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面对公关危机

作者:admin 来源:未知 时间:2022-01-30 11:31:03 点击:

[文章前言]:励制度实行后对高管、高级技术人员的积极性的提高。(5)市场调节的作用将在不断资产重组的过程中显现出来。资产重组是生产力发展的新起点。混合所有制经济的效率也正是在不断

  励制度实行后对高管、高级技术人员的积极性的提高。(5)市场调节的作用将在不断资产重组的过程中显现出来。资产重组是生产力发展的新起点。混合所有制经济的效率也正是在不断地资产重组过程中涌现出来的。市场调节下的资产重组活动将把每一个企业、包括混合所有制企业推到前沿,不进即退,不进即停,每一个企业在市场和资产重组的压力下,都将求实创新,增加收益。这样,中国未来的企业界必然是生机勃勃的市场主体的组合。

  二、职业经理人制度及其对于混合所有制改革的重要性

   职业经理人制度起源于美国,是指在一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任,全面负责企业经营管理,对法人财产拥有绝对经营权和管理权的职业,由企业在职业经理人市场(包括社会职业经理人市场和企业内部职业经理人市场)中聘任,而其自身以受薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业化企业经营管理专家。

   在国企,尤其是央企中,企业的掌门人实际上是由上级党委的组织人事部门经考察选定后,再经必要的企业流程任命的。这使得主管部门一般从现有的干部队伍中去挑选,范围比较狭窄。同一个人,在这个企业干了几年,又被调到另一个企业里去干。行业跨度之大,似乎这些人是全才。有时甚至直接从在党政部门任职的干部中挑出人来,没有任何过渡就出任企业负责人了。这样做的风险很高,反观采用市场化机制聘请适合的职业经理人,一方面能够解决选人范围狭窄的问题,另一方面职业经理人能够脱离国企内部薪酬的束缚,在一定程度上解决激励问题。

   未来国企改革的发展方向将从股东中心的治理结构转变为董事中心的治理机构。由于我国的国企大多存在一股独大的情况,其治理结构常年来以大股东为中心,这样的治理结构产生了控制股东控制权滥用、少数股东权益得不到保障等问题。股东中心的制度下,不可能进行混合所有制股权的改革,要想遏制住控股权的滥用,未来必须要转向董事中心的治理机制。

   董事中心就意味公司终极控制权从传统控制股东转移到独立董事会。董事会取代控制股东成为公司内部权力结构核心,公司治理模式将由董事中心取代股东中心。从英美国家董事中心治理模式来看,董事中心治理模式有以下四个主要特征:(1)董事会享有广泛负责所有经营管理决策的权利,包括公司日常运营,经理报酬和利润分配。提出主要决定的动议,包括修订公司章程、企业出售、解散和兼并。(2)股东不享有上述权利。股东权力限制在对主要决定的表决上和任免董事上。因此,董事并不是真正传统意义上处于股东直接监督和控制下的代理人。(3)最重要的,董事与股东权力分配实际上不受相反协定约束,即不能通过合同约定加以改变。美国公司法已经长时期牢牢确立了企业不能剥夺董事会权力的基本原则。虽然公司立法规定董事会的经营管理权可以通过公司章程加以限制,但公司立法只对闭锁公司有明确规定。(4)董事会的权力主要受董事会信赖义务(或信义义务)约束。这就让法院可以在事后诉讼中来填补公司治理空白,换句话说,法院不是合同确定董事会权力的边界。

  案例研究:云南白药混改上市

   2016年12月29日晚,因控股股东筹划混合所有制改革重大事项而停牌近半年的云南白药发布公告,控股股东白药控股混合所有制改革方案正式出炉。云南省政府在这次改革中的力度之大引发多方关注,陈华树——这位低调的前福建首富,终于在八年之后圆了自己的“白药梦”。

   民企和国企分庭抗礼的股权结构、云南省最为优质的国有资产、长达6年的股权锁定期加上高达254亿元的大量资金,多个因素糅合在一起使得云南白药的混改成为我国国有企业混合制改革史上迄今为止影响最大的案例之一。

   自2014年就开始部署国企改革试点工作的云南省,于2016年连续完成云南旅游及云南白药两大地方国企的混合所有制改革,经此一役,云南省在地方国企的改革中已经走在了最前列。

   民企占据控股地位、买断云南白药高管行政身份、从控股股东着手进行混合所有制改革,一系列的改革创新措施对于目前陷入“鸡肋”地步的混改带来了怎样的影响,云南白药混改这一成功案例又具备多强的可复制性,将是我们对这一案例进行分析希望能够得到的经验。

