七、积极应对销售低潮
就算是再资深的销售人员或是业绩一直保持高水准的销售人员也会发生连续两三个月业绩持续滑落的情况,这就是一般销售人员闻之色变的销售低潮。不曾经历过的人绝对不会相信它的杀伤力有多大,曾经经历过的人则会暗暗祈祷噩梦不要再度来临。
销售低潮,不仅使人精神郁闷,令人丧失冷静,甚至还会使人怀疑自己是何许人也。事实上,发生这种状况绝对不是没有原因的,可能是没有开拓新的客户,可能是活动量不够,也可能是家中发生重大事故或生病让自己失去应有的推销水准,等等。显而易见,原因都是出在你自己身上,除非是发生重大事故或生病等不可抗拒的因素,否则失败的责任绝对得自己来承担。
有些销售人员运气好时,谈上一两次就立即促成交易,得来太容易的胜利往往让人冲昏了头,以为从此之后幸运会永远垂青,不再多花时间培养新的客户,待业绩出现断层时,则方寸大乱,不知道如何脱离困境。
销售精英认为要想克服销售低潮,取得销售的成功,有两个举措是至关重要的:
(1)制订使自己不能偷懒、退却、辩解的计划。销售是条漫长又艰辛的路,不但需要保持奋进的情绪,更应该秉持一种信念,即自我激励,自我启发。只有这样,才能面对重重难关仍然坚持,尤其在陷入低潮时期,若无法适时做好自我调节,销售之路势必将画上休止符。
(2)用钢铁般的意志去完成计划。有两种人可以做好销售人员的工作,第一种是乐观向上的人,第二种是永不服输的人。
八、用好你的“信用债券”
销售关系中,最重要的工作就是建立你跟消费者之间的信任,也就是说,发展你的“信用债券”来培养消费者对你的信赖感。
你的未来客户有一种“购买体温”,而这种“体温”必须达到一定沸点,对方才会购买你的产品。所以你所要做的就是竭尽可能地提高这种温度,获取消费者对你的信任感。只有与消费者搭建起信任的桥梁,你才能开始介绍你的产品和服务。
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