小异，而且授课方法也比较单一，无法引起真正深入的思考和讨论。黄女士开始思考，怎样才能让授课的内训师队伍日渐扩大起来？如果暂时没有合适的讲师，自己又应该去哪些地方找到这样的人才呢？

　　黄女士的问题，可能是很多微商品牌在上升过程中都会遇到的具体情况，领导者希望通过培训来提高效率，但又被团队现状所束缚，导致人手不足。想要破解如此瓶颈，微商领导者要学会去从人力资源角度看待内训师。

　　7.5.1 内训师的4个基本功

　　一位合格的微商内训师，既要有比较全面而深入的微商从业经历，又要具备不同于普通营销人员的基本功底。

　　1.良好的表达能力

　　普通营销人员面对的是客户，而内训师面对的则是员工。因此，内训师仅具备营销话术的普通知识是不够的，他们应该具有更高的表达能力，这并非要求内训师具有演说家的水准，而是要求他们能够将比较抽象的理论、碎片化的经验、难以短期理解的技巧融入形象案例中进行表述。这样的表达尤其适合普通微商从业人员学习。

　　2.要享受培训过程

　　内训师的水平有高低之分，经验有多少之别，但他们必须要能够充分享受培训的过程。首先，内训师要有包容的心态，他们不能因为害怕被超越而拒绝分享真正有用的营销知识。相反，他们应该理解，在知识和信息爆炸时代，营销领域没有什么知识和技巧是可以长久保密的，只有坦然开放、相互讨论、相互启发，才能不断进步。其次，内训师应该有反省的习惯。他们不能满足于一两次成功的讲课培训，将之看作完成阶段性的任务，相反，他们应该珍惜每次交流分享的机会，将其看作自己职业生涯上升过程中必不可少的积累和锻炼。

　　3.要真正忠诚于品牌文化

　　每次内训都是微商品牌文化在员工群体中的传播，内训师一定要忠诚于团队，即便是在讲授单纯产品知识或者营销技能的时候，他也应该能够积极强调团队的核心价值观，将品牌文化渗透到培训中去。为此，内训师自己也应该是能够以身作则的人，应该清楚“其身正不令而行，其身不正虽令不行”的道理，无论是工作效率还是态度，都应该具有超过其他员工的表现。

　　4.要能够不断学习

　　正如格言所说，“台上十分钟，台下十年功”，能够担任培训工作的内训师，对自己所讲的每一个课程起码要研究思考数月甚至半年的时间，而所有课程中需要的微商营销案例，也需要他们在行业中积淀多年。

　　因此，微商团队需要挑选那些善于学习、善于积累而且有一定工作年限的员工，让他们从试讲开始，通过实际培训和反馈调整，找到内训师角色的感觉。如果每年能挑选出十个左右这样的员工，数年下来，就相当于为团队找到了一家咨询公司作为坚强后盾。

　　7.5.2 内训师选择的3个衡量标准

　　以上述原则为出发点，微商团队选择内训师的步骤如下。

　　1.分析团队实际情况

　　领导者应该分析整个微商团队和品牌的发展阶段，属于创业期、发展期还是稳定期，只有对此做到心中有数，才能做好对内训师的选拔工作。如果微商团队刚刚成立，暂时就不需要设立专职培训师，可以由创始人自己和有经验的人才进行兼职担任；如果微商团队处于发展期，涌现出较多有良好素质的员工，就有必要从中选优担任；如果团队已经处于稳定期，就需要挑选员工担任全职内训师，并建立相应的考评绩效制度，促使其愿意履职。

　　2.制定选拔方案

　　制定选拔方案是非常关键的步骤。不少微商团队在选拔内训师时，或者是领导者自己“灵机一动”，随意指派，或者只是靠简单的填表、提问和打分来进行选拔，既没有详细的标准，也没有新意，对选拔者谈不上吸引力，最终只能吸引那些原本就希望担任内训师的员工。

　　选拔内训师本身也是品牌的一种对内营销，和推荐产品一样，要进行精心准备、充分铺垫和全面宣传，只有让选拔内训师本身作为一种营销活动开展起来，才能带动全体员工对内训师关注。

　　（1）要利用线上线下的一切场合，宣传内训师对于品牌发展的意义，让团队中的所有成员接收到相关信息。

　　（2）由品牌创始人牵头开展选拔工作，而不是简单地委任给某个领导者或各级代理，否则就会各行其是。

　　（3）设定好具体时间，如宣传动员阶段、报名阶段、选拔阶段、选拔后培养阶段、培训实施阶段。让员工们清楚时间表，以便建立其对应的期待感。

　　（4）宣传分享政策，包括奖励政策、福利政策等。对内训师的激励应该充分，包括课件费、授课费、不同级别的津贴费用等。此外，还应该宣传精神层面的福利，包括活动、学习和获得荣誉的机会。

　　3.实质性选拔

　　需要准备好物质和非物质两大方面。非物质方面应该以横幅、标语、宣传单、宣传片、证书等为主（线下培训师选拔会），物质方面应该有参选名单、课程介绍、评审表以及培训场地及需要的白板、白板笔、话筒、音响等。

　　具体选拔过程中，应该由每位参选者围绕其各自课题进行10分钟左右的教学，并由评审人员打分，最终现场统计并公布分数，宣布内训师名单。

　　Part 8 构建微商社群，壮大微商品牌

　　8.1 社群标识品牌化与粉丝标签品牌化

　　从小米的粉丝社群、罗辑思维，再到各地新兴的粉丝社群，伴随微商的遍地开花，社群作为一种新兴的品牌成长方式，越来越受到

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