件。攻击形式在不断发展，你的系统也许可以抵御旧的攻击形式，但新的攻击仍可能找到破绽。
主席：格雷厄姆先生，3岁的孩子能构成什么威胁？
克里斯托弗·格雷厄姆（信息专员）：即便是3岁孩子，也不能掉以轻心。
——2016年1月27日
有关网络安全的特别委员会上的口头记录
20世纪90年代的英国，提供互联网服务是一股新的“淘金热”，消费者和企业均发现了这块充满奇迹的未开垦之地。拨号连接是当时唯一的联网方式，消费者每月需要支付联网费用，并按分钟计费。而英国电信控制了90%的电话线，他们会从拨号连接费用中扣取一定的份额。
众多互联网服务供应商接连涌现，都试图从投资设备中谋取巨额利润，并从服务器和宽带连接费用中抽成。考虑到成本，他们必须最大限度地使用设备。也就是说，吸引的客户越多，签约的时间越长，他们的利润就越高。
然而，由于市场竞争、投资成本以及英国电信的严格定价，想谋取利润并不容易。资金充裕的互联网服务供应商Freeserve成立于1998年，他们凭借来自迪克森零售电商的资金，摒弃了一贯的每月付费规则，提供便宜的本地拨号号码，成功撼动了市场，而公司的利润则来自用户的电话费。这也启动了英国的互联网革命，1999—2000年，英国连接上网络的家庭比例几乎翻了一番，从13%增至25%。到1999年7月，Freeserve拥有了130万用户，公司顺利上市，市值达14亿英镑。到2000年9月，该公司拥有了200万用户，超过了英国电信以及拥有150万用户的美国在线。但截至2000年8月底，该公司收入仅为1460万英镑，亏损了1780万英镑。其中一个重要的转变是，行业盈利点转移到了宽带上。
2000年，出现了宽带接入服务，2007年，半数的英国家庭安装了宽带。在此期间，为了提高效率，众多以消费者为中心的互联网服务供应商经历了一轮激烈的竞争，有的直接被大型公司收购。每个月收取的费用成了区别供应商的一个重要因素，因为流量是最容易被替代的，而网速则受到硬件的限制。
在这场竞争中，最大的赢家是TalkTalk。它成立于2003年，前身是一个叫Opal电信的小型宽带供应商。TalkTalk是大型手机零售商Carphone Warehouse的子公司，在移动电话业务爆炸式增长的浪潮中活了下来。
2006年10月，在提供宽带服务的6个月后，TalkTalk做出了一项重大的举措，以3.7亿英镑收购美国在线在英国的互联网服务供应商业务，该业务共有210万名用户，其中有60万名拨号用户和150万名宽带用户。而在这一举措后，想要实现盈利，TalkTalk公司必须从每位消费者身上赚取176英镑。据公司预计，他们能在5年内回本，并且能从每位用户身上每年额外赚取35英镑。
2006年年底，共有5家公司掌控着互联网服务供应商市场。英国电信占据了24%的市场，维珍宽带公司（20世纪90年代英国有线电视公司的最终买家）占据了26%的市场，TalkTalk占据了17%的市场，意大利综合门户网站Tiscali占据了10%的市场，法国电信运营商Orange（在2001年1月收购了英国互联网提供商Freeserve）拥有8%的市场。剩下15%的份额属于200个小型互联网服务供应商，其中一些小公司的年营业额不足100万英镑，只有数千名客户。而在这些小型互联网服务供应商中规模最大、增长速度最快的是英国天空广播公司（Sky），它于2005年以2.11亿英镑收购了英国电信公司Easynet，拥有30万客户。
减速与协同工作
2007年开始，互联网用户的增长速度突然放缓，年增长率从10年前的两位数降至个位数，并且下降趋势依旧在继续。2009年5月，TalkTalk以2.36亿英镑的价格收购了Tiscali。到年底，曾经的五大巨头只剩下了四个，总共占据85%的市场份额。
到2010年，TalkTalk成为英国的第二大互联网服务供应商，它拥有415万宽带用户（占据市场份额的23%），另外有110万拨号用户以及16万小企业用户。TalkTalk成功上市了，这能给其母公司带来可观的回报。2009—2010年上半年，该公司创造了7.89亿英镑的收入，每名客户约贡献138英镑。宽带用户花费最多，这415万名宽带用户创造了公司大约75%的收入。
尽管TalkTalk发展迅猛，但它依旧面临着很多问题。2010年2月，TalkTalk在与Carphone Warehouse解除合并关系后，收购了Tiscali，并提出以下动向——TalkTalk正计划创造“收购协同效应”（一种消除公司内部冗余的方式，通过合并，减少公司内部重复的工作），且服务供应商Opal仍作为一个独立品牌存在。此外，TalkTalk还在其发布会上声明，TalkTalk、美国在线和Tiscali正式合并为一家公司。
经过多次的合并收购，公司内部很容易出现冗余问题。在被TalkTal
你不好 ，我也不好 ，但科技企业过得有滋有味 。在过去两周里 ，美科技巨头纷纷公布季度财报 。疫情让全球经济急刹车 ，大家都很痛苦 ，但科技企业仍然健康 ，投资者为它们鼓掌叫好 。
自从Facebook公布财报以来 ，它的股价大涨近10% 。谷歌母公司Alphabet也上涨7% 。上个季度 ，Netflix新付费用户增加近一倍 。苹果iPhone营收虽然减少 ，但是数字服务营收、付费订阅收入却增加了 。
