克莱斯勒公司──其他因素:工业地位、资本总额要求、决策时间周期、技术、地理──一家需要等同于管理结构的大公司──四个阶段的企业规模──太大了──无法管理的企业──小规模造成的问题──缺乏管理规模和远见──家族企业──小企业能做什么?──大规模问题──首席执行官和首席执行官的工作──内部发展的危险……由幕僚组成的王国──如何组织服务工作──改变基本态度──成长是最大的问题
小企业为管理者提供了更大的发展机会,这是谬论,更不用说小企业自动培养管理者了。在这方面,大型企业绝对有优势。当然,大企业比小企业更容易系统地培养管理人才。即使大企业不能立即使用有潜力的人才,他们仍然有能力在企业中留住人才。更重要的是,大企业可以提供更多的管理机会,特别是为新员工提供更多的经验。因为大公司有更多的机会调动员工,新员工更容易找到最适合自己的工作。对于新员工来说,在最合适的工作或职位上作或职位开始。正如你所说,许多大学毕业生希望在大企业工作,也许是为了追求工作保障,但这种现象当然反映了大学生衡量实际情况和最佳利益的结果。
因此,企业规模不会改变企业的本质和管理原则,也不会影响管理管理者的基本问题,更不用说工作和员工的管理了。
然而,规模对管理结构有重大影响。管理机制必须以不同的行为和态度管理不同规模的企业,而规模变化(即增长)的影响大于规模本身。
多大才算大
有多大?在经济和商业文献中,这是一个反复出现的问题。最常用的衡量指标是员工人数。当企业从30名员工增长到300名员工时,结构和行为发生了很大的变化;通常,当企业规模从3000名员工增长到3万名员工时,它会经历另一个定性的变化。但虽然员工的数量与企业的规模有关,但它并不是一个决定性的因素。有些企业只有少数员工,但它们都有大企业的所有特点。
有一家大型管理顾问公司就是一个很好的例子。该公司只有大约200名员工(即使保险公司规模很小,但比汽车行业要小得多)。然而,大公司的所有 氛围司的一切,所以它必须有大公司的管理结构、态度和行为。当然,原因是管理顾问公司的每个人(除了秘书、收发员和管理档案的员工外)都是高级主管,或者至少是中高级主管。管理顾问公司就像罗马军队一样,只有将军和校官。因此,200人的高级管理团队实际上相当于大公司的规模。
相反,从任何角度来看,员工众多的公司也可能只是一家小公司,从管理结构和管理行为的角度来看。
就我所知,最好的例子莫过于一家供应地区用水的自来水公司。这家公司有7500名员工,但是正如同公司总裁所说:“我们不需要有比玩具店更多的管理者。”由于自来水是垄断事业,根本没有竞争对手,水资源枯竭的危险也微乎其微。建造蓄水坝、滤水厂和泵站都需要很多技术,但合同商会负责解决所有的技术问题,因此总裁加上两名工程师就可以包办公司需要进行的所有工程。控制登录水表和寄发账单的成本是非常重要的事情,但却不牵涉到任何经营决策,只需要按照操作程序做即可。惟一需要某种程度管理的地方是与公用事业管理委员会、市议会和社会大众之间的关系。但是,正如自来水公司总裁所说,无论自来水公司有75名员工,还是7500名员工,其实都没有什么差别。
另一个例子是赫德森汽车(Hudson Motor Car Company)。纳什凯尔文纳特公司(Nash-Kelvinator)在合并之前,赫德森汽车公司一直是一家成功的中型企业。赫德森汽车公司雇佣了2万多名员工,但在汽车市场上并不重要。市场上只有3%的汽车是由赫德森汽车公司制造的。事实上,对于汽车公司来说,国家分销和服务网络是必不可少的,所以赫德森汽车公司的规模太小,无法生存,最终不得不与另一家公司合并。
