一句话，不仅让顾客满意，他们也会感到很舒服。销售人员在展示商品时，应该说顾客能理解的话。不要使用太多的专有术语。因为太多的技术术语会让客户感到太复杂，无法完全理解你想要表达的意思。

       暴露弱点，换取同情心

           给予客户是最有同情心的。他们天生热爱付出，愿意付出。他们对弱者有很大的同情心，会无私地向弱者伸出援助之手，帮助弱者摆脱困境。当弱者条件不好时，他们会通过给予的帮助获得美好的未来，给予的人会从中获得很大的满足感。不要怀疑。给予的人是如此愿意付出。

           例如，张敏是一位家庭主妇。她非常热情，喜欢管理闲事和帮助别人。因此，在她的社区里，几乎没有人不认识她。因为她善于处理人际关系，后来被社区物业聘为经理。

           有一次，一个卖水果的小贩来到社区。当他在社区里卖水果时，张敏看到了他。根据社区规定，未经许可不得在社区内销售东西。她只是想把小贩赶走。当她走过去要求小贩离开时，小贩看起来很可怜，张敏的心立刻变软了。小贩开始说他的情况有多困难，生意有多困难，他的负担有多重。后来，他说他的家乡发生了灾难。当张敏听到这件事时，他仍然是一个同乡，所以他毫不犹豫地留下了小贩，然后自己买了一些，并带他挨家挨户地卖。结果，不到半小时，小贩就把所有的水果都卖光了。

           故事中的张敏是一个典型的给予人格。从她帮助小商贩卖水果的故事中，我们受到了这样的启发，即作为销售人员，我们可以在面对给予客户时表现出适当的弱点，以换取彼此的同情。

           当然，向给予客户表现出弱点是可以的，但我们必须注意方法，特别是不要试图通过向客户抱怨来换取他们的同情。虽然抱怨可以获得同情，但这种同情往往已经成为施舍。对于销售人员来说，不断抱怨企业、竞争对手或环境只会让客户感到无聊。优秀的销售人员不会让抱怨成为他与客户沟通的话题。他们认为抱怨不能解决任何问题，但往往会使问题更糟。

           当我们得到给予客户的帮助时，我们不能忘记说谢谢。这是对给予客户的礼貌和肯定。

       第四章

       3号实干客户：一切都可以实现

           努力工作的人是工作狂。他们精力充沛。他们全心全意地追求一个目标，永不疲倦。他们有竞争力。无论他们处于什么竞争场合，他们的目标总是高于成功。他们将成为杰出的领导者，喜欢鼓励他人。他们的口号是世界上没有什么是不可能的。

       实干客户快速识别

           实干型作的人很忙，每天都在追求目标。即使他们打电话给爱人，他们也在思考下一步该做什么。……

           实干型人性格鲜明，行动超强。我们可以通过以下六种方法快速识别他们，及时找到销售破解他们性格密码的方法。

           (1)外表和气质

           努力工作的人通常是直接的眼睛，神，看起来很聪明；他们穿着明亮漂亮，符合主流审美，是一群时尚，注重品牌，符合场合，外表突出；他们通常是干净整洁的身材线条，是更标准的体型，不胖也不瘦。这种体型的形成是由于他们长期关注自己的形象和成就，故意打扮自己造成的。形象对他们来说非常重要，他们认为他们的外表必须让别人看起来像一个成功的人。简而言之，他们将到处展示成功人士的特点。因此，它们也很容易成为人们关注的焦点。

           (2)沟通表现和常用词汇

           这类人精力充沛，自信乐观，口才出众，善于说服他人。具体表现为:说话目的性强，巧妙，语调夸张活跃，非常大声，动作充满活力，手势多变，喜欢说成功人士，喜欢表达自己；他们互相盯着对方，靠近他们的身体，点头，热情地微笑，夸张和煽动他们的表情。他们经常夸耀，喜欢分享，喜欢参与，不断回应是的，是的，嗯。