  一、国企混合所有制改革背景

   我国国有企业沉珂积弊,内外兼忧。国企内部所有者缺位和治理机制的不完善,直接导致了经营效率的低下以及负债率的居高不下;企业在行业内的垄断地位对行业结构产生了极大的负面影响,阻碍了市场化改革的进程。为改善国企经营状况,维护市场秩序,“国企改革”举足轻重。

   自改革开放以来,已有多次大规模的国企改革。从1978年的“放权让利”,到1983年的“利改税”,再到1987年兴起的“承包制”,虽然在改善业绩方面有可见的成效,但仍然一直局限在解决分配制度的问题。直到1992年,伴随着经济体制的改革,国企进行了现代企业制度试点,此时才真正触及了企业的核心问题——所有权制度。2003年设立的国有

  如何应对公共危机(危机事件处理) 首先  ,您的问题是学术界广泛研究的问题  。它具有深层的含义 ,不用一两个句子就可以清楚地说出来  。危机事件处理 ,公共危机响应和紧急事件处理的概念基本相同 ,但是只有公共部门和私营部门 。这里我们只谈论公共危机管理  。有效应对各种突发公共事件  ,保持社会稳定与和谐  ,是各级政府的重要社会管理职能  。

   加强政府的应急管理能力建设  ,应建立健全应急体系  ,预警机制  ,协调机制和应急支持机制 。加强应急预案和应急知识的宣传教育  ,建立社会应急网络  。

   随着现代社会的发展 ,各种突发公共事件逐渐增多  ,其社会影响力也在不断增加  。有效应对各种突发公共事件  ,保持社会稳定与和谐  ,是各级政府的重要社会管理职能  。中国在执政的长期实践中积累了丰富的应对突发公共事件的经验  。但是  ,从总体上看 ,应急工作仍然存在一些薄弱环节 。首先  ,一些领导干部对其思想认识不足  ,防灾意识教育相对薄弱 。其次 ,应急管理组织体系还不健全  ,难以形成有效统一的协调机制  。第三  ,应急管理法律法规相对落后  。四 ,预报预警协调联动机制不健全  ,应急保护和快速处置能力有待提高 。针对这些薄弱环节  ,加强政府应急管理能力建设需要集中在以下五个方面:(1)完善应急体系  ,加强专业协作  。在机构设置上  ,要充分整合现有资源 ,继续发挥有关专业机构的作用 ,加强协调配合 ,使相互关系合理化 ,逐步形成具有层次响应 ,地区管理  ,横向协作的横向合作体系  。信息共享和分工  。  。有必要提高地方政府对“领土管理和地方消化”的应急能力 ,并将部分决策权下放给地方政府 。工作重点应放在辐射范围广的大城市和县级政府  ,以帮助和促进建立必要的公共紧急事件应急管理系统  。建立健全各级政府应急管理责任制和问责制 ,将应急能力评估纳入政府部门工作绩效考核体系  ,各级领导干部的应急管理职责加强  。

   (2)加强预警机制  ,完善应急预案 。完善的预警机制包括监控系统 ,咨询系统 ,组织网络和法律制度  ,以确保对各种突发公共事件进行科学识别  ,准确分级  ,及时响应和有效沟通  。我们应该迅速建立一个全面  ,多元化  ,全方位的信息收集网络  ,以全面分析有关危机风险来源和危机迹象的信息  ,提高危机信息的及时性  ,准确性和综合性

    。为应对和处理提供可靠的依据 。应进一步增强现有应急预案的完整性  ,可操作性和合理性 ,并应建立针对该应急预案的定期评估和修订机制 ,以便及时进行修订和完善 。

   (3)改善协调机制并提高应对能力 。突发公共事件的原因通常是多方面的  ,并且发生的过程不是孤立的 。处置需要多个部门和地区之间的密切协调与合作  。因此  ,建立统一有效的应急协调联动机制是应急管理中的关键环节  。要及时建立和完善部门之间有效的沟通合作机制  ,实现各部门之间资源的整合 ,共享和综合利用  ,有序  ,有针对性地协调应对各种突发公共事件  。

   如何应对危机公关有效处理 1.建立危机公关团队  。

   危机发生时不要惊慌  。第一个问题是成立危机公关团队  。通常  ,危机公关团队的组成直接由企业公关部门的成员和参与危机的高级领导组成  。这里必须指出  ,在发生危机的情况下 ,我们必须掌握宣传的一致性  。作为公司的直接负责人和公司的老板  ,我们绝对不能发表言论  ,以免给媒体和公众以诚意  。

