根据贡献实现其价值的机会。

           （五、人文关怀

           人文关怀是为了增加员工的归属感。把员工当作家，让员工有家庭感和幸福感，需要企业团队建立和谐相处、互助的工作氛围。企业可以以各种方式关心员工，让他们体验公司的温暖，让他们快乐地投入工作。人文关怀主要体现在公司环境布局、心理咨询、与关键员工谈话、茶休息等方面。

           公司环境布局：建立企业文化墙，宣传公司的理念和价值观。文化墙的内容可以是公司最近的发展目标、优秀的员工风格、最近的优秀行为、活动照片、天气预报、意见反馈箱等。；建立咖啡茶休息室，让疲惫的员工有自己安静的思维领域；等等。

           心理咨询：通过与员工沟通，了解员工的心理需求，了解员工在工作和生活中遇到的关键和困难，关心员工的痛苦。沟通和理解的形式如下。

           与关键员工交谈：在早期阶段，通过聊天了解每个员工的基本生活和工作，并尝试成为朋友，然后在日常生活中增加对每个员工情绪的关注。当你发现一个员工在一段时间内情绪不佳时，你可以与他单独交谈，了解问题，并帮助他解决问题。

           茶歇会：每月以茶歇会的形式聚集员工，一是增进员工之间的友谊，二是让员工畅所欲言。

           开展体育活动：健康是生命的基础，关心员工的身体，积极开展体育活动，对每个员工负责。此外，每个员工都有自己的专业知识。当企业积极为员工搭建舞台，并根据员工的兴趣定期举办羽毛球、乒乓球、歌唱、书画、摄影等相关活动时，可以提高员工的活力和士气。

           建立援助基金：可用于支持突发灾难的员工家庭。

           此外，还可以送一些生日和节日祝福，不定期举办一些特色活动等。

           （六、能力需求

           年轻员工想成长，老员工想跟上时代的步伐，没有人想落后。但很多时候，他们会遇到个人发展的瓶颈，甚至失去方向，所以他们需要内部资源的指导和帮助。

           1.建立内部导师制度

           各部门经理有责任培训部门下属，促进部门人员的成长。同时，基层员工可以根据自己的需要选择导师，主动联系导师咨询业务问题、技术问题、职业规划、管理技能和业务技能。导师应在固定时间内指导和回答员工提出的问题。对于表现积极、优秀的导师和员工，他们可以在年底给予奖励。

           2.开设课堂，加强学习

           一方面，企业可以定期或不定期举办培训活动，以提高员工的学习能力。具体的学习内容可分为两部分：一是提高管理和业务能力（培训对象为企业销售运营团队和技术部中层管理），二是提高技术能力（培训对象为技术部全体成员）。企业还可以定期举办阅读沙龙：如每月向员工分发相关主题书籍（经济管理、心理学、互联网技术专业），以当前分发的书籍内容为主题举办沙龙，相互讨论，共同进步。

           （七、知行合一：执行

           实施就是把文字方案和虚幻思想变成人的实践行动。企业有一个好的方向，只是开始，需要具体的实施来巩固。没有坚定的执行力，再多再好的愿景，也只是空中楼阁。因此，只有文化建设的管理者逐一落实项目，员工才能从企业文化建设活动中受益。企业可以成立企业文化建设小组，领导作为领导实施和领导企业文化建设。团队成员负责文化建设的具体实施，确保计划到位。

           （八)注重实效：落实

           执行就是做事，执行就是做事，是最终执行的最佳结果。企业依靠结果来产生和发展，企业文化建设对员工的影响程度也通过结果来呈现。结果有效，因此，计划实施成功的关键实施，这需要企业文化建设团队有高度的责任感和执行，可以实施每一个建设，让每个员工都能感受到企业的良好意图，真正提高他们的幸福感。

           （九)反思总结:进步

           企业文化建设是一个长期的过程，人们的思想和需求会随着时间和经验而改变。在掌握了企业文化的核心和骨干后，我们也应该根据人们的思想工作的需要进行相应的调整。为了了解员工的真实需求，我们可以不时制作问卷，匿名调查，了解员工的真实需求，并定期回顾和总结之前的工作。通过与员工的沟通，企业应努力让每个员工都爱我们的大集体。

           三、实施OC保障措施

           采用冰山模型分析法，HR合作伙伴可以以此为思路实施OC保障措施。

           （一、观念文化保障

           要实现企业文化的核心，就必须创造适应企业文化发展的理念；要想让企业有独特的标志，就必须树立良好的品牌形象；要实现公司的理念文化，最重要的是宣传企业的文化理念。因此，要从文化培训和跨文化培训入手，树立统一的企业形象。