           勤奋的人善于激励他人，为自己过去的成就感到骄傲，避免谈论自己的失败；喜欢成为行动中的重要人物，竞争力和竞争意识，注重声誉、地位等社会认同；善于与他人沟通，在不同场合表现出不同的形象，是优秀的社会专家；善于自我激励，善于表达；善于设定和决策，积极进取，尽一切努力实现目标。

           常用词:没问题，保证，绝对行，最，顶，超，目的，目标，成果，水平，能力，第一，做事，浪费时间，形象，竞争，最好表扬，行动，面子等等。

           (3)行为素描和日常生活表现

           努力工作的人精力充沛，是天生的工作狂。出于爱的需要，他们努力追求成就，以获得地位和欣赏。因此，他们追求行动表现的效率和强烈的竞争意识。无论在任何场合，他们的重点都集中在目标和成就上，但他们的初衷只是想通过成就获得赞扬，而不是打败别人的欲望。

           他们可以积极参与各种活动，善于表达自己。他们总是可以根据不同的环境改变自己的形象。他们把自己的真实感受埋在心里，因为这可能会影响他们对成就的追求。只要他们被要求，他们就会立即表现出合适的感觉和成功人士的特点。例如，他们总能保持积极

           这几个月被网课折磨 \b\u0005 ，广大学生们心心念念的无非是早日开学 \b，开学 \b\u0005 ？你没听错 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，因为不开学 \b\u0005 ，面对平板电脑的日子不再解脱 \b\u0005 ，再这样下去...大家的眼睛都要瞎了 \b！

           网课 \b\u0005 ，刷剧 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，打机 \b，眼睛一刻都离不开屏幕 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，都说屏幕蓝光伤眼 \b\u0005 是什么导致眼睛疲劳 \b，加深近视 \b，更有可能引起眼底病变 \b，真的让人发抖。\b\u0005 。

           

 

           最近，求真君邀请光学专家博士Dr.张磊 \b，主题是从眼睛到眼镜 \b\u0005 ，青少年网络课科学护眼知识科普 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。求真君接下来以问答的形式 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，带大家学点护眼干货 \b。

           全文要点

           1.光线的科学理解 \b\u0005了解蓝光和紫外光；

           2.配镜是一个技术含量高的过程 \b\u0005 ，直接决定眼镜是否准确舒适\b，尽量选择大品牌；

           3.护眼要点:多创造接近自然光的条件 \b\u0005 ，使用电子产品控制距离和时间；

           问:现在很多观众都在谈论蓝光变色 \b\u0005 ，蓝光对人眼睛的危害到底有多大 \b\u0005 ？

           张博士:蓝光作为一种可见光，无处不在 \b，人们对蓝光的担忧和担忧 \b，主要是手机 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，iPad \b，电脑等电子屏幕发出的光线 \b，蓝光波段有峰值 \b，与自然光相比，整体光谱分布是不自然的\b，长时间观看电子屏幕可能会导致眼睛不适和潜在的影响\b\u0005 。不过 \b\u0005 ，我们不必太担心蓝光 \b，科学理解可以 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。

           随着张博士的深入介绍 \b\u0005 ，我们的焦点从蓝光转向更广泛的光谱 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，从可见光到不可见光 \b\u0005 ，这些不可见光 \b\u0005 ，可能对我们的眼睛有更大的影响 \b\u0005 。

           张博士:除蓝光 \b\u0005 ，另一种耳熟能详的不可见光mdash;mdash;紫外线也会影响我们的眼睛 \b\u0005 ，人们只会想到它对皮肤的损害 \b\u0005 ，却忽略了它对眼睛的伤害 \b\u0005 ！紫外线的能量高于蓝光 \b\u0005 如果不做好保护，可能会引起白内障、黄斑病变等眼病 \b\u0005 。幸运的是 \b\u0005 ，科学技术的力量使我们能够通过镜片膜和材料来保护眼睛 \b。我们可以通过透明镜片表面的多层涂层反射蓝光或紫外线；或者通过材料技术 \b，紫外线 吸收，不影响可见光的顺利通过\b。也就是说 \b\u0005 ，现阶段 \b\u0005 ，随着技术的发展 \b\u0005 ，我们可以通过技术制作透明抵抗紫外线的透明镜片 \b\u0005 ，也可以制作防蓝光的镜 \b\u0005 。

