心谘担梢宰杂砂才拍谘敌问剑杭瓤梢园才旁谙呱系奈⑿湃骸Q群、语音聊天、视频直播,也可以安排在线下,如办公所在地、酒店、咖啡馆或者是家中。这样,微商就能够根据自身实际工作情况安排培训时间。当然,也可以在节假日时间或淡季时间进行内训,既能够确保参与内训的人数,也不会影响正常工作。
微商内训的灵活性不仅表现在上述方面。对商家而言,培训质量是相当重要但又不便控制的,而培训内容、培训讲师、培训对象和培训评估,都会最终影响到培训质量。如果采用传统的外部培训,单个商家难以掌控如此多的环节,进而会影响培训质量。但在微商内训中,这样的几个环节可以由领导者自己进行选择并决定,也就能够保证更稳定的内训质量。
3.效果好
在微商内训中,如果任用内部人员主讲,则主要成本就是时间成本之外付给内部培训师的少量补贴,培训费用会大大降低。如果聘用外部培训师进行培训,则可以通过增加学员数量的方式,降低人均培训费用。
同时,正因为微商内训形式多样、包容性强,大家可以针对具体问题共同探讨,真正解决品牌发展的关键问题,也体现出内训的规模经济特点。实践中,微商内训能够促使代理、员工的理论水平有效提升,也能很好地结合营销实际解决问题,是微商团队成长的快捷通道。
7.1.2 微商内训对品牌的四大价值
综合上述优势,微商内训在实践中表现出的重要性还有以下几个方面。
1.缩短员工成长时间
微商营销本身属于朝阳产业,人员更替比较快,淘汰率较高。想要让团队成员尽快稳定下来,商家本身就要提供能够让员工迅速学习、迅速成长的条件。在微商内训中,无论是内部培训师,还是外部培训师,都能通过知识共享的形式,较快实现经验转移,帮助队伍中的新成员迅速成长。
2.对优秀员工加以激励
毫无疑问,微商代理队伍中的优秀员工是内训师队伍的重要来源。对于优秀员工而言,内训师的荣誉很可能比单纯物质激励效果更好,因为其代表的不仅有商家对员工个人综合工作表现的认可,同时,也是其个人职业生涯未来发展的有力资源。即便单纯从精神层面来看,能够为其他同事进行培训和知识分享,本身就是很好的精神安慰。
在微商团队内部,一旦形成内训制度,即便对那些尚未成为讲师的员工,也能起到示范作用。这将能鼓励更多员工成为优秀者,并为品牌贡献价值。
3.获得外部信息
和内部培训师相比,邀请外部培训师来做内训,无论在行业信息、专业知识方面,都能够提供更多新颖内容。例如,在内训中适当启用外部培训师可以结合他们的宽阔视野,为商家提供新的思路,看到之前看不到的可能性。另外,由于外部培训师和商家没有直接的利害关系,和员工团队也不熟悉,就能相对客观理性地指出企业存在的问题。
4.宣扬品牌文化
在品牌形象中,文化的分量占据了相当重要的部分。微商内训是宣扬文化的大好机会,也是对员工统一思想的过程。尤其是在员工数量较多、层次较多的微商团队中,很可能汇集了各色人等,在平时的工作中,缺乏机会进行全面整体的文化贯彻,而在内训中,领导者则能够借助培训师的力量来达成目标。
7.2 团队文化与精神即是品牌形象
曾几何时,微商被看作“游击队”,传统商业看不上微商,认为微商缺乏正规企业的运作模式,电商也不理解微商,认为这不是互联网商业模式的正道。伴随微商的崛起,这种偏见和误解早已消除,但微商团队文化和精神的打造工作,却依然不能停止。无数微商领导者都清楚,只有让品牌背后有充分的文化与精神支撑,品牌才能得以长青。
文化,是微商团队的精神体现。良好的团队文化,能够让团队成员在轻松愉快的心境下工作,他们的创造性和潜力会得到最大程度的激活。相反,如果缺乏真正具有凝聚力的团队文化,上下级代理之间缺少沟通和信任,同事之间相互推卸责任,就很容易导致微商团队的内耗。
当这样两种情形表现到不同的品牌形象上,前者给外界的感受是美好的、充满活力的,而后者则会呈现出负面特征如空喊口号、一盘散沙等,甚至整个团队都有可能随时终结。
因此,打造团队文化和精神是微商内训的重要任务。甚至可以这样认定:内训作为团队所进行的活动,其形式特点能决定团队文化的走向。
一个延缓女性衰老产品的微商团队,在内训中始终强调“投资快乐、收获回报”的思想理念,并将之变成了整个团队文化。
在内训中,无论重点分享什么内容、解决什么问题,从商家领导者到内训师都要呈现简单的逻辑:只有当客户开心,才能带来更多的客户;只有代理销售员工们开心,他们才能让客户开心;只有当客户和员工都开心,品牌才能成长。
在内训中,从品牌创始人到培训师,再到各级总代理,都将自己看作普通员工中的一员。例如,线上培训时,如果培训师是外部邀请来的专家,创始人会和员工一样称呼其为老师,和员工一起提问,一起分组讨论。在线下培训时,创始人和其他领导者也会完全遵守秩序、准时参加培训并聆听讲课,完全没有高层的架子。
其次,在不同内训中,这家微商会对员工们的分组讨论名单事先做出明确划分。不同的代理团队时而统一、时而分散,形成不同的讨论小
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