人们对这起黑客事件感到不安。

           4%的决心

           哈丁负责对黑客事件的调查。据估计，一个两班制的全天候事故小组只需几天就能恢复到原来的状态。但事实上，他们花了14天的时间离线在线系统获取信息。

           那时，TalkTalk估计失去了400万潜在用户，其中只有156959名客户(占客户基数的4%%）信息泄露。其中，15656个银行账户和识别代码被盗，都是英国账户的相关数据。

           这个极其准确的数字指向了黑客的起源，它可能来自以前的Tiscali。TalkTalk声明中没有披露这一点，因为这可能会影响警方的调查。

           罪犯成功地在干草堆里找到了一根针。哈丁告诉国会议员。

           这并不像人们想象的那么难。黑人家庭找到了以前用于营销活动的服务器，并收集了客户数据。营销活动结束后，技术人员删除了DNS（域名服务器)入口。

           DNS服务器相当于互联网的电话簿，它是一个可以使g的系统oogle.com这种可读域名转换为计算机可识别的IP地址可以帮助计算机准确地将数据包发送到指定的位置。

           每当我们在互联网上添加一个服务器时，服务器就会生成一个IP如果没有D，地址NS没有可读域名的服务器。DNS系统可以让网页理解，否则，当我们浏览网页时，我们需要记住许多12位IP数字，就像你必须记住你所有联系人的号码一样。没有DNS，我们只能依靠书签和超级文本上网，因为这些网站没有名字，只有一串IP数字。

           通常，去除服务器DNS这个服务器就足够加密了。然而，事件并非如此。服务器中的数据非常有价值。德维尔正在讨论子域talktalk.net他以为TalkTalkD已被移除NS入口。它们并没有完全关闭页面。

           呃德没有发现这个漏洞。11月5日，一群黑客在Skype通话时，其中一人泄露进入TalkTalk数据库的方法。一位黑客告诉记者，至少有25人知道如何入侵数据库。

           接受采访的黑客说:这只是几个朋友聚在一起嘲笑一家安全不完善的公司，我们只是在开玩笑。

           但这个笑话让他们都被逮捕了。

           尽管发生了这么多事情，哈丁还是在黑客事件发生一个月后发表了一份乐观的报告。报告称，客户的任何敏感个人信息都不能被盗。

           但这并不能结束信息盗窃的问题。只要有名字和电子邮件，或名字和家庭地址，黑人家庭就可以了解这个人的家庭和工作信息，社交媒体账户往往会暴露更多的个人信息。一旦你掌握了这些信息，骗子就可以很容易地做很多事情，比如伪装成TalkTalk工作人员准确地向受害者报告银行信息和其他信息。

           哈丁说，TalkTalk这次网络攻击的损失估计在3000万左右～3500万英镑的损失主要包括调查事件、修复网络、销售页面消失后可能损失的机会成本、免费升级和免费信成的损失。

           12月15日，哈丁向下议院有关委员会提交书面文件。文件中提出了一个问题：谁对公司的安全负责？哈丁回答说是她自己。网络安全是董事会级别的问题。对于一家电信公司来说，安全就是一切，这就是为什么我需要对网络安全负责。但事实上，董事会没有人具体负责网络安全，技术团队也没有人直接向董事会报告。最后，哈丁受到董事会的压力，通过普华永道咨询公司招聘了公司首席信息安全官。

           谁对公司内部的安全负责？主席杰西·诺曼问道。哈丁再次重申，客户数据安全是团队中每个人的责任。在一家电信公司，安全问题不仅可能与安全主任有关。这是一种刑事犯罪，所以他们不必为此负责。问题是，公司需要负责吗？

           这听起来有点自以为是。当然，公司需要对漏洞负责。克雷布斯经常与公司讨论安全的重要性。他说，黑客可以从互联网上获得网络入侵的相关专业知识，公司会给公司带来不可估量的威胁。

           大多数成长中的公司在网页上很容易暴露很多问题，尤其是当他们收购另一家公司和I时T这种情况在服务团队时更为常见。该公司将合并运营，但他们很少检查现有的漏洞。这些前公司的遗留系统只是简单地整合到更大的网络系统中，而没有被检查和维护。

           低估了风险

           克里斯托夫·格雷厄姆说，他见过YouTube一位网络安全专家向他3岁的孩子展示了如何使用SQL将技术注入网站。委员会主席杰西·诺曼问，3岁的孩子能构成什么威胁？

           格雷厄姆回答说：我们不能忽视一个3岁孩子可能带来的威胁。。英国信息委员会小组组长西蒙·莱斯说：许多自动化工具可以由3岁儿童掌握。。软件运行后，可以自动搜索网站并找到漏洞。

           2016年10月，英国信息委员会发布了一份报告，称TalkTalk信息泄露是由于内部粗心，SQL攻击可以准确地检测漏洞，然后提取所需的数据。没有人做过防SQL攻击的准备

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