理念调整，由管理中心转为服务中心，职能由管理变为服务、协作、支持，围绕员工和企业运营开展工作，为特区、事业部搭建客户沟通平台，围绕客户沟通提供服务，组织文化生活，增强了团队凝聚力。

　　 2013年12月，新希望六和做出进一步组织变革工作安排，分拆三北、成都中心。成都中心更名为成都片联合运管委员会，其猪肉食品、养殖事业部和担保公司划归股份相应的单位；成立成都服务中心，原成都中心总部及以上未涉及产业划归成都服务中心，由成都片联负责。三北中心撤分为鲁西北、京津冀、东北、高唐和大象等区域单元。至此，原本处于总部与二级经营单位的中间层级——三大中心就被拆分掉了，形成了“股份总部—二级单元—分子公司”三级的扁平化结构。三大中心被划分为25个经营单位，进一步划小考核单元。

　　 在此基础上，为了聚焦区域，优化区域生态产业链，提升区域系统运营能力，打造“片联+区域+基地”运营架构，新希望六和设立片联制。片联指片区联合运管委员会，代表总部协调、监督区域权力运行以及干部管理，是区域战略制定的组织者和执行监督者，也是区域平台建设与组织运营的管理者，这些一系列的调整让一个7万多人的公司活跃起来，并拥有了转型调整的基础。

　　建立信任

　　 组织变革改变了对原有的责权关系和资源分配格局，而这种变化的不确定性会给员工带来不安，甚至导致人员的不配合。为了在组织内部更大范围地达成变革的共识和决心，就需要管理者有能力在组织内部建立信任的文化。

　　 建立信任除了有效沟通之外，关键的因素还是要让员工感受到改变带来的好处，所以需要从激励入手，从业绩分享入手，设计一系列提升业绩的方案，以及员工分享计划，这些努力会让员工内心深处建立信任，同时员工透过激励设计，可以看到公司与员工之间的信任关系。

　　 为了激活和激励华为人的潜能与热情，华为建立了相互关联人才“自动自发”制度和机制：其一，确立“三优先”和“三鼓励”的干部任用激励政策制度。

　　 “三优先”是指优先从优秀团队中选拔干部，出成绩的团队要出干部；优先选拔责任结果好、在一线和海外艰苦地区工作的员工进入干部后备队伍培养；优先选拔责任结果好、有自我批判精神、有领袖风范的干部担任各级一把手。

　　 “三鼓励”是：鼓励机关干部到一线特别是海外一线和海外艰苦地区工作，奖励向一线倾斜，奖励大幅度向海外艰苦地区倾斜；鼓励专家型人才进入技术和业务专家职业发展通道；鼓励干部向国际化、职业化转变。

　　 更为重要的，便是员工利益分享机制。根据《华为基本法》确定的薪酬激励政策，华为公司以明显高于行业竞争对手的薪酬来确保其人力资源的竞争力。因此，即使是一个刚入职一年的“新兵”，在其转正后年终收入也明显高于同行业新兵3～5倍，甚至高于竞争对手的老兵。

　　 华为公司力行“不让‘雷锋’吃亏”，让“知本”转化为“资本”的利益分享承诺。根据《华为基本法》第十七条、十八条关于知识资本化、价值分配的形式的条款，“实行员工持股制度。一方面，普惠认同华为的模范员工，结成公司与员工的利益与命运共同体。另一方面，将不断地使最有责任心与才能的人进入公司的中坚层”。

　　 华为成立3年后便着手实施员工持股激励，到目前为止已经实施了4次大规模的股权激励计划。尤其值得指出的是，公司在两次全球性金融危机时推出的大规模的股权激励调整，对公司员工人心凝聚和士气提振起到了积极作用：华为在2002年推出了“虚拟股票”股权激励（1998年爆发金融危机，其后是互联网泡沫危机）；在2008年金融危机期间推出了新一轮的“配股”激励计划。公司秉承“丰年重赏基层”的传统，华为几乎每一次都把公司的利润回报给了自己的员工，从而更加凝聚了人心。

　　容忍分歧

　　 我深受福列特的影响，尤其是她对于“冲突”的认知和评价。福列特说：“冲突—差异是客观存在的，既然这一点不能避免，那么，我想我们应该对其加以利用，让它为我们工作，而非对它进行批判。”她提出，“我希望大家暂时将冲突看作是不好不坏的；不带任何道德上的预断去考虑冲突；不要将它看作斗争，而是将它看作观点或利益差异化的表现。因为冲突正意味着差异。我们不应仅仅考虑雇主和雇员之间的差异，还要考虑管理者之间、董事会的董事之间的差异，或者任何可能存在的差异。”[1]

