小陈走进办公室对大家说：你听说了吗？昨晚，公司老板和副总裁在一家酒店日夜营业。他们买了20多盒热气腾腾的饺子，来到新建的车间，看望正在加班安装设备的工人。他们一边吃饺子，一边和工人聊天。工人们非常感动。

老齐说：这种事情在我们公司已经不是一两次了。我从总经理那里听说，有一天晚上，他突然从床上爬起来，感到疲倦和饥饿。因此，他想到了上夜班的工人。他们觉得他们在这个时候一定很累很饿。他立即买了食物送到车间。这种事情经常发生，通常发生在下雨下雪的寒冷天气里。我们的总经理有熟练的管理经验，但他的管理经验并不复杂。其核心是与员工保持情感上的接近。只有当他们比较自己的内心时，他们才能有情感上的接近。

刘经理说：我记得有一年的新年，公司举办了一个娱乐派对。为了让每个人在高度狂欢节上玩得开心，公司的一名秘书向总经理提议让一名科长出丑，以便让每个人的快乐达到高潮，但总经理说这是不合适的。他把自己放在科长的位置上，让一个低职位的人出丑，而高职位的人很高，科长一定不高兴，会感到伤害自尊。总经理决定出丑，让每个人都笑了。这表明了一个真理：你希望别人做什么，你最好站在别人的观点上，感受你不想做的事情，不要对别人做。公关人员应该具备的良好修养有一种叫做同理心的效果。同理心的效果是什么？这是审美和心理学的一个基本概念，这意味着一个人有能力把自己的意识和想象力投射到别人身上。一般来说，我们把自己放在别人的位置和地位上，模拟别人的感受、观点和价值观。将心比心，是一种人情味，也是人际关系和谐的一个要素。

我说：我听说诺贝尔和平奖获得者特里萨修女一生都在帮助那些生活在社会底层的穷人，并称她为穷人的母亲。她说：为了爱穷人，理解穷人，我们必须是穷人。因此，她要求她的修女俱乐部的成员发誓要过上贫穷的生活。善有善报，特里萨修女一生照顾无数的传染病患者，意外的疾病不入侵，健康长寿，享年87岁。

老齐称赞道：特里萨修女说得很好！如果我们想爱穷人，理解穷人，我们必须是穷人。。这就是心连心。学会心连心，能够和谐地建立人际关系。心连心是心理学中的心理交流，它可以增进人们的相互理解和同情。心连心的做法是中华民族传统中仁者爱人的美德的体现。不要对别人做你不想做的事。如果你不想做你不想做的事，你应该了解别人不想做和不想做的情绪，所以不要把它推给别人；如果你不想喝水，就不要把它和酒混在一起，或者把它和酒混在一起卖给顾客；如果你不想承担负担，你不应该把它推给别人。

孙工程师还说：在社会上，邻居和家庭之间存在着这样的矛盾。如果他们站在自己的立场上，不从他人的角度思考问题，他们很容易表现出冷漠和不人道的心态，使矛盾得不到解决，人际关系处于紧张状态。如果他们站在对方的立场上，矛盾很容易解决，人际关系也会变得融合。

美国玫琳凯化妆品公司在大理石上刻下警句：你愿意别人如何对待你，你也应该如何对待别人。

美国汽车大王福特曾经说过:如果成功有什么秘诀，那就是设身处地为他人着想，了解他人的态度和观点，这样你们就可以互相沟通，互相理解。

学会将心比心，你的公关工作就会多一份和谐，少一些麻烦。