读】

           临界点效应的本质可以与我们常说的把握事物的程度有关。临界点效应警告我们，我们应该努力突破临界点，使事物有定性的变化。但在现实生活中，并不是所有的事情都需要定性的变化，而且有些定性的变化是有害的。我们不仅要学会应用临界点效应，还要学会战斗而不打破，合作和斗争，使事物的发展在一定程度上。因此，努力的前提是有正确的判断和选择，有时方向比努力更重要。

       做好下属的标杆-榜样效应

           既然真理和坚定是徒劳的，既然爱、痛苦和理性的力量不能说服它，那就让榜样作为警告吧！

           -乔·格兰维尔

           【导读】

           春秋时期，晋国有一个叫李莉的狱官。当他审理一个案子时，他听了一面之词，导致一个人死于冤枉。真相公布后，李莉准备赎罪死亡。晋文公说：官有贵有贱，罚有重。此外，这个案子主要是错误的，不是你的罪。李莉说：我通常不告诉下面的人我们会一起当官，我们的工资也不会和下面的人分享。现在我犯了一个错误。我怎么能把责任推给下属呢。他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死。受李莉精神的感染，他的后继者和下属大多是勇于承担责任的人。

           李莉的故事至今仍为许多人所熟知。从李莉的故事中，我们深刻认识到，要想正直，首先要正直，做事，首先要做人，领导要想管理好下属，首先要以身作则，向下属示范，才能影响和激励下属。

           【领导力修炼】

           要培养领导力，就要做好下属的标杆，实践榜样效应。

           在群体组织中，大多数个体成员都有一种心理趋势，他们应该认同领导者的性格特征，这将促使下属模仿领导者的行为。组织文化往往是领导者个性的延伸，如果你严格，员工就会严格；如果你懈怠，员工就会跟着你。领导者个人素质和榜样的影响对员工的心理影响和行为影响是基于自觉、自愿和真诚的信念。只有那些对人宽大、对自己严格的人，才能使下属产生爱和钦佩的心理效应，从而支持这些领导者，并愿意与他们一起寻求伟大的事业。

           相同的目标、相同的价值和相容的行为是实现榜样效应的基本条件，这三者是相互补充的。作为领导者，我们不仅要树立榜样，以自己的实际行动为下属树立榜样，还要学会围绕组织目标，以榜样的力量影响下属，与下属有良性的互动。

           作为一名领导者，我们应该有勇气承担责任，在员工中发挥榜样作用，使团队成员集中精力，提高团队的整体战斗力，成为员工钦佩的领导者。

           【延伸阅读】

           榜样的力量是强大的，鼓励下属学习榜样，宣传榜样，努力成为榜样，赶上榜样，可以充分调动下属工作的热情。作为领导者，在严格自律的同时，树立榜样，树立榜样，宣传和表彰榜样，让下属意识到榜样离他们不远，只要他们努力工作，也可以成为别人学习和宣传的榜样。

       有激情的领导者可以感染人——杜利奥定理

           天才是由于对事业的热爱而发展起来的。可以说，天才的本质只是对事业和工作过程的热爱。

           -高尔基

           【导读】

           塞尔玛陪丈夫驻扎在沙漠军事基地，孤独地写信向父母抱怨沙漠的困难环境，但只收到了一个回答：两个人从监狱的铁窗里看出来，一个看到了土壤，另一个看到了星星。读完这封信后，塞尔玛开始与当地土著人交朋友，研究沙漠动植物，并在数百万年前找到海螺壳……恶劣的环境已经成为一个令人难忘的场景。事实上，一切都没有改变，而是塞尔玛的心态。美国作家杜利奥提出，没有什么比失去热情更能让人们感到老了。因为精神状态不好，一切都会很糟糕。这就是著名的杜利奥定理。

           亲爱的读者，当你状态不好的时候，你会觉得一切都不顺利吗？你有没有因为改变心态而改变工作状态的经历？

           【领导力修炼】

           培养领导力，必须热爱自己的事业，才能激发下属的工作热情。

           心理学上有一个著名的公式：心态决定思想、行为、行为、习惯、性格和命运。在某种程度上，人与人之间的差异只是心态的差异，但这种差异往往对人产生巨大的影响！

           大多数人想改变世界，但很少有人想改变自己。当我们不能改变周围的环境时，我们可以改变自己。《道德经》中的人法、地法、天法、天法、自然本质上也是为了适应和遵循道。只有改变自己，你才能最终改变别人；只有改变自己，你才能最终改变自己的世界。在某种程度上，领导者首先领导自己，领导自己的心，然后领导他人。领导力的培养本质上是心态的培养。

           作为领导者，要有积极的态度和积极的思维。《态度决定一切》这本书告诉我们一个有价值的想法:成功来自积极的思维。著名艺术家奥古斯特·罗丹说：这个世界并不缺乏美，而是缺乏发现美的眼睛。有些人总是羡慕别人的房子、汽车、事业，对自己的生活不满意，抱怨，最终生活混乱；有些人总是盯着对方的缺点，因为这个原因表现不佳，无法改变现状。你有不同的关注点，不同的愿景，不同的世界。我们经常