           难怪歪坚果去海滩度假时戴墨镜 \b\u0005 ，一是防止紫外线对眼睛的伤害 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，二是可以固定形状 \b\u0005 ，事实上，市场上的一些透明镜头 \b\u0005 ，也能起到像墨镜一样的作用 \b，对紫外线进行反射与吸收 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，从而保护眼镜 \b\u0005 。

           

 

           问:市场上销售的防蓝光眼镜种类繁多 \b\u0005 ，孩子应该如何选择 \b\u0005 ？

           张博士:有三个注意点 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。

           首先 \b\u0005 确保验光度准确\b\u0005 镜片光学设计应合理；

           其次 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，注意透镜的渗透性和颜色平衡；

           最后 \b，注意选择专业品牌眼镜；

           张博士:消费者如何搭配合适的眼镜 \b\u0005 ，我这里有4个诀窍\b\u0005 。

           1.精准验配:建议找专业验光师，使用先进设备 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，获得准确的验配参数；

           2.优质镜架:精准镜架 \b\u0005 ，确保眼镜能与人的脸匹配 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，佩戴美观，不易滑落；

           3.优质镜片:透光率、防护角度、光学设计等。\b，让镜片不仅是看清 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，更能看好；

           4.精准装配:精准装配镜片和镜架 \b\u0005 ，量身定制是最合适的；

           配镜四要素是一个严谨、系统、科学的过程\b，直接决定眼镜能否让消费者舒适\b，每个人每天配镜时 \b，要小心 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，尽量选择大品牌，口碑好 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，产品 质量可靠\b。

           

 

           问:镜片多久换一次比较好\b\u0005 ？使用寿命有多长？\b？

           张博士:建议定期检查镜片度数 \b，建议6个月左右检查视力 \b\u0005 ，成人1-2每年检查一次；透镜的涂层和材料会影响使用寿命 \b\u0005 ，每天使用 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，日晒雨淋 \b\u0005 ，整个眼镜也有损失 \b\u0005 建议一年半左右更换 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，确保眼镜能够继续发挥，让我们看清楚 \b\u0005 ，减缓眼疲劳 \b\u0005 。

           问:电子产品都有护眼模式 \b\u0005 ，还需要防蓝光吗？\b\u0005 ？

           张博士：护眼模式主要通过软件直接改变色温\b\u0005 ，让屏幕看起来更柔软\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，有助于眼睛的舒适度\b。但与护眼模式相比， \b，建议使用更好的护眼模式 \b，不要长时间使用电子产品 \b\u0005 。

           

 

           问:有些家长试图通过视力表检测孩子的视力\b\u0005 ，可取吗 \b？

           张博士:我不同意这种方式\b\u0005 ，因为验光是一项非常专业的技术活动\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，与视力表的印刷质量、距离、光照条件有关系 \b\u0005 建议将验光工作交给专业机构和人员完成 \b\u0005 。

           问:整天上网课怎么护眼？\b，能给点建议吗？\b\u0005 ？

           张博士:光分为自然光和人造光\b\u0005 ，两者的光照（Lux）对比差异较大 \b\u0005 ，想让孩子健康用眼 \b\u0005 ，需要创造类似自然光的条件 \b\u0005 。尽量让孩子在自然光条件下学习 \b\u0005 ，你可以把桌子放在窗边\b，在自然光下读书，上网课 \b\u0005 注意用眼时间和适量休息

           \b\u0005 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006 \b

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