我们正在不可避免地被手机“绑架”,大多数行业也都在经历着这样的高速变化,手机在给我们带来无穷便捷的同时,也带来了碎片化的生存方式。这种差别影响着各行各业,影响着每个人的生活方式,也必然影响着公关人的工作和生活方式。
我们先来看看一个传统时代公关人典型的一天:
8:00 上班路上买一份报纸看当天重要新闻。
10:00 查看媒体报道(主要是电视、平面媒体、门户网站),向老板汇报媒体舆论。
10:30 沟通企业内部需求,头脑风暴策划传播选题。
11:00 开会确定传播选题,布置公关部及公关公司进行媒体沟通。
12:00 约媒体中高层、资深记者编辑吃饭,维护媒体关系。
14:00 修改、审核选题稿件。
15:00 通过邮件向媒体发布相关稿件,然后沟通刊发事宜。
16:00 出现一个公关的投诉,发邮件向相关业务部门询问。
17:00 与业务部门一起开会商讨应对投诉的对策。
18:00 公关部出具相关回应口径,准备第二天发给媒体。
我相信,这也是大多数企业公关曾经的一天。但是,这一切在现在已经不复存在。公关的一天,现在可能是这个样子的:
7:00 醒来第一件事,打开手机查看邮件,紧接着刷微信朋友圈。
8:00 边吃早饭边打开新闻客户端查看新闻,关注的微博大号也必须扫一眼。
9:00 上班后,PC端打开垂直网站与社交网站,隔5分钟刷一次微信。
10:00 在企业内部的微信群里查看业务的新项目,同时,在公关部的微信群里讨论选题。
11:00 和约好的媒体记者敲定吃饭地点。
13:00 公关部写好了公关稿件,最后准备发布,讨论在自媒体、网络和平媒的发布节奏。
14:00 媒体监测公司发送了监测报道,向相关的老板汇报。
15:00 第一波稿件在自媒体发布了,开始向老板汇报。
16:00 把公司的各种新闻在朋友圈里发布。
17:00 突然在朋友圈里看到一个很好的公关创意,发微信群小组讨论。
18:00 和老板讨论自媒体的投放策略。
19:00 下班路上继续刷微信和微博。
22:00 老板突然在微信群里发了一个负面的自媒体稿件,质问“怎么回事”,赶紧联系业务核实情况,并托关系找到此自媒体用户进行沟通。
23:00 微信讨论、确定统一的公关口径,经由公关部统一对外发布,同时在公司的微博作第一时间的刊发,此间依然不断接到媒体微信询问。
23:30 老板要求准备好相关的正面引导稿件,通过自媒体号进行发布。
是的,在新媒体时代,公关变成了一个24小时待机待命的工作,公关人在感叹信息发布快速便捷的同时,也在承受着超高速运行的巨大压力。
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