总经理报告。总经理亲自回答员工提出的问题，形成快速反馈渠道和机制。一些企业重视问卷调查，经常了解员工通常想要什么？员工最迫切需要解决的困难是什么？什么样的干部受员工欢迎？在公司里，你最高兴的是什么？你最担心的是什么？你想出什么好的意见来促进企业提高效率？一期一期的思想动态调查，不留姓名，不记单位，每个人都畅所欲言，说实话，调查结果是有针对性的，有针对性的，有针对性的，有针对性的，有针对性的，有针对性的，有针对性的，有针对性的。
企业文化管理注重情感，注重很多，不是三言两语。企业管理者应深刻理解情感是企业员工对企业的一种极其微妙的心理体验，情感因素对人们的工作热情和人际关系有重要影响。只要企业管理者关注员工的情感变化，实施适当的情感诱导，认真培养员工的情感，积极满足员工的情感需求，努力加强企业的亲和力，企业的繁荣就有坚实的人力基础。
摩托罗拉公司非常重视情感管理，积极有效地与员工沟通，充分关心和照顾员工，使员工感激和依赖摩托罗拉，优秀人才更愿意留在摩托罗拉。
惠普：真诚对待员工
公司标志：
中文常用名:惠普
总部所在地:美国
主要业务：计算机办公设备：
营业收入(百万美元):91658.0
2007年排名：41
留人秘诀:领导要和员工心心心交心
人是情感动物。宽容和信任是人与人之间建立良好关系的基础。作为企业的领导者，只有用心换心，才能赢得员工的真诚，留住企业的优秀人才。领导者的宽容和信任的员工将把最大的热情投入到工作中，将热情和创造力转化为最大的工作效率，从而提高整个企业的竞争力。可以看出，信任员工不仅可以为企业留住人才，还可以为企业带来巨大的效益。
案例回顾：灵活的工作时间是尊重和信任人的本质
戴维·帕卡德曾经说过：在我看来，灵活的工作时间是尊重和信任人的本质。这表明，我们不仅看到员工忙于个人生活，而且相信他们可以与老板和工作组一起制定一个方便、公平、合理的时间表。
惠普的领导是这样做的，惠普也是这样做的。这是一家完全信任员工的公司。该公司对员工信任的突出表现是灵活的工作时间。该制度最初在德国伯布林根的工厂实施，然后推广到世界各地的惠普分公司。惠普的做法是，人们可以早上来上班，或者早上9点来上班，然后在完成规定的工作时间后离开。这是为了让员工根据自己的个人生活需要调整工作时间，这也表明了惠普对员工的充分信任。惠普对员工充分信任的另一个表现是从公司提拔员工。
在20世纪60年代惠普加入计算机行业之前，没有一个关键的部门经理不是从公司内部成长起来的。惠普刚进入计算机行业时，由于缺乏计算机专业人员，他转向了公司外部，但这些人也很高兴适应了惠普的文化。公司首席执行官普莱特先生说：由于公司内部候选人不是很丰富，公司将首次从外部选择最高领导人。然而，此外，大多数时候，惠普仍然喜欢从公司内部选择人才，因为他们相信惠普可以培养出最好的运营商和经理，这也可以激发公司内部员工的满意度，从而提高员工对公司的忠诚度。
此外，开放式实验室备用品库也清楚地表明了惠普对员工的信任。实验室备用品库是储存电气和机械部件的地方。开放政策是，工程师不仅可以在工作中随意使用，而且还鼓励他们把家带回家供个人使用。惠普的想法是，无论工程师是否使用这些设备与他们手头的工作项目有关，他们总是可以在工作或在家里学到一些东西。
惠普公司总裁普，1999年7月辞职
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