未来如何发展,对企业经营管理起不到任何作用。
最后,对于许多商业决策来说,经济周期涵盖的时间太短了。例如,我们无法根据未来四年、五年或六年的预测制定重工业的工厂扩建计划。这些计划通常必须在15年或20年后进行。本上改变产品或销售组织,建立新商店,还是开发新的保险计划,都会遇到同样的情况。因此,企业真正需要的是帮助他们制定决策的工具,而无需猜测当前经济处于周期的哪个阶段。无论目前的经济形势如何,企业都需要在三年或七年后使用这些工具进行规划。
如今,在经营企业时,有三种工具是非常有效的。
首先,我们可以假设经济总是在波动,而不是试图猜测当前经济正处于经济周期的哪个阶段。换句话说,通过分析过去的经验,我们可以找到最糟糕或最严重的挫折,(对于大多数美国制造业来说,过去最糟糕的情况不是1929年~1932年的经济大萧条~1938年经济短经济衰退。除了日本和德国战败后的经济崩溃外,这八个月的衰退在工业国家是前所未有的。)并测试当前的业务决策。这样,企业的决策就不必受到对经济周期的猜测。
这种方法不能告诉我们决定是对是错,但它可以显示最大和最小的周期性风险,所以这是评估企业必要的最低利润时最重要的预测工具。
第二种工具不容易掌握,但效果更大。该工具是根据可能对未来经济产生重大影响的事件做出决定,而不是预测未来;试图找出影响经济环境的基本因素,而不是猜测未来经济环境。
正如我们前面提到的,第二次世界大战期间,一家公司决定在战后转行为保险丝盒和闸盒制造商。这一决定是基于影响经济发展的基本要素──1937~1943年,美国新家庭增多,人口结构发生变化。
1943年,即使人口统计专家的推论正确,美国的人口趋势也明显发生了根本性的变化──他们预测高生育率是战时的短暂现象,战后会下降(这是历史上最没有根据的轻率推测)──仍然无法改变一个事实,新家庭形成率从1937年的低点开始大幅上升,远超过萧条时期的数字。即使新家庭形成率和人口出生率在战后再度下降,这些新家庭仍然需要房子住。除此之外,房地产市场已经停滞了将近20年,所以对于住宅潜藏了惊人的需求。由此可以得到的结论是,除非美国战败,否则战后建筑业必定非常兴旺。
如果战后美国经济严重萧条,住房建设计划将由政府主导。事实上,人口趋势和住房供需表明,住房建设必然成为政府对抗经济萧条的重要政策。如果战后美国经济日益繁荣,情况确实如此,那么房地产市场将更加蓬勃发展,大量私人住房将建设。换句话说,无论战后经济形势是好是坏,住房建设都将蓬勃发展(事实上,如果战后经济萧条,住房建设可能会更加繁荣)。
正是根据对这种已经发生并有望影响未来经济发展趋势的分析,企业决定是否进入新行业。因此,即使在做长期规划时,企业经营者仍然可以自信地说,他们不是在预测未来。
当然,人口结构只是基本要素之一。在第二次世界大战结束时,人口结构可能是影响美国经济发展的主要因素,但在其他情况下,人口结构可能只是次要甚至不相关的因素。
然而,基本的方法仍然是普遍的:找到过去发生的非经济事件,但会影响经济环境,然后做出未来的决定。
然而,尽管基本要素分析是我们手中最好的工具,但它离完美还有很长的路要走。1944年,法国也可能根据同样的人口趋势分析得出同样的结论──战后住房建设将是一种繁荣。尽管他们的分析是正确的,但法国的住房建设并没有期待预期的繁荣。当然,原因可能与经济体系完全无关。也许问题在于法国实施了租金控制和糟糕的税法;或者住房建设的繁荣只是暂时的延迟,而且仍在准备出发。战后住房短缺的困境可能是法国政治和经济问题的主要原因,所以这种情况根本不应该发生。然而,这些安慰对商人来说是无用的。在法国,转向生产保险丝盒和门盒的决定仍然是基于理性的猜测。
换句话说,我们不能说将来会发生什么。即使不可避免的事情发生了,我们仍然无法预测发生的时间。因此,我们不能单独使用基本要素分析方法,必须通过第三个降低风险预测的工具进行测试:趋势分析──这也是美国人今天常用的方法。基本要素分析试图探索未来事件为什么会发生,趋势分析问题是可能性有多大和可能性有多快。
趋势分析的假设是:经济现象──比如家庭用电,或者平均每1美元的家庭收入在寿险上花了多少钱?──这是一个长期的趋势,不会很快改变或不可预测。这种趋势可能会受到周期性波动的干扰,但在很长一段时间后,它最终会恢复到原来的趋势。以统计学家的术语为例,趋势曲线将是跨越10年、15年或20年的真实曲线。
因此,趋势分析
据重庆媒体报道,李先生在一家知名的网购平台上看到黄牛卖128G亮黑配色的iPhone 7 Plus现机,苹果新机出售后,这个版本iPhone严重供应不足,心不如行动。他最终以7688元的价格从黄牛手中提高了500元。iPhone 7 Plus,交易时当场验证机器未拆封,且附有谢家湾万象城苹果店发票。危机公关让李先生想不到的是,回家拆封后发现,新手机一直处于黑屏模式无法开机,他称感觉自己像是买了一台故障机。
李先生第二天早上来到苹果店,希望更换新机器或退货。苹果店危机公关人员检测手机后,基本确定手机无法启动的原因不是李先生人为造成的,同意退换手机。然而,由于李先生并没有通过官方网站购买新机器,无论是更换还是退货,他都需要在回收手机后,将购买资金转移到购买者(黄牛)的银行卡上,然后转移给李先生,否则他只能送新手机进行检查和维护。
对苹果店危机公关给出的处理方案李先生不满意。苹果店的工作人员解释说,在购买手机时,需要提供身份证和相应的银行卡,每个不同号码的手机都必须与这两个相结合。所有的资金都不在我们的商店流通,需要由一个特殊的财务中心进行总结。如果需要退货和更换,您只能在购买机器时返回原来的方式。一旦李先生退货,退款只能按原路径返回黄牛座的银行卡;即使你想换一部手机,你也必须先完成退款,然后刷卡购买另一部不同号码的手机。工作人员建议李先生可以与黄牛座沟通,或者在保质期内免费修理手机。目前,李先生已将手机交给苹果店进一步测试,然后共同协商处理结果。
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