间着重进行新兴产品或产出方式的科技化导入，来进一步提升区域受制于本地资源、要素以及劳动力市场价格等因素的创新溢出绩效获取能力，按照创新网络节点的地位逐步形成高节点做大溢出，低节点做好配套，中间层促进联结的方式，开展基于产业结构特性的知识密集型服务业创新溢出外部嵌入与内部调整。

　　 （4）知识密集型服务业各个部门围绕创新溢出的跨部门联结动态趋势仍然以资源要素流动驱动为主，本章研究认为应该更进一步推动各个部门尽力开发自有部门的创新方式和知识要素，使得其尽快获得具有与其他产业部门有差异的创新溢出提升绩效的要素路径。而对于创新溢出过程中劳动力、资本等要素，不能直接通过要素吸引迅速转变知识密集型服务业既有创新节点网络的格局和对比，因此可以尝试通过不同部门的劳动力培养、进修等渠道进行进一步的部门间劳动力要素的差异化培养，并且利用知识密集型服务业创新溢出的节点地位进行基于资本要素的流动调节，具体可以借助除了商业融资之外的资本互助的形式，弥补商业金融对知识密集型服务业各种不同创新绩效主体的资本支持力度，此外，在各个创新主体联合融资的过程也是促进各个主体创新溢出联结加密的优良路径，在帮助中小规模资本创新主体获得资本推进的同时，推进中大规模资本创新主体相对于整个创新网络的创新能力提升，以推进各个创新主体向更优化的知识密集型服务业创新溢出高绩效结构趋近。而从本章关于基于知识溢出的KIBS创新网络节点绩效分析的结果来看，应该进一步强化本部门对于知识密集型服务业创新溢出网络内不同节点企业之间的溢出意愿培育，这样做的根本目的在于，确保非联结企业在溢出意愿方面有进一步结合网络中心性，提升溢出绩效的空间的动机，因此，KIBS各部门从高创新绩效向高溢出绩效的有效转变，有助于提升相关产业部门对于创新溢出的节点结构协同优化。而从联结节点部门创新溢出中心度对创新溢出效应的显著正相关联来看，更应该突出非节点部门与节点部门之间的多元合作，以资本融合和互助协作为契机，发展在整个知识密集型服务业创新溢出节点网络中的融资共享机制，有助于进一步提升资本这一要素在KIBS创新协同网络机制中的流动性能与效益共同获取比较优势。

　　 综上所述，知识密集型服务业在整个节点网络框架下，逐步形成各个创新要素集聚和不同关联程度及方向的创新关联，上述关联围绕创新溢出的绩效与关联紧密程度构成整个知识密集型服务业创新过程中改进其创新溢出推动的各方面突破口。而基于劳动力、资本、信息以及创新知识等要素的流动和跨部门集聚，可逐步构成KIBS创新协同过程的复杂化网络结构布局，上述布局是一种由单向自有创新走向各部门创新的加密联结。同时，鉴于各个产业部门创新网络节点所形成的知识密集型服务业创新溢出及其溢出绩效差异，一方面作为知识密集型服务业创新的进一步制约，在一定程度上，影响KIBS对接不同网络节点产业的创新效率改进程度；另一方面，也是各个产业部门寻找与其他部门关于各个要素之间的利用效率，推动其形成进一步的创新差异化对策的重要依据。尽管，知识密集型服务业创新过程中各个部门创新溢出对绩效获取的影响各异，但不同部门对于知识密集型服务业的整个创新框架也在节点变动、功能交互以及互动溢出增加的趋势中逐步走向创新网络结构的复杂化，并带来创新绩效的提升。鉴于各个产业部门之间尚未形成关于劳动力、资本、知识创新等各个要素的直接传递效应网络格局，各个部门之间的创新溢出效率传递仍然受制于联结企业对于非节联结企业的溢出意愿等因素，知识密集型服务业创新节点变动背景下的部门间创新互动，在本质上是各个KIBS部门之间的转移联结，并且应该是整个知识密集型服务业的一个复杂作用机制的框架性结果。因而，应当调整各个部门的知识溢出主导的效率改进措施，加大知识密集型服务业现有部门的知识溢出传递分配力度，并在进一步强化关于知识密集型服务业创新的交互联动，特别是对缺乏创新溢出吸收部门的创新联结的基础上，尽快通过创新方式的开辟，实现对非节点部门创新的节点嵌入。更进一步推动各个部门尽力开发自有部门的创新方式和知识要素，使得其尽快获得具有与其他产业部门有差异的创新溢出提升绩效的路径。

