必须有一定的计划,否则不仅烦人,而且危险。会议应该是最后的例外,不能视为常规。每个人随时开会的组织必须是一个没有人能做事的组织。试着看看我们的时间记录。如果你发现会议太多——例如,参加会议的时间占总时间的四分之一以上,那一定是一个浪费时间的不健全组织。
当然也有例外。一些特殊组织的目的是召开会议。例如,杜邦和新泽西标准石油公司的董事会是最高的审查机构,但不执行任何操作。这两家公司很久以前就规定董事不得担任任何职务。同样,法院法官也不允许业余律师。
原则上,经理的时间永远不会占用太多。会议太多,说明岗位结构不当,单位设置不当。会议太多,说明一个职位或者一个单位应该做的工作分散到几个职位或者几个单位。同时说明职责混乱,信息没有传递给需要信息的人。
一家大型企业和机构的会议越来越像传染病。原因是该公司的机构已经老化。1900年以前,该公司的传统产品是蒸汽涡轮机。当时,该公司有一个蒸汽涡轮机部门,该部门有自己的管理层和工作人员。在第二次世界大战期间,该公司进入了航空发动机领域,因此新成立了一个专门负责飞机和军事产品的部门。后来,该公司增加了原子能部门。该部门由公司研究所设立,因此原子能部门在组织上仍与研究所保持密切关系。
到目前为止,虽然蒸汽涡轮机、航空发动机和原子能有不同的市场,但这三种电力资源不再占据一个市场,也不再相互关联。这三种产品可以逐渐相互替代和帮助。在某些情况下,其中任何一种都是最经济和最有利的发电设施。从这个角度来看,这三者可以说是相互竞争的。然而,如果两者可以合并,效果可能远好于单独使用任何一种。
因此,公司最需要的是一项能源战略。他们需要的是一个决定:三个部门是否同等重视,是否应该以一个部门为主要业务,以另外两个部门为辅助?还是我们应该在三中选择两个——选择两个来发展最好的能源组合?此外,该公司还需要决定如何将资金分配给三个部门。特别重要的是,由于公司从事能源业务,它需要一个组织,可以配合事实上,只有一个能源市场的现实,为同一客户提供相同的最终产品——电力。然而,公司分为三个部门,各自管理,各自不属于,各自有自己的方法和制度。此外,各部门有信心在未来十年独家享受所有能源市场的75%。
因此,这三个部门多年来一直忙于无休止的会议。此外,由于管辖这三个部门的高级管理人员不是同一个人,他们的会议也侵入了公司的整个高级管理人员。到目前为止,情况终于有所改善了。三个部门已经改变了过去的组织形式,并将其合并为一个由经理管辖的组织单位。虽然问题还没有完全解决,但仍有持续的内部冲突,有许多重大战略需要决定,但至少每个人都能理解这些重大决策是什么,至少公司的最高当局不必总是在会议上担任裁判。会议的时间自然比以前大大减少了。
4.最后一个浪费时间的因素是信息功能不完善。
医院院长多年来一直担心医院医生的电话。医生们打电话给他,让他为病人安排一张床。住院部说没有床,但院长几乎每次都能找到空床。原因是当病人出院时,住院部门不能立即收到通知。当然,无论是否有床位,每个病房的护士长都知道,主办出院结账手续的出纳员也可以随时知道。住院部门的人每天早上5点处理床位调查,大多数患者通常在早上医生查房后办理出院手续。事实上,对于这样的问题,只要每个病房的护士长填写出院通知并将副本发送住院部门。
同样常见的现象是信息表达不当。有时后果更严重。
制造业部门经常遇到的一个问题是,生产数字不能直接用于生产经营部门。例如,生产通常只列出会计部门所需的平均产量。然而,直接操作人员需要的不是平均数字,而是范围和大小,包括产品组合、产量变化和每批生产时间。因此,当他们需要这些信息时,他们不必每天花几个小时来计算,只能在单位设置自己的秘密统计小组。当然,会计部门必须有这些信息,但通常没有人想告诉会计部门他们需要什么样的信息。
上述浪费时间的缺点,如人数过多、组织不完善或信息系统故障等,有时很容易改善,但有时需要大量的时间和耐心来改善。然而,只要你愿意努力工作,这种改进的效果是非常大的,特别是它可以帮助你节省很多时间。
统一安排可以自由支配的时间
在做了自己的时间记录和分析后,管理者当然知道有多少时间可以用于重要事务。换句话说,有多少时间可以自由控制,有多少时间可以用于有贡献的重大事件。
然而,对于可以自由控制的时间,不要有太多的奢望。无论经理如何无情地删除浪费的部分,他的自由时间仍然不会太多。
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