众包（crowd sourcing）让群众（在这里就是指消费者）协作参与到项目中的行为。就营销活动而言，这种行为可以是创作内容、选择营销人员该使用的商业广告，甚至是帮着挑选为品牌服务的广告代理。

　　超定位（hyper-targeting）也称“智能广告”（smart advertising）、“定址广告”（addressable advertising）或“行为定位”（behavioral targeting），这是一种依赖于数据挖掘的广告方法，可以根据用户的年龄、性别、收入、位置、在线行为和过往购物史等内容向网站、手机或电视用户展示最合适的产品。

　　游戏内广告（in-game advertising）出现在第三方视频游戏中的广告，通常其目标是某些特定游戏的玩家，就像电视广告的目标是观看特定电视剧的人一样。不过，不要将它与广告游戏或品牌游戏相混淆，广告游戏或品牌游戏是为了推广特定品牌或产品而专门设计的游戏。

　　移动营销（mobile marketing）通过移动设备提供的商业信息和体验。这包括访问移动设备网站时的广告体验，也包括能让消费者关注产品、了解产品信息或采取购买行动的离线广告（比如印刷品、广播、户外广告、直邮广告、定点销售等类型的广告）。

　　多平台／跨媒体（multiplatform/transmedia）通过多种媒介传播同一品牌内容、战略或策略的整体传播方法，它可以是任何平台（如电视、广播、印刷品、直邮、户外、移动、网络、游戏机等）或渠道（如社交网络、游戏、博客、虚拟或增强现实、用户原创视频和文案等）的混合搭配。

　　短码（short code）即缩短的电话号码，通常只有4到5位数字，可用来收发短信和彩信。在多种广告形式中，有越来越多的品牌除了提供800电话和URL，也会使用短码，将其作为另一种互动渠道。利用短码，用户可以通过移动设备来接收广告商回送的信息和其他内容。

　　智能码（smart code）智能码有多种形式，包括QR码、Memory Spot、ShotCode码

　　〔23〕等。这些二维条码存在于印刷品、电视、直邮和户外广告中，甚至会存在于产品之上，作为连接数字内容的纽带。消费者可以用手机扫描这些条码，并马上连接到网上信息和产品展示等内容上。

　　社交网络（social networking）很简单，就是通过各种界面（包括网站、聊天室、论坛、电子邮件、即时消息、文本消息、博客、三维虚拟世界，以及它们各种可能的组合）分享各种兴趣爱好及活动的在线社区。

　　社交零售（social retailing）融合了数字技术的店内购物体验，让顾客能与实体店面之外的朋友相互沟通并获得反馈信息，主要是通过触摸屏或其他方法将店面信息与基于因特网的社交网络、电子邮件、移动通信等联系在一起。

　　病毒式视频（viral video）利用正式或非正式社交网络传播的视频内容（通常是幽默短片），其传播方式类似于病毒的传染，通过一个人传递给很多人，层层传播，进而迅速扩散至很多人。

　　虚拟世界（virtual world）由计算机模拟的仿真环境，通常使用三维图形用户界面，在虚拟世界中，社交网络的成员能借助“化身”这类卡通形象参与游戏或进行其他互动。

　　注释

　　〔1〕Home of the Whopper，即汉堡王，皇堡（Whopper）是其主打产品。——译者注

　　〔2〕美国的一家调查机构。后文中的Pew也就是指这家机构。——译者注

　　〔3〕Lenhart, Amanda, “Adults and Social Network Websites,” Pew Internet & American Life Project, January 14, 2009.

　　〔4〕comScore是一家美国公司，主要业务是提供因特网信息服务，进行相关调研和分析。——译者注

　　〔5〕comScore, “Social Networking Explodes Worldwide as Sites Increase Their Focus on Cultural Relevance,” August 12,2008,http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2008/08/Social_Networking_World_Wide.

　　〔6〕根据Inman News 的Stefan Swanepoel在“Micro Blogging Twitter Participation Rises Sharply”中的推断，December 29,2008, http://www.inman.com/community/groups/real-estate-bloggers/2008/12/29/microblogging-twitter-participation-rises-sharply.

　　〔7〕来自Nielsen Online、本质上是路透社的统计，“Twitter Users Don’t Stick Around,” April 29, 2009, http://www.stuff.co.nz/technology/2372601/Twitter-users-don-tstick-around.

　　〔8〕Oprah Winfrey，美国著名脱口秀主持人。——译者注

　　〔9〕Ashton Kutcher，美国男演员，主演过《蝴蝶效应》等电影。——译者注

　　〔10〕John Horrian, “Mobile Access to Data and Information”, Pew Internet & American Life Project, March 5,2008, http://www.pewinternet.org/Reports/2008/Mobile-Access-to-Data-and-Informa-tion.aspx.

　　〔11〕Miller, Claire Cain, “Who’s Driving Twitter’s Popularity? Not Teens,”New York Times, August 25,2009,http://www.nytimes.com/2009/08/26/technology/internet/26twitter.html.

　　〔12〕Nielsen.com, “How Teens Use Media,” June 2009,http://blo

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