   2  ,采取此举的四个条件  。

   如果问题出现了  ,请逃避并大胆地对待它  。但是  ,在中国没有多少公司敢于接管  。是什么原因

   A  ,没有媒体见解  。除了与媒体上的朋友一起吃饭和喝酒外  ,许多公司的公共关系部门在新闻发布会上还给媒体一个红包 ,根本没有专业精神  。实际上  ,健全的公共关系部门首先是一个非常精通媒体的部门  ,知道如何操作媒体和制作新闻  。

   B ,良好的媒体关系  。除了海尔和褪黑激素  ,企业很难在媒体上拥有良好的网络  。这不仅是公共关系部门的素质  ,而且与该企业的文化氛围有很大关系 。

   C ,政府资源  。对许多公司来说  ,使用和掌握政府资源一直是头疼的问题  ,但是无论您有多头疼  ,在危机时期您都必须诉诸政府资源  。

   D  ,来自公共关系公司的指导 。只要政府资源不严重  ,媒体关系很好 ,并且自己公司的人才足以了解媒体法律 ,那么企业就有条件接受这一举动 。但是  ,如果您的任何地方都存在问题 ,那么我仍然建议您与专业的公共关系公司合作  。即使您的三个条件非常成熟  ,也最好听取专家的意见  。

   3  ,接机方法 。

   在方法方面  ,很多人会想到段永平的一句名言:最有力的绝招不是绝招 。实际上  ,改变灵虎的剑术似乎没有花招 ,但它有一个良好的基础:孤剑的基本法则  。段永平之所以能在步步高中成为仙女  ,是因为他对霸王的基本技能的培养是必不可少的  。

   重要的是不要动静地寻找一个领域  ,但是仍然需要遵循基本的拾取规则  。

   A ,请充分利用媒体资源 。由于公众在很大程度上受到媒体的影响 ,因此危机公共关系主要针对媒体  。因此  ,当发生危机时  ,最需要的是立即使用手头的媒体资源以保持沉默  。然后  ,您需要找到危机的根源  。

   B ,寻找来源 。就像萌芽中的危机管理方法一样 ,当危机已经全面展开时 ,该方法仍要从源头开始  ,因为寻找源头的过程就是您决定的过程 。如果消息来源是  ,它将采取强大的压力政策  ,例如海尔反对蠕虫的诉讼;如果是强者  ,则可以采用亲和力政策  ,例如沉阳飞龙的课程 。

   C  ,联合行业或政府  。政府的形象永远是人们最信任的  。如果遇到一些非常困难的危机 ,您可以尝试与政府进行公开  ,公平的合作  ,让政府展现公司的核心 。

   D  ,敢于解剖自己  ,敢于承认错误  。中国有一句俗语:可以和一个大丈夫接触  。但是 ,许多公司不配大人物的头衔 ,他们总是对媒体感到紧张 。

   E  ,修饰  。水控制是引导而不是拦截  。由于这种理解  ,大榭最终受到了世代的好评  。危机公共关系也需要改善

   遇到危机公关有哪些应对措施  ? 许多公司都面临着网络公共关系危机的威胁  。企业为了自己的利益攻击其他公司  。当公司陷入危机时  ,

   首先  ,解决网络公共关系危机的基本原则是解决隐形问题 。再次 ,当危机发生时 ,我们必须及时采取措施 ,缩短危机的时间  ,消除危机和摇篮  。为了解决危机  ,公司还必须了解网络公共关系危机的几项原则:

   网络公关原则1:3W原则  ,

   1我们知道什么 ?

   2我们何时知道

   3我们做了什么  ?

   在线PR原则2  ,4R原则 ,

   1后悔

   2改革(改革)

   3赔偿{{} } 4恢复(Recovery)

   网络PR原则3:8F原则  ,

   1事实(Fact)向公众说明真相;

   2首先回应这个问题;

   3迅速而果断地处理危机;

   4弗兰克(Frank)与媒体沟通要坦率;

   5感觉与公众分享您的感受;

   6论坛(Forum)建立最可靠和准确的信息资源  ,获取综合信息;

   7灵活性应着眼于形势的变化  。

   8反馈与外界信息有关  ,要及时做出反馈  。

   当我们理解这些原则时  ,我们必须结合这些原则来制定应对网络公共关系的措施:

   措施1.找出危机的根源  。遇到危机时  ,您一定不要急躁 。急于解决危机 ,否则将是事半功倍  ,首先必须找出原因  ,无论是对手的报仇  ,还是对手的意图 。

   措施2.真诚对待这些事情 。如果您的公司做了不合理的事情并受到竞争对手的攻击 ,我们必须真诚地道歉并及时找到好的解决方案  。

   措施3.反映团队意识  ,组织团队并共同应对危机 。

   措施4.使用所有可用的资源和关系  ,通过各种媒体报道正面新闻 。

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