　　 的确如福列特所言，冲突的存在有着特殊的意义，其价值就是让组织具有活力，正是因为存在冲突，差异才得以保存，进而保存了组织的活力。

　　 很多时候，不要去追寻在冲突中谁对谁错，甚至不要去问什么是对的，我们先假设双方都是对的，对于不同的问题双方都可能给出正确的答案，对于冲突的正确运用就是在认同双方利益的基础上，使冲突为双方共同所用，使双方站在对方的立场上去相互理解对方的问题，同时找到双方都认为正确的满意答案。冲突管理的最终结果并不是“胜利”，也不是“协商”，而是利益的整合。

　　 在我理解互联网的过程中，陈让给了我很多启发，他曾经与微信创始人张小龙一起创立过

　　 随着经济的发展  ，大众的生育观念也在发生变化 ，年轻人晚婚、不婚的现象常见  ，受适婚年龄人口数量和结构变化  ，结婚率持续走低  。此外  ，离婚率近年逐步呈现高升趋势；全面二孩政策后 ，受家庭负担等因素的影响不少家庭推迟生育  。受这些宏观环境因素的影响  ，新生儿人口红利减弱  ，无疑给母婴行业的发展带来巨大不利  ，当然  ，这也倒逼行业变得成熟  ，促使参赛者们不断深挖消费层次与场景 。

　　 说到互联网母婴领域  ，行业龙头宝宝树在3月31日交出了其2019年的成绩单  。从财报来看 ，宝宝树受上述大环境的影响 ，同样面临着行业内的共性问题  ，但其毛利率和月活用户数也仍然值得一提  。

　　 之所以能够在人口红利减弱、当下流量争夺战加剧的背后依旧实现月活用户持续领跑  ，得益于宝宝树的市场布局  。实际上 ，在如今极具挑战的大环境面前  ，宝宝树通过内生+外延的方式进行全渠道布局 ，瞄准多元化发展方向 ，也因此构建了竞争对手难以跨越的宽广护城河  。

　　 那么 ，透过这份财报宝宝树释放了哪些行业信号 ？能够在行业形势较为严峻的背景下实现月活用户的逆势增长 ，宝宝树是如何做到的  ？长期来看  ，宝宝树的发展潜力又将如何  ？这份最新财报中的一些价值点或许值得关注  。

　　 多元化布局拉升毛利率 平台升级带动移动端月活增长

　　 从财报来看 ，宝宝树全年营收约3.57亿元人民币  。从业务来看 ，广告层面  ，2019年宝宝树新增的广告品牌数超120个  ，其中国内广告客户新增投放总额超过6000万元  。此外  ，宝宝树也在积极开拓如医疗、旅游、教育和汽车等领域商业价值  ，目前此类泛母婴占广告收入约31%  。与此同时 ，宝宝树通过全面整合营销资源  ，创新打造内容IP、母婴达人创作体系、展开红人经纪业务、直播等更符合新世代年轻消费群体的营销模式提升营销转化效率 。

　　 从毛利方面来看 ，2019年毛利约为2.23亿元人民币  ，毛利率高达62.4%  。宝宝树能够实现高毛利率 ，实际上是跟其运营成本较低息息相关  。毕竟  ，主营的广告业务载体本就是自身平台  ，而且几大业务基本为自营  ，同时搭建了自有内容库和达人库 ，成本较低  。

　　 宝宝树也在进行产品优化和创新的过程里提升了用户粘性  。财报显示  ，2019年保持月活跃用户为中国最大、最活跃的母婴类在线社区平台之一的领先地位  ，有接近70%的互联网母婴用户覆盖率  。

　　 具体来看 ，宝宝树全平台平均月活跃用户总数超1.39亿  ，移动端月活跃用户数达2450万  ，同比增长7.9%；移动端App矩阵平均月活跃用户总数同比增7.9%至2450万  ，旗舰App宝宝树孕育平均月活跃用户同比增2.7%至1890万  。用户互动率、渗透率皆进一步得到提升  。

　　 从财报看来 ，2019年宝宝树不但继续维持了毛利率的稳健发展  ，在如今互联网流量天花板愈加明显的背景下 ，用户粘性也在不断提升  。不过  ，宝宝树也并不是没有挑战 ，毕竟受行业大环境的影响  ，也难免不会受到相应的冲击 。

　　 新生儿人口红利减弱的背景下 宝宝树如何应对  ？

　　 据国家统计局数据显示 ，2016年、2017年的出生人口分别为1786万、1723万  ，2018年为1523万人 ，比上年减少200多万  ，人口出生规模连续第二年出现萎缩  ，出生率创下历史最低 。新生儿人口红利的减弱无疑让母婴领域的各企业遭受了严峻挑战 ，随着出生率的降低 ，母婴市场衍生的产业链也将受到相应的影响 。

