能够优先购买；其次采用报名制，在小米手机的网站进行排号，到多少号才有购买权；此外还有一个特别通道叫F码，即给特殊用户的邀请码，相当于优先购买权。网站会在手机供不应求时宣布停止预售、关闭购买渠道，让用户无处购买。此举让小米手机看起来非常紧俏，同时也吊足了用户胃口。这种策略让想要购买小米手机的用户，不得不多次登录小米的官网预约或抢购，这样一来不仅为官网积累了大量的访问量，也会让用户在每一次登录过程中顺带浏览或购买小米商城的其他商品。当然，饥饿营销的手段也让小米公司受到了一些质疑和反对，但不可否认的是这也成为了其吸引公众注意力、扩大影响力的重要方法，甚至带动了产品的销售。

　　三、小米的粉丝文化

　　1.忠实的“米粉”

　　从最早参与MIUI开发和测试的手机极客和发烧友开始，小米品牌渐渐有了最初的一批核心粉丝群体，他们与后来加入的拥护者被称作“米粉”。这部分人疯狂地热爱小米产品，对他们来说小米是辨别同道的标志。

　　在“粉丝”的群体定位上，喜欢新事物、快节奏生活、经济能力相近的年轻族群是“米粉”的主体。他们从低价位、高配置的小米手机上获得参与感和认同感，热衷于发起话题讨论新产品、在社交媒体上转发有关小米品牌的一切、捧场小米品牌的发布会。充满社交互动特征的新兴互联网媒介，成为了生产小米“粉丝”的温床。

　　在与“粉丝”的沟通方式上，小米品牌通过基于社交网络的个人品牌植入、娱乐化传播和对于“米粉”身份的认同和重视来实现双方情感和价值的连结。首先，小米品牌将企业领导人进行包装，将雷军打造成为互联网行业的领军人物，用代言人的方式对小米的品牌文化进行进一步的诠释，打造粉丝的精神支柱。其次，小米品牌在娱乐化传播内容上下了很大工夫，如借势电影《那些年我们一起追的女孩》开展“爆米花”同城活动等。再次，小米品牌在用户沟通上有个“15分钟快速响应”的规定，不管是用户提出建议还是批评，很快就会有小米工作人员进行回复和解答，甚至雷军也会每天花上一小时回复微博评论，所有工程师是否按时回复论坛上的帖子是工作考核的重要指标之一。此外，小米品牌努力满足年轻用户身份、自我价值的需求，强调“因为米粉，所以小米”，将粉丝视为品牌的主人，小米手机价值的传播者成为小米手机当之无愧的VIP。

　　在粉丝的维护体系上，小米公司在网络媒体上建立了“微博拉新、论坛沉淀、微信客服”的粉丝维护体系。首先，通过微博将小米品牌的有关信息进行广泛传播，将有潜力成为核心粉丝的用户导入小米品牌的主要根据地——小米社区平台。其次，在小米官方网站的小米社区中，将有共同爱好、共同价值观的粉丝用户进行聚拢，引导粉丝用户进行内容创造，并与核心粉丝用户建立良好的互动关系，通过一系列的优惠措施以及尊崇体验，带给核心粉丝更高的溢价。最后，通过微信平台对粉丝遇到的产品售后问题进行解答。

　　2.小米社区平台

　　作为粉丝活动的主要根据地和粉丝维护的重要环节，小米社区在小米品牌运营中占据重要的战略地位，具体表现在倾力打造小米官网及社区论坛、小米粉丝网、小米贴吧和小米及创始人雷军的官方微博等。

　　小米社区建构的第一步就是技术平台搭建，MIUI与米聊是小米公司开发的手机操作系统和聊天软件。这种基于技术平台搭建起来的信息沟通平台将手机用户卷入新的生活方式当中。用户在此不仅是使用者，还成为了拥护者，初步完成了让粉丝、用户、参与者和传播者合为一体的身份建构。小米也有自己的手机论坛，由资源下载、新手入门、小米学院等几个核心的技术板块组成，开发团队会根据“米粉”在论坛中反馈的意见和建议不断改进产品，每周更新。

　　小米社区属于典型的虚拟品牌社区，跟所有的论坛、贴吧一样，登陆小米社区需要通过注册，小米账户适用于小米手机、米聊、MIUI和其他服务。社区除了有关于小米手机功能和各种新鲜有趣的科技产品的共享外，还有论坛、随手拍、“爆米花”、同城会等线上线下共存的互动活动，甚至还会向“米粉”提供米粒（小米社区虚拟币）、手机配件、甚至手机等相应奖励来增加用户的黏合度。小米社区的存在也让小米手机在营销模式上不再是单线直销，而是演变成双线和“一对一”的互动式营销。“米粉”捆绑式的新型互动让小米手机拥有庞大的受众，加之良好的口碑，进而实现消费群体和品牌影响力的扩大。

　　构建手机品牌虚拟社区是目前手机企业采用的创新营销策略，通过论坛做口碑已经被小米公司证实为最低廉而有效的方式。“米粉”的形成和稳定正是由于这样的一个提供了相互之间交流的空间和机会虚拟社区的存在。通过互动，小米品牌给予“米粉”归属感和满足感，使之对品牌和产品树立起强大的品牌忠诚度。

　　3.打造粉丝经济

　　如今，小米品牌已经成为了一种新型的文化符号和生活方式，受到越来越多人的关注和认可。其中，定期举办的粉丝节和新品手机的发布会，就是小米品牌致力于建构小米文化共同体的重要手段。

　　小米粉丝节的创办使得“米粉”与小米商家之间的互动在时间上以固定的方式确定下来，时间铸造的仪式感在最大程度上满足了粉丝对于归属感的需求。而

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