2）企业曾面临过什么样的险象环生，后来又是如何峰回路转、起死回生。例如海尔砸冰箱的故事，据说甚至连那把当时张瑞敏用来砸冰箱的锤子都被中国国家博物馆收藏，文物收藏编号为：国博收藏092号。
3）产品有过哪些特殊的经历。例如：海尔洗衣机在四川曾经被农民兄弟用来洗土豆，当维修人员把这一信息反馈给公司后，海尔很快就生产出既能洗衣服又能洗土豆的“洗衣机”，投放市场后很受欢迎，海尔从中也获得了可观的经济效益。
4）创业者在创业过程中经历过哪些有趣且具有纪念意义的事。如小米手机名称的来历是2010年4月，雷军和最初的14位创始团队成员在北京北四环的银谷大厦喝下一锅小米粥，成立了小米公司，所以叫小米手机，这样白手起家的故事瞬间就拉近了与用户的情感距离。
5）创业中有哪些“灵光一闪”或“恍然大悟”的时刻。例如：稻盛和夫在研发新型陶瓷制品过程中对着高温炉里的产品虔诚祈祷，包括后来他剃度出家，挨家挨户诵经恳求施舍途中顿悟“利他之心”真髓的故事，都给人们留下了很深的印象。
6）可以用令人信服、容易理解、富有情感且生动却不夸张的方式来持续不断地讲反映品牌核心价值的不同版本的故事。比如网上流行的不同版本的海底捞体，一会儿服务员打包整个西瓜送客户，一会儿服务员假扮相亲对象解客户的燃眉之急。
讲好品牌故事的七大黄金法则
1）复杂的故事简单讲，这样便于在受众中间记忆、传播和分享。
2）故事内容贴近生活，以朋友的口吻与消费者交流，品牌需要提供一种情感、情节、情境，让受众能够不知不觉进入到场景中，让消费者感受到归属感。
3）真实、有趣，调动用户参与其中，鼓励消费者创作分享自己与品牌之间的故事。
4）主题人性化，让消费者感觉到被理解、被认同。例如许多品牌的诉求直指“放纵自己”、“释放自己”，让消费者似乎找到了知音，更重要的是找到了自我释放的理由。
5）故事不仅要跟消费者的生活有关联还要对消费者的生活有启迪。人们总是会趋向于那些能理解自己的人、事、物，因此故事要让消费者感觉到他们所做的事情是有意义的，要能唤醒消费者对于明天的美好期待。
6）在你的故事里，你不仅仅要告诉别人你的企业能做什么，更重要的是你的企业能为别人做什么。比如英特尔，原来它的故事核心是“一个制造晶片的公司”，后来则变成了“一个以科技引领未来的企业”。
7）要从“是什么”到“意味着什么”，它必须有意义，让员工为企业自豪。电影《荒岛余生》讲的是一个联邦快递的飞机坠毁在一个荒岛后，快递员劫后求生的故事。电影的结尾，这个快递员不仅活着回来了，还送达了每个包裹。当被思睿高的全球CEO问道为什么要拍这个电影的时候，联邦快递的CEO说：“这是为了我的员工。我希望他们为这个企业自豪。他们是这个组织真正的英雄。”这就是一个正确的企业品牌讲故事的方法，这样的品牌故事才能带来力量。
故事营销的八个注意事项
1）故事需要符合品牌的核心价值定位。
2）故事要源自生活，让受众有切切实实的真实感。
3）故事所要宣扬的主旨要明确，不要让不同的消费者产生不同的解读。
4）故事要符合民族、文化、社会道德和社会风俗，以及消费者的喜好需求。
5）故事要有一定的悬念性，让受众对结果产生强大的好奇。
6）故事形象要鲜明突出，最好是能把大家对于某些价值观的感受表现出来，促动受众产生强烈的心灵共鸣，重新激活人们对美好的记忆。
7）故事要符合大众消费者的逻辑思维，可以适当地进行演绎，但是不能让人觉得很牵强或太夸张。
8）故事的中心思想要有正确的三观，对真善美的追求要符合普世价值，传递正能量。
2012年西贝莜面村讲的是黄老汉的故事，这让他们卖了3000万的黄馍馍。今年，西贝讲张爷爷挂面的故事，而且这次莜面村创始人贾国龙表示要卖1个亿。贾国龙说，“张爷爷手工空心挂面是地道的西北民间美食，手艺传承千年，传统工艺纯手工制作，与西贝天然、地道、好吃的理念高度一致，营销的核心还是要聚焦于自己的品牌定位、持续发力。”正如《舌尖》总导演陈晓卿在微博上说的那样：“所有的都不重要，如果我们讲了一个打动人心的故事。”真正的美味加上打动人心的故事，不仅能让顾客们心甘情愿地从腰包里掏钱，更能让顾客爱上品牌。目前，但凡做得好的品牌都是讲故事的高手，乔布斯、马斯克、马云、雷军概莫能外。美国媒体分析认为，苹果受到人们强烈关注的重要原因之一就是乔布斯善于讲故事，现在苹果被三星反超，一个很大的原因或许就是库克讲不出好故事。贾国龙说：“一个品牌要是没有故事，或者讲不出好故事，在这个时代是做不起来的。”所以西贝要做的，就是持续聚焦西北民间美食，通过演绎一个个鲜活的“西贝手工美食大师”的故事，打造一个餐饮业的另类酷品牌。
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