　　 受居民生育意愿下降 ，母婴电商发展也持续放缓  ，2019年增长率降至不足10% ，2020年初受疫情影响  ，母婴电商增长率预计低于2019年  。在宏观及微观环境等多重因素的影响下公司的盈利层面也将遭遇不少挑战  。面对这样的大环境  ，宝宝树又是如何应对的  ？

　　 宝宝树能够在2019年的继续维持行业领先地位  ，很大一部分的原因是站在了行业全渠道布局的风口  ，通过有效的营销闭环生态打开了更大想象空间的大门 。我们可以从以下几个方面来解读  。

　　 1、多渠道收割流量的打法 是否行之有效  ？

　　 互联网时代就是流量为王的时代  ，流量始终是互联网企业的核心命题  ，各行各业的流量争夺战也在变得白热化  。宝宝树却依旧能够在这场流量升级的战略中 ，有着自己独到的见解并持续巩固自身地位  。

　　 据前不久著名数据研究机构Bigdata发布的《2019年度中国互联网母婴市场研究报告》认为  ，以综合竞争力分析主要互联网母婴平台  ，宝宝树用户基数最大  ，综合竞争力最强  ，继续蝉联行业标杆地位  。在同领域用户覆盖率及平台品牌美誉度、用户满意度三个关键指标上 ，宝宝树孕育分别以63.9%、82.5%和93%三个最高数据位居行业首位  。这也并不是权威机构第一次认可宝宝树2019年的成绩  ，早前另一家第三方数据机构Trustdata发布的《2019年中国移动互联网行业发展分析报告》显示 ，去年12 月宝宝树MAU逾 1200 万  ，是母婴市场唯一MAU千万量级App  。宝宝树是如何做到的 ？

　　 宝宝树凭借着多年的行业经验  ，依托自身在APP端的运营优势  ，能够较快地实现运营能力、商业服务能力的复制和转移  ，在新的流量平台不断收割新用户  。成功布局从APP主阵地向更多流量阵地延伸  ，构建满足更多用户阅读习惯的全域流量平台  。通过社区+电商的模式将原本分散化的母婴消费场景集合起来  ，由电商、社区、内容等重要板块构建出了母婴消费场景  ，再由人、货、场构成的商业生态链共同作用下  ，实现新流量时代的增量拓展 。

　　 在移动互联网1.0时代  ，各垂直类的App迅猛发展  。但目前的移动互联网正出现巨大的变化  ，其中最核心的是微信、淘宝等超级App的诞生  ，让垂直App的生存空间越来越小  。而在超级App时代  ，对于宝宝树这样的垂直平台来说  ，加强与阿里、腾讯的商业生态结合是正确的战略选择  。

　　 微信作为流量聚集的重要阵地  ，其自身公众号的社群效应与小程序的工具属性 ，使其成为各类企业获取流量增长的重要平台  。宝宝树迅速意识到微信生态与母婴APP之间存在的相互导流、协同发展的动力  。2019年  ，宝宝树先后投资了爸妈营和Momself两个基于微信的育儿平台  ，补充及拓展了宝宝树的用户范围；并完善内容知识库 ，加强宝宝树在微信生态系统的知识付费业务 ，进而吸引更多的年轻父母进入宝宝树平台  。

　　 此外 ，宝宝树也已在支付宝、今日头条等多生态中联合上线运营多款小程序  ，真正实现全平台笼络用户  ，适应当下碎片化时代用户分散的大环境  ，进而增加用户粘性维持流量的稳定增长  。

　　 2、 凭借AI数据洞察力 有望提升商业转化效率

　　 当前 ，人工智能等新的信息技术已经成为新旧动能转换的重要力量  。作为科技驱动的互联网母婴平台  ，宝宝树更是不断顺应潮流  ，全面实施母婴+AI的落地实践  。

　　 去年8月份  ，宝宝树便完成了对美国AI儿童陪伴机器人品牌Zoetic、科学育儿线上教育公司Parent Lab、AI在线英语启蒙教育公司Littlelights的战略投资  。这三笔投资也标志着宝宝树通过资本布局进入北美市场  ，进一步推动全球化进程；并通过投资母婴育儿领域的科技公司  ，推动AI前沿技术在全球年轻家庭人群的应用与普及 。

　　 而通过提升算法与AI等技术能力  ，可以精准满足用户多元化需求 ，进一步提升内容服务分发效率及消费服务转化能效  ，一定程度上可以实现业务反哺  。

　　 目前  ，宝宝树已经陆续推出了语音搜索等多款智能工具服务  ，比如  ，宝宝树推出的小树机器人  。智能工具服务不但可以有效弥补宝宝树在提升用户体验方面的一些漏洞 ，还可以实现对更多用户的留存  ，进而形成一张强有力的蛛网  。

　　    

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