行动只是一种被动行为。我们了解呼吸之前，已经必须要呼吸；我们一直都有的触觉感知力，则源于大自然给予我们的自警本能和她对我们的恒久监护。对我们而言，自然之作的所有部分（我们人类也无法排除在外）都是神秘莫测的秘密，都不能进行研究。大自然亲力亲为给我们供应食物，她也并不相信我们的智慧可以让我们有食欲和咀嚼欲，所以她让我们拥有了本能，并且用快感引导我们吃饭。这好像是一种选择行为，我们自己也可以感觉到这种运作，大概还能够说我们是这种运作的一部分。然而过不了多久，大自然就重现了她的关怀，重新掩饰起我们的知识，而用一种深奥的方式让我们的生存得以延续，我们甚至根本没有意识到自己的协助或参与。从那之后，对我们吃喝之物的掌控就永远彻底听从大自然的指挥了。而我们理应从吃喝的排泄物中得到怎样的荣辱呢？它是为繁衍而生的间接手段，还是为植物提供的一种更能信赖的帮助呢？正因为大自然激励我们去传承后代，就如同激励我们去吃一样。跟其他动物一样，野蛮人凭借本能繁殖族类，并不曾有更多的想法或有步骤地繁衍其族类，就像新生儿吸吮乳汁而不曾意识到那是为了让生命得以延续一样。
荷瑞修：虽然这样，出于那些目的，大自然还是让野蛮人和动物拥有了各自的本能。
里欧·门尼斯：这不必多说。然而我是想说：各种行为动机都涵盖着相同的万物之理，我也深信不疑：野蛮人女子就算一直没见到或想到过什么幼年动物的繁殖，没有弄清婴儿作为生命体是如何形成时，也依然可以生下几个孩子；而她如果腹痛，可能会觉得那是她吃了某种美味水果引起的，当她腹痛数月又压根不了解自己怀了孕时，就更是这样。放眼整个世界，孩子的出生大都会有疼痛相随，所以生育好像与快乐无关。而且，未被驯化的动物无论多么勤奋好学而专心致志，都一定要在多次切身感受之后，才会知道一个动物真的可以生育出另一个。
荷瑞修：大部分人结婚都是因为想要孩子。
里欧·门尼斯：我觉得并非这样。我认为，许多人并没有要孩子的打算，最起码没有打算那么快就有子女；就算结了婚，不打算要孩子的人也与打算要孩子的人数目相当。然而在婚姻以外，在大多数沉迷于快乐的苟且中，孩子却被当成是灭顶之灾。不考虑后果的罪恶情爱孕育的孩子，还常会被罪恶的骄傲残酷地存心扼杀掉。然而这些都是社会中的人的所作所为，他们知道事物会有怎样的结果。我要重申的是，在此我所说的是野蛮人。
荷瑞修：所有动物的两性之爱，其初衷都是想要延续其物种。
里欧·门尼斯：我已经对此阐明立场表示认可了。然而我还要强调一遍：野蛮人并不是因为顾及繁衍物种才去爱。野蛮人在并不了解后果时就去做爱，而我也非常质疑：最高尚的夫妇最单纯的拥抱是不是也出于繁衍物种的真正想法。一个富人会耐着心思期盼有个儿子来传承他的姓氏和财产。他结婚可能只是因为这个目的，并非是别的什么原因。然而，他向往自己有个美好的后代，并好像从中获得满足，那种感觉却只能源于对他的自我认可，因为他想到那些后代都是他本人所生。无论此人后代的降生有多少是他的功劳，有一点是毋庸置疑的，也就是这个人的行为初衷就是为了他自己。这里仍旧有着想要后代的期盼，有着生育孩子的想法和动机，而所有野蛮人夫妇心中都绝对不可能有这种动机。虽然这样，野蛮人夫妇的虚荣心还是能够让他们觉得骄傲，因为他们会发现自己的一切子女及后代全都源于他们——如果他们能亲眼见到自己的第五或第六代后人。
荷瑞修：我无法从中看到一丁点虚荣心。我也觉得我自己不可能有这种虚荣心。
里欧·门尼斯：是的，因为你无法觉察到它。非常明显，他们对其后代的生存没有丝毫意义。
荷瑞修：如今你能发誓你的论述尺度不大吗？
