工业。领导者需要激发员工的热情。
对于组织面临的不确定性和变化的复杂性，领导者需要有坚定的信念和明确的价值判断。我有幸与新希望集团创始人刘永浩董事长一起工作了几年，这样我就可以看到他如何面对变化，有一个明确而坚定的立场。面对互联网对传统企业的影响和挑战，永浩董事长在集团内部会议上明确指出：我们必须充分拥抱互联网。在他看来，农业是最古老的产业，所以我们需要走创新和变革的道路。
当我带领一家近7万人的公司进行转型时，我知道我需要与每个人分享我的愿望，这样我就可以一起面对挑战，赢得新的机会。无论是组织转型、业务转型，还是产品和技术创新，每一个变化都包含了关于未来增长趋势的信息。如果我们不能坚持我们原来的经验和习惯，不坚持我们原来的核心竞争力，从新的角度看待变化，我们就可以抓住这些信息，找到增长的机会。
然而，由于这些新的增长机会伴随着变化，人们的第一反应通常是抵制或无法适应，甚至是对自己的挑战。此时，领导者需要帮助人们摆脱内心的恐惧和回避，感受到主动拥抱变化带来的美。这就要求企业管理者首先感知变化，并将对变化的认知传递给企业的商业模式和团队成员。这就要求企业管理者能够灌输和传播，以驱动变化。如果你做不到这一点，企业变化淘汰。
稻盛和夫先生曾经讲过一个关于篷马队长的故事：篷马队长所体现的领导者的第二个重要资格是，‘明确描述目标，实现目标’。[24]当帐篷车队从东部出发时，他们应该确定在美国广阔的西部地区到达的目的地，并要求船长安全地将团队成员带到目的地。然而，这是一片连地图都没有的土地，帐篷车队前进的道路充满了困难和障碍——陡峭的山脉和连续的沙漠，也会遭到狼和美国狮子和其他野兽的攻击，但也与原住民印第安人作战。面对这些困难，永远不要失去和放弃目标，激励团队成员带领团队到达目的地，这是帐篷车队队长的任务。
我喜欢篷马队长。他能热情地告诉部下他的目标和他对所有问题的判断和选择。他能灌输坚定的信念，燃烧成员的激情，直到他完成任务。我也喜欢稻盛先生称这个过程为能量转移。事实上，管理者应该传递他们的能量，唤醒每个成员的能量。
坚持
引领变革本身就是一项极具挑战性的任务。同时，由于变革需要调整许多人的利益，面临许多冲突，管理者需要有很强的韧性。无论遇到什么困难，都不要放弃，更不要半途而废。
当我带领新希望六和进行组织变革时，我给管理团队成员写了一封信，我对大家说：
挑战自己是我对我们公司和同事的期望。今天，我们可以聚在一起，在这个充满机遇和变化的市场的帮助下，在公司的平台上工作，这是由于公司32年前的积累和沉淀。但如果我们不能做出自己的贡献，公司沉淀的一切都与我们无关，我们自己的东西并没有真正呈现出来。如果我们对自己有一个清晰的理解，如果我们认为我们是一个优秀的成员，如果我们有很多力量没有释放，如果我们仍然抱怨，消极的情绪，这表明我们没有证明自己，也没有创造自己的荣耀。
在过去的三年里，该行业发生了巨大的变化，一方面是由于该行业自身发展的影响，另一方面是由于市场环境发展的影响，特别是互联网技术发展和消费者认知发展的影响。虽然这些发展带来了压力和挑战，但它们更多地带来了变化和机遇。如果我们不能理解这些变化，不能利用它们来获得经济和能力的增长，我们就没有意义了。
我非常清楚地与同事沟通，告诉你挑战自己一直是我们的精神。如果我们能继承我们内心的能量，它就足以促进我们改变现在，拥有未来。变化将成为我们最大的资产。
我和管理团队花了10个月的时间来理解和认识消费者对产品和产品可靠性的要求，了解效率、痛点和瓶颈，了解自己的困难、问题和资源。最让我高兴的是，10个月后，我们达成了共识。
我认为这样才能进行真正的改变，才能真正设计出行动的方案，才能够在看到挑战的同时，更看到机会。
在很多情况下，很多人问我，农牧向消费者转型最大的挑战是什么？你的对手是谁？我可以清楚地回答，转型最大的挑战是我们自己的思维方式和过去的经验，我的对手是我自己，所以挑战自己是我们对这些问题的回答。
成为变革的领导者
成为一名变革的经理，我认为有必要从五个方面进行调整。
首先要改变思维模式。
去看看看不见的东西和做不可能的事情。你应该正常做别人能做的事情，比如产品、质量和服务。但也要做别人不能做的事情，比如充分利用业务信息和数据。此外，学习完全连接和零距离：在上下游和不同地区与更多的人合作。
二是真正的客户导向。
什么是客户导向？
公关危机处理的四个阶段 前期-强化期-处理期-消除期 \b\u0005 。前期:危机隐患开始向组织发出警告的迹象 \b。很多事实表明，这是一个转折点\b\u0005 。此时 \b，危机处于不稳定状态 \b\u0005 。这时 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，将这种状态转化为良好状态 \b\u0005 ，遏制其转向不良方向的可能性 \b，把危险变成危险 \b，然后变成危险 \b。如果忽略前期危机信号 \b，它将扩大 \b。 在某种程度上\b\u0005 ，它将爆发组织公共关系危机\b\u0005 ，并迅速蔓延 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，引起连锁反应 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，这将突然恶化公众和组织之间的关系 \b\u0005 ，让公司措手不及 \b。激化期:危机的激化期已经到来 \b\u0005 ，不会自行消失 \b\u0005 。此时 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，问题暴露无遗 \b，公众投诉 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，媒体跟踪和声誉下降 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。在此期间 \b，企业或公众对发生的事情有了更清晰的认识 \b\u0005 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。一旦进入增加危机的阶段 \b\u0005 ，任何控制危机的努力都只能控制损失的程度 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。处理期:处理期是危机灾害发展的巅峰\b，救援工作进入关键阶段 \b。在此期间 \b，公共关系机构设立了信息中心 \b，及时向媒体发布救援工作的最新消息 \b。救援期短至一到两天\b\u0005 ，长时间持续几周或更长时间 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。 发布各种新闻时\b\u0005 ，我们必须坚持公开真相的原则\b\u0005 ，避免新闻媒体和公众的怀疑和质疑 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。危机通常包括调查 \b\u0005 ，自我分析 \b，安抚公众和联系媒体 \b\u0005 。淘汰期：淘汰期是指评估工作的开始\b\u0005 救援工作已经结束\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。在此期间 \b\u0005 除了准备详细的调查报告外，主管部门和公共关系部门 \b\u0005 还需要做一些具体的事情来妥善处理危机后的工作，安抚人民 \b\u0005 。同时 \b，依靠公共关系意味着消除影响并纠正形象 \b\u0005 。
王生升老师是怎样讲述危机公关的 \b\u0005 ？ 我听过一次 \b，感觉很有针对性\b。
占领华尔街 \b\u0005 ，是危机还是危机公关 这不能帮助你理解危机和危机公关
之间的区别 \b\u0005 。占领华尔街本身就是一场危机\b\u0005 。
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