然而,在20世纪30年代,赫德森汽车公司正在蓬勃发展,因为它知道小公司的意义。例如,赫德森汽车公司很清楚,如果小公司也与他人竞争,他们将不可避免地破产,所以他们采取了一种竞争策略,即给自己的汽车贴上高价标签,所以当客户换车时,他们可以以更好的价格购买二手车。这样,只要客户花了新旧车之间的差价,他们就能买得起一辆中价的新车。结果,他们花的钱类似于买一辆低价车(这是小公司采取正确价格政策的典型例子)。除销售部门外,赫德森汽车公司的整个组织都是小公司的经营形式。最高主管单独做出了所有的业务决策,只有少数部门主管。
最有趣的例子是另一家汽车公司──克莱斯勒。在第二次世界大战之前,克莱斯勒是世界第二大汽车制造公司,雇佣了10万多名员工,年销售额超过10亿美元。然而,克莱斯勒在20世纪30年代故意采用中型公司的组织结构和商业形式。克莱斯勒试图简化复杂性,只生产发动机,汽车的所有其他部件,包括框架和车身、配件和仪器,都是正确的
华南虎事件引起了全世界的关注,当地政府的所作所为大大降低了其形象。从这个角度来看,华南虎事件是政府声誉的危机。
今年7月6日,陕西省林业厅组织7名野生动物专家对《陕西华南虎调查报告》进行综合评审。虽然报告没有实证,但与会专家一致认为陕西镇平有一个小的野生华南虎种群。2007年10月12日,陕西省林业厅召开新闻发布会,正式公布陕西省镇平县农民周正龙拍摄的野生华南虎照片。与此同时,陕西省林业厅声称:我们发布的野生华南虎信息是基于深入调查、科学分析和专家鉴定,认真、谨慎、负责。
这些照片受到陕西各方的欢迎,也成为媒体关注的焦点。然而,当缺乏诚信成为中国社会的一大公共伤害时,仅凭几张数字照片就很难让公众相信。
公众很快在照片中发现了疑问:在最清晰的老虎照片中,一只华南老虎躺在草地上,老虎头清晰,一双大眼睛盯着镜头,斑点颜色明亮,照片中华南老虎的头、右边和下面有叶子——照片中华南老虎头上的叶子,叶子几乎和华南老虎头一样大;此外,周正龙拍了几十张照片,25分钟,老虎几乎保持了同样的姿势,周正龙说老虎一直盯着他,太好的老虎让人怀疑。照片中的真假风暴迅速升级为娱乐丑闻。
官民对抗:华南虎事件波折
在华南虎照片事件中,陕西省林业厅在其中发挥着极其重要的作用。围绕虎照真相展开的舆论博弈,进入了官方对抗民间的战略相持阶段:一方面是挺虎到底,另一方面是群情激动。很多公民,从地方到中央,很多媒体都义无反顾,不知疲倦地打虎。在这场真假博弈中,农民、官员、记者、专家和很多网友相继卷入漩涡中心。造假者的拙劣水平和专家评虎的不专业衍生出一场全民都兵的打虎战争,使华南虎事件演变成一场势不可挡的文化事件。围绕华南虎照片引发的争议,在网友的追求和关注下,华南虎照及其背后的真相逐渐被挖掘出来。
一波:陕西林业厅坚持虎照属实。
虽然网络的可信度一直受到质疑,但在信息认知阶段,网络的影响力不容低估。在虎照事件中,网络媒体首先放大了信息。在网络的推广下,陕西镇坪县聚集了数十家著名期刊和大报的记者。当记者接触到周正龙本人时,他们发现了更多的疑问,这些疑问很快就被网络传播开来。在这一事件中,网络媒体与传统媒体形成了良好的互动,被社会学家誉为前所未有的友好与团结。
在许多问题中,11月23日,陕西省林业部发表了一份老虎声明:我们坚信陕西镇陕西镇坪县有野生华南虎的基本事实。周正龙在县神州湾拍摄的71张野生华南虎照片,包括40张数码照片和31张胶卷负照片,我们认为是真实的。
三折:所有网友都叫板林业局:哪个对哪个错?