       企业危机公关的重要性是什么？你想让我做什么？\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006？

           企业危机管理的重要性是什么\b？ \b\u0005 任何企业都可能随时随地发生危机\b。由于公司对危机缺乏必要的了解，发生了突然事件\b。企业的生产经营活动必然会遇到一些问题 \b\u0005 \b\u0005 ，将消失公司多年努力的良好形象 \b。现代企业应该注意建立危机感，防止危机感。\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。本文将重点关注企业发展的危机及其对策\b\u0005 。

           无论大小\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，业务规模或行业类别如何 \b\u0005 ，公司每天都面临各种危机的可能性 \b。发生危机时 \b\u0005 ，如处理不当 \b\u0005 不仅会给公司造成财务损失\b\u0005 会进一步影响社会 \b\u0005 。公众和消费者的权利、生命和财产安全将共同损害公司的形象 \b\u0005 ，甚至动摇商业运营的基础 \b\u0005 。

           I.危机管理概述

           （I）危机管理危机管理是指危机预防 \b\u0005 ，危机预警 \b\u0005 ，危机决策和管理的风险 \b\u0005 。甚至把危机变成管理活动的机会 \b。

           危机管理涉及五个主要方面：

           1.危机管理者对危机采取预防措施\b，并将危机的影响降至最低 \b。

           2.危机管理者应提前计划并处理危机前的恢复和恢复计划 \b\u0005 对员工进行危机管理培训\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，为组织或社区应对未来可能发生的危机及其影响做好准备 \b\u0005 。

           3.发生危机时 \b，危机管理人员需要及时攻击 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，在尽可能短的时间内遏制危机 \b\u0005 。

           4.当危机威胁并立即产生影响时\b\u0005 危机管理者需要全面 \b， 不能忽视任何方面\b。这意味着该事件需要不同于危机初期的资源 \b\u0005 ，人力和管理方法\b\u0005 。

           5.危机过后 \b\u0005 管理人员需要管理恢复和重建 \b。这也意味着此时使用的资源 \b，人力和管理方法将不同于危机的早期和中期 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。

           危机管理的本质在于 \b，危机管理需要决策过程\b\u0005 ，权威和民主 需要同时使用\b\u0005 ，在这种环境下激发灵活有力的决策 \b。发生危机时 \b\u0005 ，能否保持冷静是衡量企业领导素质的重要标准\b。商业领袖的实施是下属工作的最佳保障 \b\u0005 ，这种执行来自通常的准备 \b。

           危机管理的关键是在危机危害组织之前抓住机会控制危机 \b\u0005 \b\u0005 。

           (2)危机管理的特点

           1.阶段

           公司面临的危机包括灾难 \b\u0005 ，与产品相关的事故或故障 \b\u0005 。没有完整的危机管理计划 \b，危机一旦发生\b\u0005 ，会对公司造成巨大伤害\b。在许多公司危机浮出水面之前\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，几乎有迹象表明业务运营商有痕迹 \b\u0005 。危机爆发通常是阶段性发展 \b\u0005 。

           2.不确定性

           无法完全控制危机的发生或不存在及其发生时间\b。因此 \b\u0005 管理层的灵活性和组织的工作日危机管理计划和活动可以减少危机不确定性对企业的影响 \b，并帮助企业中的其他人员积极面对危机的发生 \b\u0005 。

           3.时间紧迫性

           经常突然来 \b\u0005 ，决策者必须采取快速措施和对策 \b\u0005 如何在有限的时间内获取所有相关信息并做出正确的决定来遏制危机 \b\u0005 。扩展是业务经理必须注意的重要项目\b\u0005 。1967年 \b\u0005 \b\u0005 。1986年 \b\u0005 \b，事情发生得很快， \b\u0005 。美国还不清楚美国宇航局是否有事故错误 \b\u0005 。主要媒体和公众对这些事故的关注使NASA事件调查和外部解释必须立即进行\b\u0005 。

           4.双面影响

           危机不一定危害公司的生存 \b。危机之后 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，其负面影响的有效性取决于如何面对危机和应对危机 \b。处理不当会产生不利影响或消除 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。同样 \b\u0005 ，危机管理将带来

           自2008年以来，公共关系学 危机管理对组织的作用 \b\u0005 ，公司危机的危机激增 \b\u0005 ，事件引发的宣传危机 \b，东航的回归危机 \b\u0005 、玫琳凯公共关系泄露等 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，各种主要危机的激增给企业造成了沉重的损失 \b\u0005 。

           危机是事件还是正常\b\u0005 ？深入思考这个问题有助于我们更好地了解危机的性质 \b，并在危机发生后做出更好的反应 \b\u0005 \b\u0005 ，这表明了危机的意外 \b\u0005 。企业是防御危机必不可少的 \b\u0005 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，这表明危机的潜在危机总是存在 \b\u0005 ，企业必须有强烈的危机感 \b。此外 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，要建立完善的危机应对机制 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，接近医疗疾病 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，以确保企业来临时将危机的影响降至最低 \b\u0005 。

           无数的鲜血告诉我们 \b\u0005 ，对于任何公司， \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，无论是大企业 \b，小型企业 \b\u0005 ，跨国企业或本地企业 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，危机都是正常状态 \b，不仅仅是意外 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。危机过后 \b，它将不可避免地聚集寻求和媒体监督的利益 \b。

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