           （二、宗旨文化保障

           以客户需求为首要任务，这个概念是以人为本的。事实上，日常管理行为通常反映在文化建设和服务中。首先，公司应与客户沟通，了解客户需求；其次，根据客户需求开发目标产品；最后，应提供专业的产品和服务，以满足客户的需求。

           （三）共有价

       感觉2004年以来国内 公共关系产业真是突飞猛进。公共关系这个词再次流行起来，甚至有些一度被抛弃 公共关系的名称不屑于流合污企业和活动公司，也吃回头草，到处宣传自己做公关。

       包括笔者自己，以前总不好跟人提起 公共关系是他们自己的行业之一，现在，必须经常与企业交谈 公共关系。

       作者之前向企业报告过 公共关系提案的名称一般是《**云云年度品牌传播策略，现在直接作为改用《**年度公关沟通策略主要受客户影响，因为许多企业现在已经成立了公关部门。一个有趣的现象是，一些客户企业设立的部门名称显然被称为广告部门，管辖公关和广告工作，但部长总是声称自己是公关部长，真的很有趣。

       报纸上经常出现的关于企业采取危机公关措施的评论和话题，让人津津乐道。

       在中国，公共关系不再像几年前那样隐瞒，人们开始坦诚地谈论 公共关系是一个曾经流行但昙花一现的职业，很快就被抛弃了。中国公关行业经历了中国的起起落落，几乎洗去了铅华。公关这个词与不应该与之相关的暧昧潜台词完全划清界限 从此，公关行业的人也挺直了腰杆。

       短短二十年间，公共关系业在中国经历了大起大落。从20世纪80年代初业界先驱将 在西方国家发展了近一个世纪的新事物公共关系引入中国，经过十年的引入期，直到90年代初 公共关系畸形的流行和前所未有的热度实际上产生了泡沫！正是在这个泡沫下，各种暗箱操作、拉关系走后门甚至钱色交易也打上了公关的幌子，一些所谓的专家学者在自己的工作中将公关描述为几乎万能的技术。一时间，公关成了治百病、藏污纳垢的代名。难怪几年后，泡沫迅速消失，公共关系被打入冷宫。从那以后，人们羞于谈论公共关系。看来这是一个看不见阳光的职业。真是太神奇了。

       十年过去了，今天，我们终于高兴地看到，人们开始理性地看待它 公共关系是一门与企业甚至社会生活密切相关的学科和职业。因此，中国公关业的人气再次上升，但这次没有泡沫。

       正是在这起起落落之间，中国 公共关系行业经历了凤凰涅槃，这一次热度再次上升，已经处于一个新的高度，承担了新的使命和社会分工。

       当前国内 公关行业大致可以分为几个层次：

       专业公关 咨询公司。自2004年以来，这类公司突然出现，一举成功 咨询业新贵。在上海、北京、广州，这类公司的数量和规模都有惊人的增长速度，如雨后春笋般涌现 管理咨询公司，营销 咨询公司等并驾齐驱 咨询公司的员工一般都是这样做的 在公关策略层面，一句时尚的说法是 从营销传播的角度来做公关，声称要重新定位和纠正公关的名称。事实上，这些公司通常有很多大名单要做。

       2、传统 广告公司的公关业务部门 事实上，广告公司打着广告牌进行公共关系。或者，在对客户进行深入开发后，我发现公共关系的业务实际上有很多钱可以挖掘，所以我切入并失控了。我偷偷地认为，这些公司迟早会明白，并改名 公关公司。然而，目前，这类公司通常专注于公关执行，因为他们很容易做公关。

       3.原来，一些主要从事线下活动和庆典礼仪的公司也因势而动，紧跟潮流，改变旗帜，声称自己在做公关，并将主导业务或招牌业务相应提升为公关实施。

       4.目前的趋势是，很多以市场为导向的外资投资背景的企业已经改回了公关部的名称，这个部门以前被称为规划部 市场部或广告部、公关总监等 职业经理人开始脱颖而出。在其他企业中，公关部实际上是营销部或广告部以下的二级部门，但这并不影响其独立运营。事实上，企业公关部的领导一般都有较高的专业造诣。他们都有丰厚的年薪，这与他们的虾蟹公关人员的收入形成了很大的对比。因为他的虾蟹将没有部门领导的权力，没有外部公关专家的专业能力，往往只能代表企业的外部专业公关 咨询公司经常坚持一些日常行政、协调、接待等琐事。虽然这些人生活得更好，但他们会觉得很长一段时间都没有未来。当然，在企业中，公关人员往往有机会直接接触高级管理人员，并可以借用大量罕见的资源。如果他们善于学习和抓住机会，他们可能对个人未来的职业发展非常有帮助。
 

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