　　第六节 小结

　　 随着经济全球化的进一步深化，以及全球范围内的经济主体的进一步细化，越来越多的创新主体成为中短期创新过程的主导者。在创新周期逐步缩短的过程中，不得不以更为复杂的技术创新分层来实现多层次、多主体之间的协同联合。也就是说，知识密集型服务业创新不仅须依赖更类似于网状而不是线性的创新传导路径来实现更为丰富的创新合作，而且在这一过程中，不同创新主体构成的知识密集型服务业创新生产主体是以不同的功能构成整个网络节点的，不同创新主体之间的相互作用力一方面承接着既有创新的生产合作机制，另一方面，以相互作用对创新相关要素进行联结，逐步形成创新网络。

　　 本章通过对创新节点等概念的梳理，确立了知识密集型服务业通过协同创新网络进行进一步节点式协同创新性行

　　关于公关危机处理的问题 公共关系危机 ，即公共关系危机 ，是公共关系中一个相对较新的术语  。它是指某些紧急事件  ，它们影响组织的生产和运营活动的正常运行 ，对组织的生存和发展造成威胁  ，从而使组织的形象遭受损失 。

　　 从不同的角度来看 ，公共关系危机具有以下几种类型：

　　 1.从存在的状态来看 ，公共关系危机可以分为一般危机和重大危机  。

　　 1）普遍危机  。一般性危机主要是指共同的公共关系纠纷  。从某种意义上说  ，公共关系纠纷并不是真正的危机  。这只是公共关系危机的信号  ，暗示和征兆  。只要及时处理好工作  ，公共关系纠纷就不会演变成公共关系危机  ，从而引发危机局面 。

　　 2）重大危机  。所谓重大危机  ，主要是指重大的工业事故  ，重大的生产失误  ，火灾造成的重大损失  ，突发的商业危机和重大的劳动争议 。公关从业人员面对的是真正的危机  ，必须及时处理 。如产品或企业的信誉危机 ，股票交易的突然大笔收购等  ，公关人员必须立即处理  ，最好在平时做好准备  。

　　 2 。从危机与企业之间的关系程度和责任对象的角度来看  ，公共关系危机可以分为内部公共关系危机和外部公共关系危机  。

　　 1）内部公共关系危机  。企业内部发生的公共关系危机称为内部公共关系危机  。企业内部发生了内部公共关系危机  。或者  ，这种危机的发生主要是由企业成员直接造成的  ，而对危机的责任则主要由企业成员承担  。

　　 2）外部公共关系危机  。外部公共关系危机与内部公共关系危机有关  。它是指发生在企业外部并影响大多数公共利益的公共关系危机  。该公司只是受害者之一 。

　　 从这个角度对公共关系危机的类型进行具体分类时  ，内部和外部都是相对的 。因为发生了一些公共关系危机  ，所以内在和外在的原因以及它们所承担的责任数量是相似的  。因此 ，必须对具体的公共关系危机的划分和处理进行具体分析和正确处理 。例如  ，谣言引发的危机；政府政策造成的危机；有关团体或机构发布某些信息而造成的危机；恐怖破坏活动造成的危机；由法律问题（例如诉讼）引起的危机；由宗教 ，文化差异  ，性别歧视等社会问题引起的危机；由一些有争议的问题引起的危机；敌意收购带来的公司重组危机；由有组织的计算机网络的“黑客入侵”引起的危机；由灾害或其他无法控制的因素引起的危机；环境问题引起的危机 。

　　 3.根据危机对企业造成的损失的绩效模式  ，有两种公共关系危机  ，即有形公共关系危机和无形公共关系危机  。

　　 1）有形的公共关系危机  。这种危机给公司带来了直接而明显的损失 ，肉眼可以看到  。如房屋倒塌 ，爆炸 ，货物流通中的交通事故等 ，造成人员伤亡或财产损失  。 1989年6月  ，成都最大的百货商店成都人民购物中心被烧毁  ，损失超过1亿元  。成都人民商场遇到的危机是有形的危机 。

　　 2）无形的公关危机  。没有对企业造成明显损失的危机称为无形的公共关系危机  。对任何公司的形象造成损害的危机都属于无形的公共关系危机 。如果不采取紧急有效措施加以防止  ，受损企业的形象将给企业造成更大的损失 。

　　 面对公共关系危机  ，应采取果断措施解决危机或将危机的负面影响降至最低  。以下八种应对公共关系危机的策略可以有效解决危机 ，甚至产生积极作用 。

　　 1 ，将危机的公共关系提高到战略高度

　　  。危机过后  ，组织者和歌剧演员

　　 公共关系案例分析  ，急  ，急  ，急 ！ 1.因为Melya重视信誉  。

　　 2  。

　　 2015年的企业危机公关案例有哪些  ，给具体的案例名称和事件处理的方法 危机公关是企业应对公司业务安全隐患的一种措施  。

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