确定公关活动项目的老朋友、新朋友、好朋友。

各位，我建议这次大型公关活动，主题是‘多一个朋友多一条路’，应该分三部分。老齐说。

巩固老朋友是第一部分。

老朋友是最珍贵的。经过长期考验的友谊是最值得信赖和依赖的。有句名言：最好烧老树，最好骑老马，最好读老书，最好喝老酒，最可靠的老朋友。

具体实践这一部分是：

1.为老朋友建立档案。

选择与自己合作一年以上的客户，建立资料档案，公司下属工厂、分公司、部门、科室、商场。

2.密切联系。

(1)参观活动。4月下旬，公司所有下属单位成立了参观小组，两人一组。团体的数量取决于参观对象的数量。拜访本单位的老朋友，感谢客户，收集意见。

随身携带：笼带、感谢信、参观登记表、房间装饰画。

走访要求：衣着统一，佩戴丝带，主动热情，谦虚有礼，发自内心的感谢，以情动人，听取意见，认真记录。

（2）建立客户协会，实施优惠政策。成立客户协会，为会员提供未来的交易活动，并为与公司合作两年或5次以上的客户提供更多的便利。

该公司下属的购物中心设立了一个消费者友谊协会。在购物中心购买1000元商品的，邀请会员定期邮寄商品信息，购买商品打折，不定期举办友谊活动，每月拜访老年消费者1~2次，提供送货业务。

（3）常规工作。公司印制精美卡片，逢年过节给老朋友送贺卡，并致电祝贺节日快乐，以保持频繁联络。

3.联系新闻媒体界的朋友，广泛报道活动。

4月25日，我们在我们城市的主要报纸上做了一个完整的公共关系广告，写下了我们想对老朋友说的话，并试图以一个高水平的文化形象出现。同一天，我们应该在报纸上发表新闻稿，从记者的角度来看待问题，充满人性。邀请当地电台和电视台进行现场采访，以宣传我们的访问活动和公司的成就。这些采访也于4月25日播出，形成了轰动。

老七一口气完成了巩固老朋友公关活动项目内容的讨论。每个人都用一个词来补充。刘经理说：小李应该仔细考虑帮助老七参观活动的成本预算。

第二部分是结交新朋友的活动项目，老齐接着介绍道。

这个老朋友，大家一清二楚，新朋友是什么人？小陈插话道。

老齐说：首先，和我们公司打了一两次交道的客户对我们了解不多；其次，还没有和我们公司打交道的客户属于潜在朋友。我建议在4月30日举行一次交友会，向新朋友发出邀请，同时制定一个时间表，并将其发送给新朋友。邀请函、邀请函和日程安排表将由专人发送，而不是邮寄，以表示尊重。

想法很好，谈谈你的具体安排，刘经理称赞道。

老七说：首先气氛要热烈，迎宾喜庆，布置要隆重，主会场在公司礼堂，迎宾横幅，彩旗必不可少，公司主要领导要参加，会场门外迎宾。

时间安排好了先在上午举行欢迎会议，大约一个小时，首先介绍客人，然后总经理发表欢迎演讲，副总经理介绍公司的情况，并邀请两位客人发言。然后参观公司的展览室。中午的自助餐。下午，我参观了公司的几家工厂，以展示公司的实力。下午4点，活动结束后，我们将向客人赠送礼物，并将其送到公司门口。

这种计划还是比较‘粗’的，还需要细化，还需要做费用预算。

刘经理说：这次友谊会在形式上应该是热情、繁荣、喜庆和隆重的。在效果方面，我们应该实现两个目标：一是充分展示我们公司的真诚，交朋友；二是充分展示我们公司的实力，让新朋友觉得我们是可靠的朋友。

老齐说：至于这次公关活动的第三部分，也就是说，我们应该关注好朋友。我想首先，每个分支机构和部门应该从老朋友中挑选出一些信誉良好、合作愉快、经常走动的客户，尤其是那些与我们有朋友的人。公司领导应该带领一个团队去拜访他们。首先，他们应该感谢好朋友多年来对我们公司的友谊，其次，他们应该讨论继续合作的计划。本次活动可安排在5月。

刘经理说：巩固老朋友，结交新朋友，关注好朋友，这是全面的，而且势头强劲。如果你巩固一个老朋友，你就会巩固一个老市场，如果你结交新朋友，你就会开拓一个新市场，如果你关注一个好朋友，你就会稳定一个市场。

快下班了，刘经理又对写好的公关活动策划书进行了详细分工。

如果说论证公关活动的必要性要言之有理，那么策划活动的内容就要言之有物——细致、细致、言之有物——条理清晰。