作为CP+B公司的联合主席,通过为汉堡王、达美乐比萨、可口可乐零度可乐和微软等品牌所做的卓有成效的工作,博古斯基带领这家来自迈阿密(现已搬到科罗拉多州的博尔德市)的广告机构做到了闻名全国。
例如,CP+B公司最近为微软做的“I’m a PC”广告就很好地反击了苹果公司的“I’m a Mac”长期电视活动,通过将广告播放给那些预算有限的消费者,在成功削减苹果公司业务的同时推动了PC的销售。
不过数字领域才是CP+B公司大放异彩的舞台。汉堡王品牌的Xbox游戏、Facebook应用Whopper Sacrifice、病毒式视频Whopper Virgins以及那只存在已久的Subservient Chicken,都出自CP+B公司的手笔,这些内容让汉堡王在过去五年的销售大幅提升,促使汉堡王成为了快餐界最吸引年轻人、最吸引男性顾客的传奇。
而博古斯基最近的作品包括能让消费者通过TiVo〔33〕订购达美乐比萨的系统和Facebook应用Coke Zero Facial Profiler。后者采用了先进的面部识别技术,使用户可以通过Facebook找到和自己长相相似的人。
鉴于他的成就,博古斯基的事迹登上过《商业周刊》、《纽约时报》、《新闻周刊》、《时代》杂志以及诸多出版物,而他的著作Baked In: Creating Products and Businesses That Market Themselves也跻身畅销书之列。最近他还赢得了《广告周刊》评选的“Creative Director of the Decade”(十年来最具创意总监)称号。
博古斯基悠闲自在、轻松别致的风格已经成为顶极创意的象征(他曾在eBay上拍卖过CP+B实习生的服务)。而他相信新的营销时代已经到来,在这个时代,成功的品牌都是流行文化的缔造者,并深谙情色内容的力量,同时在这个时代,消费者拥有绝对的控制权。
马西森:你曾经因为口头禅“要尽一切努力让客户出名”而闻名。是什么让数字体验在构建名誉方面比其他渠道更为强大呢?
博古斯基:力量就蕴含在我们赋予消费者的控制力中。
尽管对创意的控制也是其中一部分,但不需要对创意有太多的控制。我想强调的是,当我们把内容呈现给消费者之后,如果内容确实是有趣并且有意义的,那么它就能得到实时的评论,甚至能获得实时的改变。
以汉堡王为例,消费者可以和汉堡王的“国王”进行各种类型的互动。而在某些实例中,他们所做的事是我们从未做过的。
你可能看到过这样的图片,国王的头像挪到了知名人士的身体上。篡改业已存在的内容的情况很多,用Photoshop取乐的人也很多。
长期以来,营销人员都喜欢说品牌是属于消费者的。但我觉得他们只不过是口头说说而已,其实他们自己也不会相信这一点,因为消费者手里根本没有(用来拥有品牌的)工具。
可能他们试图表达的意思是消费者会谈论品牌,或是偶尔会想到品牌,而且他们思考的是品牌到底是什么。而在我看来,当前正在发生的情况是,不管我们接不接受,欢不欢迎,消费者都已经参与到品牌的构建中。因此他们是积极的参与者,只要能有让他们感兴趣的东西,他们就会创作(与他们感兴趣的事有关的)内容,而不再只是在受到邀请时才去创作。
鼓起勇气来接受这些,并说“嘿,有很多疯狂的事将要发生,我们要勇于玩转它们”。我相信这句话,因为“品牌是属于消费者的”这句老话确实正确,而且它总是正确的,这次也不例外。
我们在新媒体上采取的很多举措其实还是老东西。在看我们的作品,还有贯穿我们作品的那些主题时,就会发现像Subservient Chicken就是应用了相当传统的广告消息“Chicken Your Way”。不过新瓶装旧酒,搭上了新媒体的顺风车,人们会觉得惊讶,只是因为他们还不习惯这样而已。
(一些营销人员)还问:“好吧,那为什么这会产生作用呢?这样做怎么就能推动鸡肉三明治的销售呢?”我们多少会发现,他们总是认为只有消费者看了一段电视广告片后,才会带动鸡肉三明治的销售。这很有趣,因为其他所有媒体的营销人员都会提出这样的问题。
在我看来,其实根本没什么不同。我们得让消费者花时间来接触和了解品牌,并且就平均水平来看,他们花在更具互动性的活动方面的时间,要比花在看30秒广告甚至60秒广告的时间多得多。
而且我发觉传统的逻辑还在,这也算是件好事。
马西森:很明显,其他营销人员正在迎头赶上。但你们的作品却像病毒那样传播得特别快。你们有什么秘诀吗?
博古斯基:该说什么呢?我们对“相关性”有着很特别的定义,就是流行文化与其本身的碰撞。我们已经翻来覆去地传播“相关性”了,并确实很好地利用了这一点,让人们对“相关性”有所诉求,让客户希望自己“更具相关性”。
彻底理清所谓“相关性”到底代表什么是很困难的,所以我们不妨自己给它一个定义。现在有很多贯穿流行文化的主题,而且这些主题都是惹人不安的主题,是问题。
我们找到这些主题的某一个点,然后试着为它插上创意的翅膀,让它变得熠熠生辉,所以当我们的作品制作出来后,它也算是某个重要主题的一部分。而且,它将会引发一些讨论,因为我们没法确定与之相配的到底是哪条路径。
就“Subservient Chicken”这样的作品而言,很多技术都是从一?
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