只有一家公司显得有些狼狈 ，它就是亚马逊 。亚马逊的季度利润没有达到预期 ，之所以如此 ，并不是因为业绩不好 ，而是因为疫情期间它加大投入 ，要为物流网络提供支持 。
无论怎样 ，与其它行业相比 ，FAANG（Facebook、苹果、亚马逊、Netflix、谷歌）的成绩好很多 。与上面几大巨头相比 ，一直以来微软都是落后者 。不过上个季度微软的营收也增加了15% ，现在它仍然是世界上估值最高的上市公司 。
回头再看看巴菲特 ，老人家最近也不顺心 。几天前 ，老头子突然宣布一个重要消息：伯克希尔·哈撒韦清空四大航空公司的股票 。再看看美国知名的零售商梅西百货和JCPenney ，早在疫情爆发之前 ，它们已经奄奄一息 ，现在离关门更近一步 。
病毒对科技公司友好 ，4月也很友好
3月份 ，Facebook、谷歌、苹果的营收都下降了 ，不过4月份前两个星期营收趋于稳定 ，可能会恢复 。再看数字广告世界 ，3月中旬时Facebook、谷歌的收入的确减少 ，幅度还不小 ，但4月开始走向稳定 。听到它们这样说 ，投资者很高兴 ，股价上扬 。
苹果告诉投资者：4月份看起来会越来越好 。相比Facebook和谷歌 ，中国对苹果更重要 ，所以苹果最先受到冲击 ，因为中国隔离的时间比美国及其它地区早 。几天前库克接受CNBC采访时说：2月份的确严重下滑 ，但3月某个时间点开始恢复 ，4月会进一步恢复 。所以我们完全有理由保持乐观 。
广告行业可能会陷入萧条
很多行业走进泥潭 ，各产业嚎啕大哭 ，它们纷纷削减广告支出 。怎么办 ？依靠数字广告的平台找到一个金矿 ，它就是Direct Response (DR) 广告 ，这种广告引导用户购买或者下载App 。Facebook、谷歌、Snap都说从整体上看企业广告支出下降很厉害 ，但DR广告却是一个亮点 。在DR广告领域 ，Snap站位尤其好 ，当它公布业绩之后 ，股价大涨36% 。
对于Twitter来说情况稍微有些不同 ，推送DR广告需要强大的基础设施 ，Twitter没有办法在瞬间升级 ，错过了机会 。另外 ，4月份Facebook、谷歌听到了复苏信号 ，但Twitter却没有收到这样的信号 。
一般来说企业不会在财报中猜测 ，但Netflix却大胆告诉我们它是如何猜测的 。
为什么新付费用户增加近一倍 ？Netflix给出一个小学生都能理解的答案：民众被迫呆在家中 ，所以才会成为付费用户 。当经济重启 ，民众外出 ，增长还能继续吗 ？Netflix认为现在很难判断 。照我们的理解 ，数字肯定会下降 。
对于谷歌、Facebook来说情况同样如此 ，疫情爆发期间用户互动程度提高 ，但疫情结束之后这种互动还能持续吗 ？我们现在还不能断言 。还有一点要注意：广告商后撤 ，就算用户参与度提高 ，也并不意味着平台能赚更多钱 。
虽然有批评 ，但巨头们继续回购股票
每个季度 ，谷歌苹果都会丢下几十亿美元 ，回购股票 ，对于这种做法 ，很多人口诛笔伐 ，但它们依然我行我素 。苹果早就已经告诉大家 ，它会回购500亿美元股票 。
在过去几年里 ，其它行业的企业也曾投入巨资回购股票 ，但它们并没有留下太多存款 ，谷歌苹果不太一样 ，它们即使回购股票 ，仍然拥有大量现金 。不只如此 ，苹果谷歌并没有裁员 ，也没有强迫员工休假 ，更没有向政府求助 。疫情爆发 ，苹果谷歌至今安然无恙 ，你想反对苹果谷歌回购股票 ，恐怕也只能过过嘴瘾 。
苹果在中国
上个季度 ，苹果来自中国的营收同比减少7.5% 。幸好 ，数字服务营收增加让大家找到一点安慰 。
在中国 ，苹果的存在感很强 ，中国工厂为苹果制造产品 ，中国人也很喜欢苹果产品 。实际上 ，去年苹果已经在做准备 ，为即将到来的冲击做准备 ，它调整了业务 。
现在苹果中国专卖店已经重新开门营业 ，大家都会盯着结果 ，中国店将为美国及其它地区的重启给出指南 。
亚马逊仍然在路上
将赚的钱拿去再投资 ，这是亚马逊最喜欢做的事 ，在过去几年里 ，亚马逊一方面大手笔投资 ，另一方面又保持不错的利润 ，之所以能做到 ，主要还是因为AWS表现很好 。现在AWS的季度营收已经突破100亿美元关口 。
对于亚马逊来说 ，大流行是一个机会 ，此时此刻它不会后退 。上个季度 ，亚马逊获得利润40亿美元 ，它准备将这笔钱拿出来 ，投入到抗疫战斗 。比如 ，它准备升级配送网络 ，为员工提供病毒检测服务 。今年 ，亚马逊光是检测费就准备投入至少10亿美元 。
结语：
科技企业为何有如此强的免疫力 ？因为在老化的系统之上 ，科技企业构建强大的数字基础设施 ，向媒体、物流、零售持续渗透 。当经济大地震到来时 ，视频聊天、新设备、云计算等等继续运转 ，科技企业也许可以安然度过危机 。
当我们在北京的天空看到星链路过时 ，既应该为科技喝彩 ，也应该为理想点赞 。回看人类历史 ，无数灾难带走无数人的生命 ，但正因为有着璀璨夺目的理想 ，我们才能拍拍身上的尘土 ，从废墟中站起来 。希望病毒败退之后 ，人类可以借鉴科技世界的经验 ，构建一个更稳固的经济文化共同体 ，未来人类还要面对更强大的敌人 ，这次的教训告诉我们：人类文明仍然很脆弱 。
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