里欧·门尼斯：不，一点也不大。你如果认同，我就要说：人的欲望源于大自然。宇宙间只存在一个真正的原因，它产生了浩瀚繁杂、让人震惊的结果，引发了自然所有的造化天工，其中有些可以被我们意识到，有些则是我们不可能感知到的。“父母生育子女”，这个观点既贴切又合理，就像说“某个工匠的作品之所以巧夺天工，是因为他自己发明和制造的工具”。把水抽入铜桶的潜在的引擎，搅拌水与麦芽的无生命的搅拌桶，这些都是酿酒工艺的必不可少的要素；同理，在繁殖动物的程序中，活力四射的雌雄动物也起着一样至关重要的作用。
荷瑞修：你把人当成了牲畜和石头。做与不做，难道我们就无法进行选择吗？
里欧·门尼斯：可以，是不是拿我的头去撞墙，这就是我现在的选择。可是我但愿你无须绞尽脑汁去猜测，也能明白我是否真的会选择拿头撞墙。
荷瑞修：然而，我们不是根据自己的想法才移动我们的身体吗？所有动作不全都是听凭意志所为吗？
里欧·门尼斯：一种激情如果显而易见起着主要作用，并严格驾驭着意志时，那又能说明什么呢？
荷瑞修：我们的行动起码是有意识的，人起码是智能动物。
里欧·门尼斯：在我所说的那件事情上，人并不是这样的。就那件事情而言，无论我们是否情愿，我们都会觉得心潮澎湃，都会不由自主地协力进行一种运作，并且还期盼能参与其中。
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1.这场危机的内部原因是什么 ？
答：（1）组织自身的素质很低 。这不仅可能引发公共关系危机 ，而且在公共关系危机后难以自觉有效地处理危机 。组织自身素质的核心是人员素质 ，包括组织领导者和员工的素质低下 ，尤其是领导者的素质低下 ，这更有可能导致危机 。
（2）内部管理混乱 ，缺乏规范 。组织内部对管理的重视是规范管理 ，建立严格的管理体系以规范员工的行为 。缺乏管理的两个方面 。一是组织基础工作差 ，管理规章制度不完善 ，工作不固定 ，技术不规范 ，测量不规范 ，操作不规范 。第二个是员工行为不规范 ，没有员工工作 。计划 ，不谈质量 ，不谈服务礼节 ，不谈信誉 ，不谈职业道德 ，甚至严重损害公众利益 ，伤害公众感情 。
（3）组织管理决策错误 。组织管理决策中的错误是公共关系危机的重要原因之一 。在现代社会中 ，组织管理决策必须考虑公众和社会环境的利益和要求 ，否则会出现决策错误 。业务决策中的错误主要包括方向错误 ，时间错误和战略错误 。各种各样的错误可能导致公共关系危机的出现 。
2 。如何应对谣言 ？
答：谣言的散布通常是指不正确事实的非正式渠道 。它是有意的渲染 ，夸张 ，变形 ，或者只是一无所有 。谚语具有暗示作用 ，可以广泛传播并损害组织形象和声誉 。其处理的要点是：
（l） 。做深入细致的调查研究工作 ，追溯谣言的根源 ，做出谣言并给予必要的适当对待 。
（2） 。邀请该领域的主管部门 ，行业 ，有关领导 ，记者和其他有关公众组织访问和访问 ，并邀请有关人员发表演讲 ，发表意见 ，发表声明 ，澄清事实并适当归咎 。
（3） 。如有必要 ，组织一次新闻发布会 ，向新闻界解释该问题并披露真相 。如果允许公众发表意见并拒绝谣言 ，那将是理想的选择 。
（4） 。认真检查组织本身的问题 ，找出原因 ，并敢于改变 。
（5） 。在涉及不正当竞争的恶性诽谤的情况下 ，应该针锋相对 ，有理有据 ，甚至诉诸法律解决方案 。
3 。危机管理的原则 ？
