，产生更多的需求；减少收入会降低消费者的支出和需求标准。
（4）环境的变化。新的环境会产生新的需求。比如求职的大学生需要买一套正装参加面试。再比如季节交替，消费者需要购买季节性产品。
（5）对新产品的需求。随着技术的发展和产品更新的加快，如果新产品能给消费者带来更多的价值，消费者就会有强烈的购买欲望。例如，在智能手机中iPhone在出现之前，消费者对诺基亚手机非常满意，觉得他们不再需要新手机，但当iPhone上市后，消费者发现iPhone当不是传统手机而是智能手机时，就会产生新的需求。
（6）对配套产品的需求。例如，消费者购买西装后，应购买配套衬衫、领带、皮鞋和皮包；当消费者购买新房时，他们会对家具和电器有需求。
在需求确认阶段，营销人员需要明确导致消费者确认需求的各种问题。例如，通过对消费者的研究来回答以下问题：需求是什么？为什么会出现这种需求？这些需求是如何引导消费者购买特定产品的？此外，营销人员还必须注意两点：①了解消费者购买企业产品的原因，即企业产品提供给消费者的价值是否具有竞争力；②消费者对产品的需求会随着时间的推移而变化。也许某种诱因会使需求更强烈，也许会使需求更冷漠。例如，即使消费者发现电视屏幕有点裂缝，他也没有立即购买新电视。他只是意识到这是一个最终需要解决的问题，但他不必立即采取行动。因此，消费者的决策不一定是在需求出现后立即响应，除非消费者认为下一个环节必须完成。因此，营销人员需要在适当的时间采取适当的策略，设计诱因，增强刺激，唤起需求，最终影响消费者采取购买行动。
(二)信息收集
确认需求的消费者通常会积极收集和满足需求的各种信息，以便进行评估。由于需求的不同，收集信息的热情会有高有低。如果消费者对某些商品的需求不是很迫切，他们收集信息的热情就不会很高，但他们仍然会关注与满足自己需求相关的信息。如果消费者迫切需要某些商品，他们将非常热衷于收集相关信息。
消费者需要收集的信息量取决于他们购买的复杂性。消费者几乎不需要收集信息；在限制性决策的情况下，消费者需要收集的信息很少；在可扩展性决策的情况下，消费者需要收集大量的信息，因为他们不知道他们需要购买的产品。
在信息收集阶段，营销人员的任务如下。
1.了解消费者的信息来源
消费者有以下四种信息来源：（1）人际来源，是指来自家庭、亲友、邻居等熟人的信息渠道；（2）商业来源，是指商业广告、销售人员介绍、商品展览、商品包装、商品说明等信息；（3）公共来源，是指大众媒体或消费者协会提供的信息；（4）经验来源，是指消费者直接使用该产品的经验。
2.了解不同信息来源对消费者的影响程度
上述四种信息来源的重要性和影响因商品类别和买家特征而异。一般来说，消费者从商业来源收集更多的产品信息。最有效的信息来自人际来源。每个来源对购买决策都有不同的影响。商业来源通常执行通知功能，而人际来源执行识别或评估功能。换句话说，经验来源的影响最强，而商业来源的影响最弱。当消费者购买他们从未使用过的产品时，人际来源的影响最大。
3.设计有效的信息传播策略
企业过商业来源传播信息的同时，企业应尽可能使企业的产品包含在消费者的选择中；企业还应进一步了解其他留在消费者选择中的品牌，了解竞争情况，规划其广告。
为了使消费者将所寻求的信息限制在企业产品的范围内，企业可以通过电视、报纸、杂志、展览、购物中心窗口等方式进行广泛的宣传。同时使用各种信息传播策略可以增强信息的影响力和有效性，为消费者选择购买企业产品创造条件。
想一想
网络搜索简化了商品信息的收集过程，消费者可以在网上找到各种问题的解决方案。想想如何有效地使用网络搜索信息？网络搜索对个人隐私有什么影响？
如今，随着互联网的普及和手机等移动通信工具的使用，信息收集变得更加方便。也就是说，在当前的社会环境下，收集信息不再是问题。问题是信息过多，使消费者难以判断和选择太多的信息。
【扩展阅读】
信息越多越好吗？
美国行为经济学家丹丹·艾瑞里（Dan Ariely）在超市做过实验研究。
为了满足顾客不同口味的需求，超市准备了300多种果酱。艾瑞里设计了一套巧妙的实验计划，并在超市的同意下连续两周放置了试用柜台。艾瑞里准备了两批试用食品，每小时轮流更换一次。第一小时有24种不同的果酱，另一小时只有6种。
这两批果酱都是试吃专家评价的，经过精心挑选，同样好吃，但也有一些细微的
对于e就租宝的公关而言，在过去的一周里，我真的很累。该平台被质疑为自筹资金、无资金托管、信息不透明等。有一段时间，各种各样的问题层出不穷，充满了槽。
有人说e租宝公关不给力，但这件事真的不能怪公关，公关已经够累了。这件事可能要从源头说起，e租赁宝藏的品牌战略出现了一个非常严重的错误，这个错误是，当他们自己的产品做得不好时，他们会暴露在大量的聚光灯下。我们知道，当产品本身有缺陷时，广泛的沟通，如电视，压倒性的广告，只会让自己遇到更广泛的问题。就像皇帝的新衣服一样，总是有挑战。我不得不说，e租宝的整体产品设计有缺点，e租宝用关联公司推荐项目，资金去向也容易受到质疑，比如有新闻报道提到，借款人说，e租宝以自己公司的名义融资，但资金最终没有给自己。这些点都是非常可疑的点，让人怀疑e租宝就是自筹资金。当然，这里需要注意的是，如果你用自己的机构为自己以外的借款人融资，目前可以认为不是自筹资金；但是，用自己的机构为自己系统内的借款人融资很容易受到攻击。e有些租宝项目类似后者，也许它没有自融，但很容易引起怀疑。在这种情况下，产品本身还没有包装好，e租赁宝急于做广告，上电视，这是火中的栗子。毕竟，现在是一个新媒体时代，我们媒体写一篇质疑文章可以对整个公司构成挑战。你的广告越响，你就会为更多的观察家提供更多的材料。毕竟，互联网金融越来越受到媒体的关注，记者也越来越专业。你很难用一个简单的回应来搪塞过去。毕竟，互联网金融的品牌是如此脆弱。一旦遇到外部问题，平台投资者的信心就很容易受到影响。现金提取和运行将直接使平台非常不舒服。也许，在这场战斗之后，随着广告期的结束，e租宝也会低调。值得注意的是，很多人P2P平台规模小是好的。一旦规模变大，越来越多的人关注，平台本身遇到问题的概率就会大大提高。特别是当资金池和期限不匹配时，舆论危机更容易转化为商业危机。这也给平台的品牌和公关从业者带来了新的挑战。互联网金融的品牌公关怎么办？我们以后再谈。
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