采用封闭式柜台既是出于安全性的考虑,也显示了商品的贵重性。
2.按照柜台(货架)摆放方式的不同划分
按照柜台(货架)摆放方式的不同,可分为直线式柜台(货架)和岛屿式柜台(货架)。
(1)直线式柜台(货架)是指若干个柜台(货架)呈直线摆放。这种方式便于消费者通行,视野较开阔深远,但不利于迅速找到和发现目标。一般小型商店常采用这种布置方式。如图12-1所示。
图12-1直线式柜台(货架)布局示意图
(2)岛屿式柜台(货架)是指将一组柜台(货架)呈球状摆放,形成一个售货岛屿。这种摆放方式可以增加货架的总长度,扩大商品陈列面积,还可以按经营大类划分和集中陈列商品,以便消费者能迅速查找和发现所要购买的商品。这种方式对于营业场所来说还具有一定的装饰性,通常为大型商场所采用。如图12-2所示。
商店的柜台(货架)布置应该按照经营商品的特点和顾客的需求选择不同的区域。对于日常生活必需、价格较低、供求弹性小、无售后服务的便利商品,如香皂、牙膏、糖果、烟酒等,应摆放在出入口附近,以满足顾客求便、求快的需求。对一些价格较高、供求弹性较大、交易次数少、使用期限长的商品,如时装、家具等,应相对集中地摆放在宽敞明亮的位置,以便顾客观看、接近、触摸,从而满足顾客的选择心理。对于一些高档、稀有、名贵、价格昂贵的特殊商品,如手表、珠宝钻戒应该摆放在环境清静、优雅的地方,以满足顾客追求优越和尊贵的心理。
图12-2岛屿式货架布局示意图
(四)商品陈列
商品陈列是指柜台及货架上商品摆放的位置、搭配及整体表现形式。商品陈列是否得当,往往会影响顾客的消费心理和消费行为。
整齐有序的服装陈列
1.商品陈列的“三易原则”
“陈列就是沉默的推销”,这已成为商店管理的至理名言,“成功的商品陈列就是优秀的无声推销员”,已被越来越多的人接受。商店为了让顾客方便购买,在商品陈列上还应根据人体的高度,科学地摆放商品,遵循使顾客易看、易摸、易选的“三易原则”。
(1)易看。商品要让顾客容易看见,并非想象中的那么简单,必须使陈列的高度与人眼睛的高度大致相等。一般来说,男性视线距地面150厘米,女性视线距地面140厘米,在这个高度上下最符合人的视觉习惯,也最容易引起人的注意,商店经营者应把最主要的商品陈列在此高度范围内。例如,有人做过试验,将销量差的商品移到同顾客眼睛平行的货架上,就多销售了两成。有些商场还为了加速资金流转、获取更多利润,仅将价格高、利润大的商品放在与顾客眼睛平行的货架上。
(2)易摸。商品不仅要让顾客容易看见,还要让顾客抬手就可以摸到。这样会给顾客一种亲切感,增加他们的购买欲望。特别是在自选超市,应尽量采用让顾客容易摸到或容易拿到的陈列方式。一般而言,顾客观看和拿取商品的有效范围是离地面30~180厘米以内。人手最容易触摸到的高度是从地面算起80~120厘米,这一范围被称为“黄金位置”。按易拿易放的高度来排列,80~150厘米为“第一有效区”,商场应该把最主要的商品陈列在此范围内,以便顾客拿取;60~80厘米和150~170厘米为“第二有效区”;60厘米以下和170厘米以上为“第三有效区”,该区域较少用来陈列商品,通常作为存货空间或留作空白。
(3)易选。要通过商品分类,让顾客一目了然,易于挑选。商家不仅要把商品的种类区分开来,摆放得便于顾客挑选,而且还应按照商品的大小、款式、用途及适用对象的年龄等进行细分。
商品陈列高度示意图
超市中陈列的水果方便取放
2.商品的陈列布置方法
商品的陈列要把重点放在顾客的视觉感观上,既要展现商品的特性,又要借助美观的陈列设计,把商品的魅力表现出来。
(1)大量陈列法。大量陈列法主要指在商场的大面积、大空间内陈列数量足够多的单一商品或系列商品,或者将这些商品堆积陈列,以吸引顾客的目光,同时营造出一种热销与廉价的效应,达到刺激购买的目的。实践证明,大量陈列法如果运用得当,商品最终的销量可能会比正常情况下高出数倍。
(2)主题陈列法。主题陈列法是指结合某一特定事件、时期或节日,集中陈列展示应时适销的关联性商品,或根据商品的用途在特定环境时期陈列的方法。例如,春节前商店中的“年货”专柜,张灯结彩,加上喜庆的音乐,可营造出一种独特的节日气氛,以吸引消费者的注意。
(3)整体陈列法。整体陈列法是将相关联的商品完整地向消费者展示的陈列方法。例如,将全身服饰作为一个整体,把帽子、服装、鞋子、皮包甚至饰品全部展示在一个人体模特上面。整体陈列形式能为消费者展现商品的整体效果,激发消费者对商品的联想,便于消费者选择。
想一想
大量陈列有什么效果?你认为什么商品适合作大量陈列?
(4)分类陈列法。分类陈列法是根据商品的类型、质量、性能、特点、产地和使用对象等进行分类,并向消费者展示的陈列方法。分类陈列法是一种广泛使用的方法,它
探索跨界、共享、革放鼎新 泰国康民医院参展中国国际医疗旅游发展会
2017年5月19日,第六届中国国际医疗旅游(上海)展览会暨世界医疗旅游健康产业大会,于上海展览中心盛大举行。泰国康民国际医院查拆博士(Dr. Chartchai)、娜哈泰博士(Dr. Nahathai)、潘萨博士(Dr.Poonsak)应邀出席。
据悉,本次大会5月19日开始,21日结束,历时3天。作为中国最大的医疗旅游展,将有美国、日本、韩国、德国、泰国、台湾、香港等12个国家和地区展团近百家家全球顶级企业参展,将吸引20000人次高端人士到会参观。
会上,泰国康民国际医院的娜哈泰博士、查拆博士、潘萨博士就促进身体健康及生育能力的荷尔蒙调节和排毒筛查进行演讲。
潘萨博士在演讲中表示:Vitallife不是普通的健康中心,是国际专业医疗中心,为人们的健康保驾护航,人们的健康就是Vitallife的使命。
娜哈泰博士在演讲中表示,荷尔蒙的生育乃至辅助生殖的影响十分明显,值得每一位医生、每一位医学科学家关注。
查拆博士则指出,排毒是人体新陈代谢中的重要一环,在试管婴儿手术中,医生应该时刻注意筛查。
泰国康民国际医院三位博士的精彩演讲,得到了与会人员的充分肯定。美国耶鲁大学辅助生殖项目主任盖德·乐维(Dr.Gad Lavy)在会上表示,泰国试管婴儿技术在近年来的进步令人震惊,一些先进经验值得全世界学习。
本次展会共有12个国家及地区的知名度的重量级医疗旅游机构参,包括美国、泰国、德国、西班牙、日本、韩国、瑞士、泰国、印度、新加坡等。
国家旅游局、上海市旅游局、中国非公立医疗机构协会、泰国旅游局、韩国观光社等有关领导出席本次会议。对于泰国康民国际医院的医疗技术、服务理念,与会领导给予了充分的肯定。
泰国康民医院与唯托国际海外医疗建立战略合作,帮助国人在海外医疗-泰国站中享受高端的医疗服务,达到最佳的身心健康状况,从而拥有更高的生活品质。
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