答：（a）预测原理 。预测原则是指通过分析研究以识别危机的潜在原因来识别多种替代性紧急措施 。作为公共关系部门 ，有必要对组织中可能发生的各种危机进行预测和分析 ，及时发现各种危机 ，并通过及时调整结构来适应环境变化和公共需求 ，组织的产品 ，政策和管理方法 。 ，请在问题发生之前进行预防 。预测的内容通常包括可能发生的危机的类型 ，各种类型的危机的性质和规模以及危机后的影响程度 。
为了使预测真实准确 ，在预测过程中应建立“四个系统” 。
（1）信件访问系统 。给游客的信是公共关系危机的危言耸听者 。做好信访工作是公关工作的重要组成部分 ，是发现危机前兆的措施之一 。
（2）自检系统 。组织建立自查制度 ，确定自查项目 ，并根据这些项目定期检查是否存在违反公共利益的情况 。自我检查包括产品和服务 ，业务管理 ，环境保护和各种政策的实施 。
（3）研究系统 。
（4）预测系统 。该组织的公共关系问题与社会问题息息相关 。通过分析社会趋势 ，我们可以找到一些导致组织公共关系问题的线索 ，
公共关系论文 一 ，中国公共危机管理现状分析在年初的“低温 ，冰雪灾害”危机中 ，政府再次面临一场艰巨的战役 ，有效应对了自然灾害造成的危机 。 ，但仍然揭示了政府在公共危机管理中存在的许多问题 。详细信息表现在具有以下几个方面：1.公共危机管理机制不完善 。危机可以分为四个阶段：伏击 ，突击 ，对抗和治疗 。在危机的每个阶段 ，管理系统都会采取不同的措施 。例如 ，伏击需求预警系统 ，贬值时期的需求决策系统 ，信息收集系统 ，资源分配系统等 。”目前 ，中国的危机管理机制在这些方面无法有效地联系起来 。这主要是因为信息收集机制和处置不健全：一方面 ，信息收集渠道不畅通；信息收集活动往往在危机之后；要事先达到管理的反馈效果；另一方面 ，缺乏信息处置可以限制了国家大规模应对危机的能力； 2.公共危机管理组织体系不健全 ，目前 ，中国应对危机的制度习惯是建立临时指挥 。危机消除后 ，总部将被撤职 ，就像“消防队”一样 ，因此很难积累经验 ，建立健全的组织体系非常困难 。处理此类临时书面文件主要带来以下问题：（1）处理危机所需的职能活动通常不限于某个部门的权限范围 。一旦危机来临 ，很难在短时间内做出反应 。措施 。例如 ，在今年的“低温雨雪冰冻灾害”危机中 ，由于与铁路 ，公路 ，民航 ，电力等部门的接触 ，而功能系统的统一是造成困难的原因之一 。有效应对危机和长期处置危机 。 （2）缺乏完整的危机管理组织系统不能构成有效的信息传递渠道 。危机发生后 ，很难有效地协调不同管理区域的行为 ，并且容易吸引危机的扩大 。 （3）由于缺乏危机管理的组织体系 ，难以有效规范政府的危机管理行为 。 3.政府危机管理中的其他支持性变革并不完美 。 （1）政府信息公开制度的缺陷公共危机的有效处理离不开公众的普遍参与与合作 。这种参与与合作必须建立在公众对危机信息和政府信任的理解上 。上 。目前 ，中国许多中央政府在管理活动中经常采用“蛤c掩盖”的方式 。缺乏有效的信息披露 ，并且这种信息披露系统的缺陷常常导致公民对政府行为的不信任 。 “没有足够的公众信任 ，就不会有足够的社会动员力量 ，政府将难以组织社会危机和困难 。（2）建立公共危机管理财务系统的工作目前还不完善 。在中国的财政预算中 ，没有专门用于危机基金的基金 ，经常在危机之后从中央和中央年度预算中撤出资金；对于那些不繁荣的地区 ，拥有足够的财政资源来遏制危机也是一个问题 。在这些地区 ，通常是容易发生危机的地区 ，因此 ，迫切需要改善公共危机管理的财务系统 。
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