虎照风暴曾在中央电视台、地方电视台、香港凤凰卫视和主要报纸上密集报道,谎言迅速传遍中国,但也漂洋过海登陆美国实上,华南虎照风暴是公众向政府部门追究责任的试金石。虽然公众从来没有幻想过,但这一次,随着越来越准确的真实证据的出现,舆论信心飙升。我们不仅要为虎照讨论真相,还要测试政府部门是否同样进取。
1、打虎派PK挺虎派:甘用头担保!
在网民的热情下,在主要的中国网站上,无论华南老虎有多小,媒体都会挖掘和悬挂在网站的主要位置;在中国网络论坛上,华南老虎照片事件也成为一个中心问题。在网民强烈愿望的推动下,公众舆论在调查真相的过程中表现出的实际能力远远超出了媒体所能达到的水平。虽然这种能力已经在其他事件中得到了充分的展示,但当它在直接涉及公共事务的老虎照片事件中发挥如此巨大的作用时,它给了人们前所未有的鼓励。
10月20日,虎派代表傅德志出现。他是中国科学院植物研究所的研究员,声称从植物学的角度解决了动物学家无法解决的问题。结合老虎眼睛的解剖学和成像学原理,以及他在野外和动物园拍摄的猫科动物的照片经验,他确信陕西农民周正龙100%的华南虎照片是假的,照片中的老虎是假的。
11月25日,野生华南虎照片摄影师(猎人 农民)周正龙在博客上讲述了他拍摄华南虎的故事。在一篇名为做一个正直的中国农民的博客文章中,周正龙说:我周正龙是一个普通的中国农民,没有非凡的欺骗,更不用说什么高科技手段了,我敢于对自己的言行负责。同时,我建议那些别有用心的人不要举起石头砸自己的脚。
令所有人惊讶的是,政府相关部门一直很少在互联网上直接表达自己的观点,也加入了互联网的讨论。陕西省林业厅信息宣传中心主任关克作为事件主管,于10月26日开通博客,并在博客开通时表示自负责任。关克几乎以每天一篇文章的速度更新,回答了互联网上压倒性的问题,成为老虎学校的主要言论地位。
到目前为止,打虎派和挺虎派的网络阵地已经完成。打虎、挺虎两派网友曾经因为流量过大,使得色影无忌、义妹论坛等专业论坛极其缓慢。
傅德志在他的网站上发帖说科学打不死‘纸老虎’,我们不得不发出最后的吼声举证、举证、再举证!;周正龙和陕西林业官员赶紧带着70多张照片到北京汇报;陕西林业赶紧再去虎山,还原了华南虎的拍摄情况。
在此期间,三个头也在互联网世界中广泛传播。傅德志说,他用头来保证老虎是假的。周正龙还说,他用头来保证老虎是真的,看看傅德志有多少个头。据《南方都市报》报道,陕西省林业部野生动物保护部主任王万云曾告诉记者,他用头来保证照片的真实性。我们清楚地知道,无论结果如何,没有人的头都不会掉下来,但真假老虎和三个人的噱头刺激了网民争论的疯狂增长。
2、年画虎PK华南虎:华南虎源于年画?
11月16日,四川攀枝花网友意外发现,周老虎与他家墙上的年画非常相似,甚至老虎的线条也完全相同!网友将年画照片传到网上后,各大高手立即将年画老虎与周老虎进行了比较,中午前被推到13页,最后得出同一只老虎的结论。对此,周正龙和挺虎派代表关克不屑一顾:年画是按照照照片画的,年画是一张PS可笑的假照片。然而,打虎派很快在全国发现了大量编号TQ8301年虎年画,年画造假说不攻自破。与此同时,年画厂商的极端老板也浮出水面,这是浙江义乌一商印制的年画,早在五六年前就印在全国各地。
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